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最近在某企業(yè)做管理咨詢人力資源模塊時發(fā)現(xiàn)該企業(yè)沒有做任何有關人力資源規(guī)劃方面的工作,盡管在公司的愿景描述中提到要再經過10年的發(fā)展,使公司的人員規(guī)模從現(xiàn)在的三千人擴展到一萬人,但公司并沒有制定相應的人力資源規(guī)劃,從時間、方法、途徑等戰(zhàn)術方面來實現(xiàn)這一人員擴張的遠景,因而這一愿景就顯得有些紙上談兵。該企業(yè)已經成功運轉八年,并形成強有力的品牌效應,表面看來這么多年的運作,公司并沒有因為人力資源規(guī)劃制定的忽略而對該企業(yè)的經營帶來特別的影響,但目前該企業(yè)已經連續(xù)三年的業(yè)績止步不前,且人均效益已經連續(xù)兩年開始下滑。我們在做咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的人力資源管理工作異常薄弱,其中人力資源規(guī)劃也是其中一個較為突出的方面。
問了一些在不同企業(yè)做人力資源管理工作的朋友,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)特別是民營企業(yè)在其發(fā)展過程中對人力資源規(guī)劃的制定都是非常缺乏的,相比較人力資源管理中的其它活動如招聘、培訓、考核等,力資源規(guī)劃的工作卻往往被忽視,甚至沒有考慮到。在我所了解的企業(yè)中,大多是會具體的做一些招聘的活動,但卻沒有通盤考慮整個企業(yè)要增加多少人,要淘汰多少人,為什么要增加人員,其依據(jù)是什么,等等。由于這項工作沒有開展,造成了招聘工作的隨意性,人員的調配工作也缺乏指導,公司整體的人力資源有效性不能得到保障,從而影響了企業(yè)其它的人力資源活動的開展,并對企業(yè)的經營計劃及目標造成影響。
人力資源規(guī)劃是對未來人員的需求和供給之間可能差異的分析,在預測未來的組織任務和環(huán)境對組織要求以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人員的管理過程。實質上就是在保持組織與員工個人利益相平衡的條件下,使組織擁有與工作任務相稱的人力。所以人力資源規(guī)劃總是和企業(yè)的招聘調配等活動緊密聯(lián)系在一起的。對于一個企業(yè)來說,人力資源規(guī)劃的實質是根據(jù)企業(yè)經營方針,通過確定企業(yè)人力資源來實現(xiàn)企業(yè)的目標。
人力資源規(guī)劃按時間可分為中長期規(guī)劃、年度計劃、季度規(guī)劃;按范圍可分為公司總體規(guī)劃、部門規(guī)劃。
一個完整的人力資源規(guī)劃應該包括人員增長計劃、人員補充計劃、培訓開發(fā)計劃、人員晉升計劃、調配計劃,一般的人力資源規(guī)劃可以只包括人員配置這方面的計劃,即人員增長、人員補充、人員調配和員工離職等方面的計劃。
人力資源規(guī)劃在企業(yè)中的主要作用是用于指導企業(yè)未來人員配備滿足業(yè)務發(fā)展的需要。在制定人力資源規(guī)劃的過程中需要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并結合門的具體目標來制定。在結合公司戰(zhàn)略方面,需要考慮公司內部的經營方向和經營目標,以及公司外部的社會環(huán)境、地域因素等對人力資源的影響。一般的人力資源規(guī)劃還要同時注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。在制定人力資源規(guī)劃的過程中,必須注意以下幾個主要方面的因素:
企業(yè)內部的經營方向和經營目標方面:
人力資源規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展的不同階段都是不可少的一個環(huán)節(jié),但針對企業(yè)不同的生命周期階段,需要制定不同的人力資源規(guī)劃。在企業(yè)的初創(chuàng)期和成長期需要制定人員擴張的人力資源規(guī)劃,這個時期的人力資源規(guī)劃的基本內容和目標是為了企業(yè)的壯大和發(fā)展;在企業(yè)轉型期則需要制定戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃,在這個時期制定人力資源規(guī)劃特別要明了公司未來的發(fā)展方向,重點要考慮的是企業(yè)未來是增員還是減員等;另一方面,還要求企業(yè)管理層和人力資源管理者,需要具有長遠目標和寬闊的胸襟,從企業(yè)長遠發(fā)展大局出發(fā),協(xié)調好勞資關系,做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作;在企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展期則需要制定一個穩(wěn)健的人力資源規(guī)劃,其主要內容更多考慮的是以公司穩(wěn)定發(fā)展為前提和基礎的,當然這個時期也可考慮人員淘汰方面的人力資源規(guī)劃,以便為未來企業(yè)的再造期做好準備;在企業(yè)的再造期,可以再次制定人員擴張的人力資源規(guī)劃,主要考慮的是人員招聘方面的。
就我們所咨詢的這個企業(yè),目前處于轉型期。企業(yè)已經發(fā)展了八年,各種人力資源管理的問題嚴重制約了該企業(yè)的發(fā)展。對于該企業(yè)這個時期要制定人力資源規(guī)劃,在內部經營方面,需要考慮公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。由于一些創(chuàng)業(yè)時期的人員理水平、技術能力、思維理念等已經跟不上企業(yè)的發(fā)展,那么如何對待這一批人員的問題就成為該企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要內容。
企業(yè)的外部因素方面:
主要考慮的是地域因素對人才引進方面的影響。盡管目前由于各地投資環(huán)境的改善,薪資的提高,人才的分布在地域方面有離散的趨勢,但不可否認的是沿海及中心城市對人員的吸引仍然具有很強的影響。所以在制定公司人力資源規(guī)劃時,需要重點考慮公司所處的地理位置對企業(yè)人員擴張的影響。我們所咨詢的這個浙江某企業(yè),由于距離省城有一百多公里的路程,因為這個因素,其人員的招聘工作受到了很大的影響。盡管采用了獵頭等特殊的渠道,但對高級人員的招聘仍然處于被動的局面。
當然,對于地域占據(jù)優(yōu)勢的企業(yè),在制定人力資源規(guī)劃方面的工作時,則需要考慮一些本地人力資源政策環(huán)境的變化對企業(yè)人力資源,這包括國家對于人力資源的法律法規(guī)的制定,對于人才的各種措施,如國家各種經濟法規(guī)的實施,國內外經濟環(huán)境的變化,國家以及地方對于人力資源和人才的各種政策規(guī)定等等。這些外部環(huán)境的變化必定影響企業(yè)內部的整體經營環(huán)境,從而使企業(yè)內部的人力資源政策也應該隨著有所變動。
在制定人力資源規(guī)劃時,要特別考慮到動態(tài)這一因素,而不能簡單的將人力資源規(guī)劃理解為靜止的數(shù)據(jù)收集和一勞永逸不變的應用。規(guī)劃的制定要考慮時間、環(huán)境以及數(shù)量等因素,而這些都是會不斷地發(fā)生變化的。
通過以上的分析可以知道,企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個有機組成部分,而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人力資源活動的一座橋梁。
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