最佳雇主、最好的午餐、最快的電腦、最好的培訓……擁有如此多的“最”字的谷歌公司在CFO的視角下，其天馬行空的創(chuàng)意文化與預算、成本、內(nèi)控等中規(guī)中矩的財務體系疊加在一起的時候，將是一場怎樣的趣味碰撞？

　　“Google的員工食堂居然免費吃鮑魚……過分……不過，鮑魚不是我所欲，我欲的是麻辣燙，簡直太太太好吃了。”這是徐靜蕾率杜拉拉劇組人員到谷歌踩點后在博客中寫下的一句話。本刊記者采訪谷歌中國財務總監(jiān)郭玉虎當天巧遇徐靜蕾劇組，其中一位編劇悄悄問旁邊的谷歌員工，什么樣的條件才能加入谷歌，是不是很難？

　　能加盟位居《財富》雜志最佳雇主排行榜榜首的谷歌，郭玉虎對記者表示感到很幸運，而輕松自由的工作氛圍更是深感幸福。

　　谷歌是技術(shù)工程師們的天堂，成立10年來應聘人數(shù)超過76萬人，美國總部每天收到3000多份簡歷，而加入者僅為0.03%。“我們要找的不僅僅是精英，而且必須與谷歌的文化相符。”據(jù)悉谷歌招聘的每個員工都要經(jīng)過嚴格的流程審查，復雜而謹慎，“我加入谷歌，共經(jīng)過了12次面試。”郭玉虎坦承對高科技公司而言，人員的風險控制很重要。

　　在谷歌說“不要浪費”

　　易觀國際數(shù)據(jù)顯示，谷歌中國2008年四個季度的收入分別為2.46億元、3.20億元、4.07億元和4.59億元，總和達14.32億元，已經(jīng)占到中國搜索市場份額的27%，收入占到30%，這比2006年第一季度易觀國際宣布的13.2%的市場份額增長超過一倍。2008年谷歌中國的增長率更是高達109%。

　　不過在時下的經(jīng)濟環(huán)境中，谷歌也不敢有絲毫的怠慢。作為財務總監(jiān)，如何在最具創(chuàng)意的公司中把握風險，郭玉虎表示壓力很大。2008年8月曾經(jīng)有傳聞谷歌將取消免費午餐，對此谷歌全球副總裁瑪麗莎梅耶爾在接受《洛杉磯時報》采訪破解傳聞時表示，谷歌其實是一家很節(jié)儉的公司，提供免費餐飲，實則節(jié)省了員工做家務的時間，讓他們將更多的精力投入到工作中。

　　在“谷歌化”了的郭玉虎看來，雖然財務很重要的任務之一就是杜絕浪費，但該花的錢一點都不能吝嗇，即便谷歌為外界稱道的那些五星級的大廚、好吃的零食、水果、飲料、健身器材、按摩師、快的電腦、最好的培訓等等，“這些都是錢，但是并不意味著就是浪費。”

　　在這場肆虐全球的經(jīng)濟危機中，幾乎所有的企業(yè)都未能幸免，谷歌可能是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)表現(xiàn)最好的公司，雖然營收環(huán)比出現(xiàn)下滑，在全球范圍內(nèi)裁減約100名員工，但是同比依然保持增長。這個特殊時期凸顯了“不要浪費”精神的重要性。

　　郭玉虎敏銳地意識到當前經(jīng)濟波動對谷歌的最大影響來自于用戶和廣告客戶的波動，“我們需要實時研究客戶的動態(tài)。”同時，開始向李開復（谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁）、劉允（谷歌全球副總裁、主管大中華區(qū)銷售工作）傳遞更為保守的建議，“我們并不是什么都可以做，而是有選擇性的去做?，F(xiàn)在中國區(qū)資金的重點是研發(fā)和培養(yǎng)員工的興趣、天才。”

　　事實上，這在谷歌是一種意味深長的不尋常舉動。郭玉虎努力傳遞的信息在于最大限度的限制奢侈，并不一定是大的項目，而是從點滴做起，以致達到大的效果。例如商務旅行中乘坐經(jīng)濟艙，住經(jīng)濟連鎖酒店，優(yōu)化再循環(huán)作用，減少公司餐廳和小廚房的浪費等等。“讓員工做正確的事情是減少浪費的關(guān)鍵，目的是培養(yǎng)減少浪費和更關(guān)注支出的文化。”

　　另外一個方面，郭玉虎非常強調(diào)一種由浪費擴展而來的“綠色倡議”，通過減少浪費增強對環(huán)境的理解?，F(xiàn)在支持再循環(huán)、無紙化辦公和促進環(huán)保都已成為谷歌內(nèi)部積極的項目。

　　這不僅僅是財務部門的事情，而是從公司最高管理層自上而下所有部門和員工的事情。“公司和員工都比較年輕，我們并沒有各項極富約束性的政策。所幸的是大家都對我很支持，這讓我感覺很欣慰。”

　　關(guān)注業(yè)務風險

　　繼2008年底AGB尼爾森退出中國市場以后，2009年3月11 日AOL宣布退出中國?？鐕菊?jīng)歷著一場新的考驗。歷數(shù)跨國公司折戟之旅，本土化是致命問題。有分析稱，現(xiàn)在跨國公司一般呈現(xiàn)兩極化的路數(shù)，一是過分本土化，二是過分總部化。

　　能夠堅守的無疑是“中庸主義”的最好運用者。郭玉虎堅持谷歌即是如此。

　　2008年3月31日，郭玉虎正式加入谷歌。這時正值金融危機呼嘯而來的前期，財務面臨的風險不言而喻。

　　加入伊始，郭玉虎開始著手優(yōu)化財務部門，明確職能，帶領(lǐng)團隊尋找價值增值的區(qū)域。郭玉虎承認，自己在加入的一年時間里，一個很重要的工作就是建立財務的本地化支持模式。

　　“跨國公司往往傾向于依靠總部的指導和方向，但是每個市場都有各自的特點，在本地基礎(chǔ)之上作出可行性的決定至關(guān)重要。為了制訂切實有效的決策，財務部門必須參與其中。財務不應是守門員，必須參與到?jīng)Q策的制訂過程中。我和開復、劉允是業(yè)務伙伴，現(xiàn)在我的一個重要工作就是使整個財務部門都成為業(yè)務積極的合作伙伴。”郭玉虎表示，現(xiàn)在谷歌的業(yè)務會議，財務部門都會參加，進行提醒和財務分析，將風險控制貫穿在過程之中。

　　谷歌中國的財務分為兩個部分，一個是會計部門，由總部直接管理；一個是財務管理部門，由郭玉虎管理，包括戰(zhàn)略管理、預算成本管理和風險控制等等。財務管理部門設(shè)置了三位分別統(tǒng)管大陸、臺灣和香港業(yè)務的財務經(jīng)理，直接向郭玉虎匯報。

　　“我們的財務團隊經(jīng)驗非常豐富，職業(yè)素質(zhì)和能力很高，并且善于和業(yè)務部門溝通和配合工作。”

　　“作為跨國公司的財務總監(jiān)，我必須關(guān)注長期發(fā)展和風險防范，從而協(xié)助CEO的長期安排。一個公司需要保持明確的爭議，這并不意味著財務總監(jiān)阻礙了公司發(fā)展和競爭，畢竟財務的基本目標是確保公司長期穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。”

　　在財務領(lǐng)域工作了20多年的郭玉虎，始終認為財務負責人的誠實和道德標準很重要。在他看來，身為財務負責人，首先應該確保最高標準的商業(yè)誠信以及很強的操守原則；其次應該像專家那樣對規(guī)章制度、政策程序和業(yè)務選擇提供建議。對于國內(nèi)很多CFO過分偏重會計核算的現(xiàn)象，郭玉虎認為必須改變這種短期概念。

　　“CFO需要不斷給自己的能力‘升級’，通過持續(xù)學習了解世界上最先進的知識、理念才得以能夠應對這個急劇變化的商業(yè)世界。”

　　相比于其他公司，谷歌對財務的安排比較均衡，和其他部門處于平等的狀態(tài)，郭玉虎對此感到非常的幸福和幸運。“財務是公認的繁瑣和復雜，但是在非常崇尚自由和公開的谷歌，財務的定義也有一定的變化。當然這不標志著我可以放松警惕，作為公司的‘韁繩’，財務還是必須一如既往的謹慎和穩(wěn)健。”

　　李開復曾經(jīng)這樣定義谷歌的發(fā)展戰(zhàn)略——“2006年是創(chuàng)業(yè)年，2007年是產(chǎn)品年，2008年是普及年，2009年繼續(xù)普及。”但2009年全球經(jīng)濟的持續(xù)下滑，給擔負著管理現(xiàn)金流、防范風險和梳理企業(yè)流程的財務部門帶來極大的壓力，郭玉虎對經(jīng)濟形勢仍持保守的態(tài)度。

　　本土化更重要

　　與眾多跨國公司相比，無論是改革開放之初的可口可樂和寶潔，還是后來的微軟，擁有品牌、技術(shù)和人才的谷歌，代表著新一代的跨國公司。如此強悍的本地對手（百度），是之前所有進入中國的跨國公司所未曾遭遇過的。

　　李開復在博鰲論壇期間就公開表示，谷歌中國產(chǎn)品布局已非常完整，中文搜索也是最出色的，目前惟一欠缺的是用戶信任與支持，谷歌必須對這些人群有耐心。過去四年，谷歌做了很多本土化的工作，其中不乏創(chuàng)新之舉：啟用Google.cn域名；改善中文搜索引擎質(zhì)量；推出搜索建議和輸入法；開發(fā)春運地圖，堪稱本土化基礎(chǔ)上創(chuàng)新的典范；整合搜索，提高抓取新網(wǎng)頁的速度，引領(lǐng)下一代搜索方向；低調(diào)收購265.com并進軍網(wǎng)吧，入主低端客戶；聯(lián)合著名社區(qū)網(wǎng)站——天涯，打造了“天涯來吧”、“天涯問答”……

　　剛剛正式上線不久的音樂搜索，被稱為是谷歌最有戰(zhàn)略意義的一個本地化產(chǎn)品，提供惟一并且正版的選擇，確保用戶不會被流氓軟件等因素干擾。

　　在銷售渠道方面，不同于美國總部的家喻戶曉，谷歌正在學會如何在中國推廣自己。

　　相比本土化的產(chǎn)品、服務和銷售，公司內(nèi)部的本土化支撐更為重要。2008年9月，李開復表示自己最自豪的事情，是從無到有，在整個大中華區(qū)把一個人的團隊做到了700多人。

　　雖然谷歌與其他許多跨國公司一樣追求著“本土化”，但其強大的自身文化特征又使這一“本土化”過程帶有濃重的谷歌烙印。

　　“內(nèi)部文化的融合非常復雜，既不是簡簡單單的本土化，也不是直接遷移總部文化，而是兩者的有機融合，形成谷歌特有的文化。”郭玉虎表示谷歌文化應該是谷歌中國獲得長足發(fā)展的原動力之一?，F(xiàn)在谷歌大部分員工都是在中國本地招聘的。

　　“我們內(nèi)部崇尚公開交流，每個人可以自由的表達觀點，不同觀點的碰撞往往會產(chǎn)生意想不到的效果。”不過郭玉虎強調(diào)因為為客戶、員工和公司服務的目標一致，通常不會有太大的分歧。如果開會碰到觀點不一致的時候，谷歌通常的做法是把大會分成小會進行分析討論，等思路統(tǒng)一后再集中開會研究。

　　谷歌對面對面討論的強調(diào)，也使得郭玉虎有更多的機會把財務視角帶給更多的谷歌人。在谷歌，幾乎每個會議室都裝有視頻設(shè)備，甚至筆記本電腦都采用專門的軟件，無論在哪兒，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，就支持視頻會議，甚至GMAIL也具備視頻聊天的功能。對此，郭玉虎習慣用一句話來形容——在谷歌，我們是自己產(chǎn)品的最大使用者。

　　作為李開復重要的工作伙伴，郭玉虎每周都要和李開復進行一次面對面的會談。“我們的年齡相近，背景也相似，都是在美國長大，溝通非常的順暢。開復本身就是一個非常隨和、公開的人，我們都可以直接敲門進去和他討論問題。”

　　其實，郭玉虎也在進行積極的本土化。在美國長大的郭玉虎，兩年前開始常駐北京。雖然在美國時，父母堅持在家中用中文交流，但是他對中國的文化和習慣并不十分了解，“我也有一個本土化的過程，正處于學習之中。”

　　中國有占整個亞太區(qū)將近40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，超過50%的手機用戶，不久的將來，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將會超過美國的人口數(shù)，這是中國市場對谷歌的意義所在。在郭玉虎看來，年輕而自由的谷歌，將隨著本土化的深入而釋放更多的發(fā)展能量。

責任編輯：冠