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2017年國(guó)際內(nèi)審師《內(nèi)審實(shí)務(wù)》練習(xí)題：客戶滿意度調(diào)查
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單選題
某內(nèi)部審計(jì)部門開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)該評(píng)估的因素不包括：
A、審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性和審計(jì)建議的有用程度
B、審計(jì)部門對(duì)被審計(jì)領(lǐng)域的了解程度
C、審計(jì)業(yè)務(wù)所規(guī)定的范圍和目標(biāo)的清晰度
D、內(nèi)部審計(jì)部門的管理質(zhì)量
【正確答案】D
【答案解析】?jī)?nèi)部審計(jì)部門的管理質(zhì)量，不是內(nèi)審部在開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查時(shí)應(yīng)考慮的因素。內(nèi)部審計(jì)部門的管理質(zhì)量，是相對(duì)于內(nèi)部管理部門內(nèi)部而言的，不能直接反應(yīng)客戶滿意度。
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