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管理縱橫：東西方企業(yè)文化理念比較
西方以“法”為重心的管理模式
比較東西文化的特質就可以發(fā)現(xiàn)，西方文化追求卓越，追求自我價值的實現(xiàn)，因此在西方形成的是獨立人格。西方人文主義正是這種精神的集中體現(xiàn)，它強調人是宇宙中心，周邊一切皆“備于我”。在獨立人格基礎上形成的西方社會，只能是契約社會，即人與人之間不形成宗法倫理、等級關系，而是平等基礎上的契約。當社會發(fā)展需要把這種契約關系用某種法定形式規(guī)范下來時，西方社會就形成了法制社會。它的管理上的表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，即在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴格按規(guī)則辦事，追求制度效益，從而實現(xiàn)管理的有序化和有效化。
如果了解西方科學主義的邏輯思維特質，就會了解依靠法規(guī)、條例來進行管理，正是科學主義思維特質的基本要求，科學主義的五大原則是：精確、量化、分解、邏輯和規(guī)范，由此可見，其所制定的管理模型肯定是強調規(guī)則、秩序和邏輯程序，以制度為主體，以防范為特征。正是這種以法規(guī)為核心的管理模型，反映了科學主義的管理原則和要求。
由此可見，特定管理模式的成型，必定同其文化背景(科學主義、人文主義)，歷史傳統(tǒng)(原罪思想和防范管理)，資本結構(契約資本)等一系列基本因素有關。
在人類管理發(fā)展史上，美國式西方管理提供了科學管理的全部內(nèi)容，行為科學管理中屬于“獨立人”方面的全部內(nèi)容，現(xiàn)代管理系統(tǒng)中的電腦、數(shù)學模型、新科學管理方法的大部分內(nèi)容，創(chuàng)新管理的全部內(nèi)容。由于制度管理克服了傳統(tǒng)管理的無序狀態(tài)、放任狀態(tài)、經(jīng)濟主義等方面的缺陷，因而構成為全部管理的基礎。亦即任何形式的管理，如果不能經(jīng)歷科學管理階段的全部內(nèi)容，建立自己的科學管理體系，其管理績效不是無效的就是低效的。
東方以“情”為特質的管理哲理
其一，“靜思”習俗。中國人是長于思維的民族，千百年的文化傳統(tǒng)給他們形成了某種價值定勢，使他們的思維問題難以割斷歷史臍帶，難以違背最基本的價值準則，因而他們的行為是思索清楚了再行動。
其二，“家”本位。家本位是東方社會又一基本特點，因而其管理和經(jīng)濟的發(fā)展，不能以犧牲家庭的“安寧”為代價，以損害社會穩(wěn)定為成本。東方的社會秩序之所以比西方好，東方經(jīng)濟的內(nèi)在動力也比西方更厚實，其緣由就在于東方經(jīng)濟以“家”為本位?？鬃拥摹叭柿x禮智信，恭寬信敏惠”之所以在中國千古不衰，正是建立在以家為本位的社會倫理秩序的基礎之上。社會主義市場經(jīng)濟不能破壞這個倫理秩序，相反，正是建立在這個倫理秩序基礎之上，市場經(jīng)濟才能得以迅速發(fā)展。同時，中國特色的管理也必須以“家寧”、“家興”和“家順”為特點。它不僅表現(xiàn)為企業(yè)本身就是“大家”、“廠家”，更重要的表現(xiàn)為東方管理具有更多的“情感”特色。企業(yè)成為員工情感交流和滿足需要的重要場所。
其三，“重義”網(wǎng)絡。市場經(jīng)濟是交換經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟，經(jīng)濟聯(lián)系和網(wǎng)絡是至關重要的。這種網(wǎng)絡在不同國家和民族通過不同的途徑而建立，而在華人經(jīng)濟圈內(nèi)，如果同中國社會傳統(tǒng)的“重義”網(wǎng)絡結合起來，而往往能得到事半功倍的效果。
人無信不立，人無義不正。如果人的經(jīng)濟行為背信棄義，就會受到社會排斥；反之，“信”、“義”兩字，構成為中國傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡中最有價值的媒介物，構建為中國社會的經(jīng)濟網(wǎng)絡、信息網(wǎng)絡和交換網(wǎng)絡，現(xiàn)代市場經(jīng)濟網(wǎng)絡顯然應當同這個網(wǎng)絡接軌，從而有效地促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，海外華人戰(zhàn)后經(jīng)濟發(fā)展的成功，正是依據(jù)于這樣的網(wǎng)絡，從而使商品、資金、人才、信息在華人經(jīng)濟圈內(nèi)迅速運轉。
由此可見，中國管理模式的成型，應當以理性精神為準則，納情于理，移情于法，以建立“情、理法”相統(tǒng)一的管理模型。實際上任何管理都應當是三者統(tǒng)一，無非是各自的運作機制不同，各自的管理成本不同，由此引伸出不同的管理模型和體制。
比較東西文化的特質就可以發(fā)現(xiàn)，西方文化追求卓越，追求自我價值的實現(xiàn)，因此在西方形成的是獨立人格。西方人文主義正是這種精神的集中體現(xiàn)，它強調人是宇宙中心，周邊一切皆“備于我”。在獨立人格基礎上形成的西方社會，只能是契約社會，即人與人之間不形成宗法倫理、等級關系，而是平等基礎上的契約。當社會發(fā)展需要把這種契約關系用某種法定形式規(guī)范下來時，西方社會就形成了法制社會。它的管理上的表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，即在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴格按規(guī)則辦事，追求制度效益，從而實現(xiàn)管理的有序化和有效化。
如果了解西方科學主義的邏輯思維特質，就會了解依靠法規(guī)、條例來進行管理，正是科學主義思維特質的基本要求，科學主義的五大原則是：精確、量化、分解、邏輯和規(guī)范，由此可見，其所制定的管理模型肯定是強調規(guī)則、秩序和邏輯程序，以制度為主體，以防范為特征。正是這種以法規(guī)為核心的管理模型，反映了科學主義的管理原則和要求。
由此可見，特定管理模式的成型，必定同其文化背景(科學主義、人文主義)，歷史傳統(tǒng)(原罪思想和防范管理)，資本結構(契約資本)等一系列基本因素有關。
在人類管理發(fā)展史上，美國式西方管理提供了科學管理的全部內(nèi)容，行為科學管理中屬于“獨立人”方面的全部內(nèi)容，現(xiàn)代管理系統(tǒng)中的電腦、數(shù)學模型、新科學管理方法的大部分內(nèi)容，創(chuàng)新管理的全部內(nèi)容。由于制度管理克服了傳統(tǒng)管理的無序狀態(tài)、放任狀態(tài)、經(jīng)濟主義等方面的缺陷，因而構成為全部管理的基礎。亦即任何形式的管理，如果不能經(jīng)歷科學管理階段的全部內(nèi)容，建立自己的科學管理體系，其管理績效不是無效的就是低效的。
東方以“情”為特質的管理哲理
其一，“靜思”習俗。中國人是長于思維的民族，千百年的文化傳統(tǒng)給他們形成了某種價值定勢，使他們的思維問題難以割斷歷史臍帶，難以違背最基本的價值準則，因而他們的行為是思索清楚了再行動。
其二，“家”本位。家本位是東方社會又一基本特點，因而其管理和經(jīng)濟的發(fā)展，不能以犧牲家庭的“安寧”為代價，以損害社會穩(wěn)定為成本。東方的社會秩序之所以比西方好，東方經(jīng)濟的內(nèi)在動力也比西方更厚實，其緣由就在于東方經(jīng)濟以“家”為本位?？鬃拥摹叭柿x禮智信，恭寬信敏惠”之所以在中國千古不衰，正是建立在以家為本位的社會倫理秩序的基礎之上。社會主義市場經(jīng)濟不能破壞這個倫理秩序，相反，正是建立在這個倫理秩序基礎之上，市場經(jīng)濟才能得以迅速發(fā)展。同時，中國特色的管理也必須以“家寧”、“家興”和“家順”為特點。它不僅表現(xiàn)為企業(yè)本身就是“大家”、“廠家”，更重要的表現(xiàn)為東方管理具有更多的“情感”特色。企業(yè)成為員工情感交流和滿足需要的重要場所。
其三，“重義”網(wǎng)絡。市場經(jīng)濟是交換經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟，經(jīng)濟聯(lián)系和網(wǎng)絡是至關重要的。這種網(wǎng)絡在不同國家和民族通過不同的途徑而建立，而在華人經(jīng)濟圈內(nèi)，如果同中國社會傳統(tǒng)的“重義”網(wǎng)絡結合起來，而往往能得到事半功倍的效果。
人無信不立，人無義不正。如果人的經(jīng)濟行為背信棄義，就會受到社會排斥；反之，“信”、“義”兩字，構成為中國傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡中最有價值的媒介物，構建為中國社會的經(jīng)濟網(wǎng)絡、信息網(wǎng)絡和交換網(wǎng)絡，現(xiàn)代市場經(jīng)濟網(wǎng)絡顯然應當同這個網(wǎng)絡接軌，從而有效地促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，海外華人戰(zhàn)后經(jīng)濟發(fā)展的成功，正是依據(jù)于這樣的網(wǎng)絡，從而使商品、資金、人才、信息在華人經(jīng)濟圈內(nèi)迅速運轉。
由此可見，中國管理模式的成型，應當以理性精神為準則，納情于理，移情于法，以建立“情、理法”相統(tǒng)一的管理模型。實際上任何管理都應當是三者統(tǒng)一，無非是各自的運作機制不同，各自的管理成本不同，由此引伸出不同的管理模型和體制。
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