管理實際上是對人、財、物的管理。那么什么叫管理?很多學者對管理下了很多的定義。作者認為，管理的過程實際上是避免沖突的過程，其中包括避免人與人之間的沖突、人與物之間的沖突、物與物之間的沖突三個方面。

　　管理具有兩重性，即它的經濟性和社會性。避免沖突的目的也同樣具有兩重性，即為了求得社會的穩(wěn)定和經濟的增長。中西雙方的文化傳統(tǒng)，即基督教文化與儒家文化都為避免沖突以求得社會的穩(wěn)定和經濟的增長提供了理論指導。正是這種不同的理論指導，使得中西雙方在避免沖突的手段和方式上產生了很大的差別。

　　一、以“和”為工具的中國傳統(tǒng)管理

　　中國的傳統(tǒng)管理，主要特征是以避免“人與人之間沖突”為內容、以維持社會穩(wěn)定為目標、以“和”為工具，目的是為了求得社會的穩(wěn)定而非經濟的增長。因此，管理者修身，齊家、治國、平天下，主要關心的是厚生福利，把管理的重點集中在分配領域和消費領域，對生產領域卻不太重視。重視給養(yǎng)，要求的“不患寡而患不均，不患貧而患不安”。于是，中國歷代的宏觀管理的重心，都是重“維持”而輕發(fā)展?！熬S持”是使農民免于饑寒，使土大夫安于寧靜淡泊，使社會有法律、有秩序，有公共建設，避免外族入侵。而重點卻始終都在社會、政治與經濟的“穩(wěn)定”而非“成長”上。社會穩(wěn)定與否，關鍵的因素在人，在人與人之間不產生大的沖突和對抗。而人與物、物與物的沖突雖然也會給社會的政治、經濟帶來大的震蕩和災難，但不會對社會政治、經濟的穩(wěn)定帶來動態(tài)的毀滅性后果。只有人與人之間的沖突和對抗才會造成社會的動蕩和不穩(wěn)定。因此，中國的傳統(tǒng)管理重點放在對“人”的管理上，發(fā)展出了一整套管理人、調節(jié)人際關系、避免人與人之間沖突的理論、方法和手段。這是中國管理科學中最發(fā)達的內容，是可以與西方管理科學相比美的精華部分。這種宏觀管理理論，在現代企業(yè)管理中也得到了廣泛的運用。

　　為了求得社會政治、經濟的穩(wěn)定，在資源缺乏、科技不能大量應用、始終都是自給自足的傳統(tǒng)貧窮的農業(yè)社會里，中國傳統(tǒng)管理圍繞著如何“穩(wěn)定”，創(chuàng)造出了“和”的理念，來維系社會中有限的資源分配與安定社會秩序，甚至這種“和’的理念延伸到了用以避免人與物之間、物與物之間的沖突。雖然中國傳統(tǒng)管理在追求穩(wěn)定的同時并不排除發(fā)展，但這種發(fā)展是次要的，是從屬于“穩(wěn)定”的。中國封建社會長期延續(xù)了幾千年，社會動蕩較小，發(fā)展緩慢，處于超穩(wěn)定狀態(tài)之中，與這種管理理念大有關系。

　　為了達到“和”，求得穩(wěn)定，中國傳統(tǒng)文化提供了一整套的理論原則。管理者的奮斗目標就是平天下，使天下大治，大治就要穩(wěn)定。從整個社會的總體來說，就是要“天下歸仁”，要“禮之用，和為貴”。一旦天下歸仁后，就會天下穩(wěn)定。具體地說，人與人之間的“和”：對上和，要忠、孝、尊、崇、恭、敬，使天下有道，對平級和，要忠、恕、信、義、敦、睦，推己及人，協(xié)調矛盾：對下和，要寬、厚、慈、惠、愛，對外族和，要信任、尊重、不輕視、不敵視，相互融洽，共享太平?？傊伺c人之間，包括君臣之間，父子之間，夫妻之間、兄弟之間、朋友之間，上下左右之間，內外之間，都要和。不僅如此，還要人性和，即情緒表達上要有節(jié)制，像古人所說的，“喜怒哀樂之未發(fā)謂之中，發(fā)而皆中節(jié)謂之和”，“治氣養(yǎng)心之術，血氣剛強，則柔之以調和”，“剛柔得道謂之和”。政事和，要“寬以濟猛，猛以濟寬，政事以和”，就是說，要能法理、人情并顧，恩威并濟，寬猛互應。人與自然要和，就是要“天道自然”，“不與自然爭職”，一切順其自然。一句話，就是在諸種矛盾中，要適當地平衡，采取“中庸”的方式加以調和，這樣才能使社會達到和諧穩(wěn)定的境地。中國傳統(tǒng)管理者使用這一套管理理論和原則于經營經商上，總結出了一套成功的經驗，如“和氣生財”、“家和萬事興”“和商有道”等。

　　應當說，一種和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境對經濟的發(fā)展是必須的，也是有利的。但是，中國傳統(tǒng)管理者為達到“和”的目的，選擇的行為方向和策略，則基本上是消極的，它包括忍讓、妥協(xié)和退避?！蹲髠鳌分姓f，“讓，禮之主也，世之治也。”而“忍讓”取向的第一步就是“不爭”?！盾髯印氛f：“人生而有欲，欲而不得則不能無求，求而無度量分界則不能不爭。爭則亂，亂則窮”?？鬃右舱f，“君子無所爭”，“君子矜而不爭”。這樣抑制被管理者的競爭心理，使本來十分稀缺的競爭意識，進一步受到泯滅。在中國，“忍讓”哲學是非常有名的，“小不忍則亂大謀”，“忍得一時之氣，免得百日之憂”、“以曲求伸”、“忍一忍風平浪靜，讓一讓海闊天空”的“忍”字格言在民間非常流行，俯拾皆是，影響著中國人的人心和人生。再加上中國傳統(tǒng)文化主張“無為，無敗、無執(zhí)、故無失”，鼓勵人們道德上的修養(yǎng)，鼓勵人們陶冶和內省，以達到“內則修己，外則安人”的目的。這方面的例子很多，如“唾面自干”就很典型：唐代武后時，大臣婁師德問他行將出任代州刺史的弟弟：你覺得應該怎樣避免別人的敵視和不滿?其弟答道：即使別人把痰吐到臉上也不計較，默默擦去就是了。婁師德說：這樣做還不夠。人家會對你吐痰，是因為有氣，而在他面前擦痰，就是違背他的意思，會讓他更生氣的。痰這種東西，不擦也會自然干的，不如露出笑容表示接受，事情過去也就算了。寧可忍氣吞聲，以求相安無事。中國歷史上的管理者就是這樣教人來調節(jié)矛盾、尋求穩(wěn)定的。不僅如此，中國傳統(tǒng)管理還以“名分”來規(guī)范和拘束沖突，遏制人們的欲望以使人人安分守己：以“重義輕利”來消彌因資源匱乏、物質分配不均而產生的緊張與沖突。難怪乎中國許多有學問的人家里的正墻上，特意掛著一個“忍”字作座右銘。“忍”已經影響著每一個中國人。

　　忍讓、妥協(xié)不行的話，就采取退避的方式來避免沖突，即所謂“惹不起躲得起”。中國傳統(tǒng)文化中倡導“舍之則藏”，“退而獨善其身”。這種不參與的退避策略，幾乎成為中國傳統(tǒng)社會的基本心態(tài)，對知識分子的影響尤其大。許多知識分子一旦不得志，一旦與統(tǒng)治者的目標有分歧，就棄官退隱山林，走向自然，與世隔絕。中國古代社會的隱士名流特別多，出家人特別多，和尚、尼姑特別多，佛教、道教比較發(fā)達，與這種退避策略很有關系。這種退避的取向和策略，一直影響著現代企業(yè)管理。

　　二、以“競爭”為工具的西方傳統(tǒng)管理

　　與中國傳統(tǒng)管理不同的是，以基督教文化作為背景的西方管理的特征主要是以避免“人與物”、“物與物”沖突為內容、以“發(fā)展”為目標、以“競爭”為工具，其目的則主要是為了求得經濟增長和經濟發(fā)展。管理者重視和關心的是最終物的產出，最終物的效益和成果。至于社會的穩(wěn)定與否，他們認為那不是企業(yè)的責任，而是政府及其政治家關心的事。經濟管理者關心的是經濟的增長，社會財富的積累。只要經濟增長了，財富積累了，就是管理者的成功。而影響經濟增長和財富積累的主要因素是人與物，物與物之間的沖突，是人、物這兩種生產要素或資源的配置失衡所造成的。因此，為了求得經濟的發(fā)展、財富的積累，西方管理則主要依靠“競爭”的理念，采取物競天擇、適者生存、自然淘汰的方式，充分依靠和煥發(fā)個體的智慧和力量，依靠能力主義作為激勵手段。人與人在競爭中用制度、標準和法令等硬性措施來調節(jié)。這種管理采取的是一些激烈的對抗方式，人與人的關系比較緊張，容易造成社會動蕩。

　　西方管理主要重視對物的管理，避免人與物、物與物的沖突，于是拼命地發(fā)明戰(zhàn)勝自然力的工具和手段。人們注重于對自然規(guī)律的探索，天文、地理、數學、物理、幾何、化學等探索自然奧秘的科學非常發(fā)達，純理性思維非常活躍。從亞里土多德開始，歐幾里德、達爾文、哥白尼、愛迪生、愛因斯坦等以探索自然之理幾乎成為傳統(tǒng)，各種以自然為對象的運動也不斷出現，諸如工業(yè)革命、啟蒙運動等。其目的在于戰(zhàn)勝自然界，從自然界中索取更多的資源，以發(fā)展生產，增長經濟。因此，西方管理中，生產力因素占有相當重要的地位，生產力發(fā)展水平比較快，戰(zhàn)勝自然的能力比較強。這也是西方近代以來科學技術發(fā)展得比較快的原因。

　　為了適應競爭的需要，西方管理選擇的行為取向或策略是主動積極的，個人主義的，抗爭性很強。他們充分發(fā)揮自己的積極性和主動性，不惜以挑戰(zhàn)、冒險、個人奮斗、索取和出人頭地等種種激烈的方式，去達到目的。這種以人最終戰(zhàn)勝物來避免沖突的方式，盡管經濟增長了，財富積累了，生產力發(fā)展了，成為社會發(fā)展的動力。但以“個人功利主義”為經，以“理性市場價值”和“經濟性報酬”為緯的避免沖突模式，卻是以社會失衡為代價的。

　　三、國人對中國傳統(tǒng)文化的批判

　　同任何一種傳統(tǒng)文化一樣，它們的內容中有好有壞，有糟粕也有精華。中國傳統(tǒng)文化內容豐富，歷史悠久，積淀了許多優(yōu)秀的成分，但同樣也混雜了不少的糟粕。因此，中國文化對中國社會的影響是雙重的，既有大量的促進社會發(fā)展的因素，同時也有阻礙社會發(fā)展的成分。這樣，在對待傳統(tǒng)文化的態(tài)度上，既要吸收和繼承，古為今用，又要揚棄和更新，進行改造。尤其是在今天的經濟管理中，更要利用文化的力量，對管理進行創(chuàng)新，建立起一種有中國特色的現代管理體系。

　　誠然，中國傳統(tǒng)文化在歷史上曾起過巨大的積極作用，使得中國的封建社會比較穩(wěn)定地得以發(fā)展。但是，在某種程度上說，中國傳統(tǒng)文化是和自給自足的自然經濟緊密相連的，和大工業(yè)生產相聯(lián)系的資本主義文化格格不入的，和市場經濟更不是天然的吻合。而從世界各地經濟發(fā)展歷程來看，每個國家的現代化過程，都和這個國家的文化傳統(tǒng)、文化背景密切相關。西方基督教文明為什么率先跨入資本主義的門檻，最早開始市場經濟的歷程，日本由一個典型的封建國家，因明治維新通過“歐化”和“美化”的文化改造、移植和革新，大步跨入現代化的行列，一花獨放，成為亞洲惟一的工業(yè)化強國。而中國為什么直到今天，才開始緩慢地對市場經濟有些模糊的認識。很顯然，未經改造的中國傳統(tǒng)文化的負面作用和影響，是一個不可忽視的原因。20世紀二三十年代，一些有遠見的思想家早就發(fā)現中國傳統(tǒng)文化的弊端，率先對中國傳統(tǒng)文化中的阻礙現代化進程的部分進行了抨擊，在中國文化發(fā)展歷史上起到了振聾發(fā)聵的影響。陳獨秀從政治的角度，激烈地對傳統(tǒng)文化進行了批判，意在主張馬克思主義，胡適對中國傳統(tǒng)文化進行全盤否定，意在全盤吸收、采用美國文化，魯迅以小說、雜文作為匕首和投槍，專門打擊傳統(tǒng)文化中的要害部位，意在喚起中國人的覺醒，醫(yī)治中國人的創(chuàng)傷。無疑，毛澤東對中國傳統(tǒng)文化進行了整理和批判，意在古為今用、推陳出新，對弘揚中國傳統(tǒng)文化，促進中國社會發(fā)展起到了很大作用。但是，這些清理和批判，并沒有全面消除傳統(tǒng)文化中的消極成分對現代化進程的障礙。至于亞洲“四小龍”，即深受儒家文化影響的新加坡、韓國和香港、臺灣地區(qū)，其現代化的速度突飛猛進，經濟發(fā)展日新月異，以致于新加坡前總理李光耀認定中國儒家文化對現代化不但重要而且有益，從而認為中國傳統(tǒng)文化與現代化沒有隔膜。但仔細分析這些國家和地區(qū)的實際情況，就不難發(fā)現，這些國家和地區(qū)的情況遠非我們想象的那樣。韓國文化中有中國儒家文化的成分，但它和日本文化一樣，一方面是在吸收中國傳統(tǒng)儒家文化的精華、揚棄中國傳統(tǒng)儒家文化中的糟粕的基礎上，揉和了濃烈的民族特色文化，另一方面，又是在大量吸收美國文化的基礎上，形成了具有韓國特色的文化。香港文化中既有中國文化傳統(tǒng)，又有英國文化的大量滲入。新加坡文化和臺灣文化一樣，基礎是儒家文化，但精神卻是西方文化，具有現代化的韻味。有人說深圳經濟的發(fā)展是在中國傳統(tǒng)文化的直接滋養(yǎng)下取得的，君不知深圳既不能代表整個中國的經濟狀況，同時也是大量外資企業(yè)的進入、從整體上全面導入西方文化的理念來進行管理使然。