【摘要】由于C2C電子商務(wù)的門檻低， 因此受到眾多個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的追捧。如何在在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息的海洋中擴(kuò)張自己的C2C電子商務(wù)呢？本文針對C2C電子商務(wù)從業(yè)者容易遇到的一些問題展開分析，并用博客營銷去解決這些問題。

　　【關(guān)鍵詞】C2C電子商務(wù) 博客營銷 應(yīng)用研究

　　C2C電子商務(wù)是指消費(fèi)者和消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，由于它的入門門檻低，受到眾多消費(fèi)者的追捧，紛紛加入到C2C電子商務(wù)的行 列中來，特別是個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，夢想從C2C電子商務(wù)中分到一杯羹。易觀國際最新研究表明，中國C2C電子商務(wù)2007年第4季度總體市場交易規(guī)模達(dá)到152.6億元人民幣，較第三季度122.91億元人民幣增長24%，C2C電子商務(wù)市場份額的不斷增加，不但吸引了個(gè)人消費(fèi)者的眼球，很多的個(gè)體從業(yè)者、品牌直銷商、廠商等也加入到這個(gè)行列中來，怎樣在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上擴(kuò)張自己的C2C電子商務(wù)，本文先分析從事C2C電子商務(wù)者容易遇到的一些問題，然后針對這些問題，通過博客營銷去解決這些問題。

　　一、從事C2C電子商務(wù)者容易遇到的一些問題

　　1.資金少，很多C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者缺少資金或者資金不是很充裕，要想通過媒體廣告來吸引買家的眼球，幾乎是不可能的事情；

　　2.海量信息，目前在國內(nèi)比較出名的C2C電子商務(wù)平臺有淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)等，據(jù)淘寶網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)2007年達(dá)到5300萬人，日獨(dú)立用戶數(shù)突破900萬，要想在如此海量的用戶中讓買家找到你，是一件不容易的事情；

　　3.信用問題，C2C的電子商務(wù)中，由于交易環(huán)境的虛擬性，買賣雙方互不見面，信用問題是眾多買家首先要考慮的問題，信譽(yù)高的C2C商戶比較容易贏得買賣。

　　針對以上問題，通過筆者多年的經(jīng)驗(yàn)，用博客進(jìn)行一系列的營銷活動(dòng)，可以解決以上問題。

　　博客簡單來說，就是在網(wǎng)絡(luò)寫日志，在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以自由發(fā)揮，在法律法規(guī)范圍允許的范圍內(nèi)自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)、自己喜愛的文摘、自己的經(jīng)驗(yàn)積累、自己的情感等。

　　而博客營銷是指利用博客在網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，由于目前的博客網(wǎng)站提供的博客空間都是免費(fèi)的，所以它有利于C2C電子商務(wù)從業(yè)者開展?fàn)I銷活動(dòng)，當(dāng)然要利用博客進(jìn)行營銷活動(dòng)，在內(nèi)容的選擇上就要圍繞既定的目標(biāo)去進(jìn)行。

　　二、下面利用博客營銷，從四個(gè)方面為C2C電子商務(wù)進(jìn)行一系列的營銷

　　1.博客的注冊，首先我們要找一些有商業(yè)氛圍的博客平臺去開通自己的博客空間，如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等，另外如果是證券方面的，還可以到中國證券網(wǎng)等去開博客，當(dāng)然也要針對店鋪產(chǎn)品的銷售區(qū)域去選擇博客平臺，比如：你銷售的是凈水設(shè)備，目標(biāo)區(qū)域是廣州的八大區(qū)，那么你可以到廣州大洋網(wǎng)、廣州搜房網(wǎng)等網(wǎng)站去注冊，不過由于這樣商業(yè)氛圍不濃，所以我們不能在這些博客里面過多的放置自己的廣告信息，而要把他們引向你的其他有商業(yè)氛圍的博客。然后博客名稱用一個(gè)和自己的產(chǎn)品、公司有關(guān)的名稱，最好包括產(chǎn)品、公司的關(guān)鍵詞。

　　2.博客的頭像，博客的頭像也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們發(fā)表文章，回復(fù)帖子，頭像都會顯示在文章或者帖子的旁邊，如果把頭像制成一個(gè)有動(dòng)感或者動(dòng)畫的界面，將會吸引更多的眼球來關(guān)注你，如果你的動(dòng)畫效果做的好，還降引導(dǎo)他們點(diǎn)擊你的頭像進(jìn)入你的博客，從而提高你的博客的關(guān)注度。

　　3.博客的內(nèi)容，博客具有自主性、知識性、共享性的特征，因此在博客營銷中，如果能夠?qū)λN售產(chǎn)品的行業(yè)知識有一定的了解，并通過比較通俗的文字表達(dá)出來，也可以把自己在銷售產(chǎn)品、回答顧客問題、或者顧客使用過程中的一些感受寫出來，更能夠讓讀者感覺到你的真誠，在博文中可以適當(dāng)?shù)奶砑右恍┊a(chǎn)品的關(guān)鍵詞進(jìn)去，特別是標(biāo)簽中更應(yīng)添加產(chǎn)品的 詞進(jìn)去，因?yàn)樗阉饕娴氖珍浀臅r(shí)候就會收錄這些關(guān)鍵詞，從而提高你在相關(guān)關(guān)鍵詞中的排名，另外在博客的內(nèi)容中也不要忘了添加自己的C2C店鋪的網(wǎng)址，博客的內(nèi)容最好在開博客空間的時(shí)候就先設(shè)計(jì)好，內(nèi)容可以設(shè)計(jì)為怎樣一步一步把瀏覽者變?yōu)槟愕念櫩停捌诘膬?nèi)容切忌雜亂無章、自相矛盾。

　　4.博客的人氣，博客的人氣上去了，也可以為自己的C2C電子商務(wù)店鋪帶來瀏覽量，提高博客的人氣，我們可以參加一些熱點(diǎn)話題的討論，比如現(xiàn)在比較熱門的話題是奶粉含三聚氰胺的問題、神七升空的問題等，討論的時(shí)候加上自己的博客網(wǎng)址、產(chǎn)品的關(guān)鍵詞等；或者圍繞這些熱點(diǎn)提出問題，或者寫出相關(guān)的博文來，這些都能夠吸引讀者的眼球。

　　5.博友的分類管理，對一些回帖的博友，我們要看他的回復(fù)內(nèi)容，如果是認(rèn)真回復(fù)，并對你的話題提出進(jìn)一步的提問，可以把這類博友的資料收集起來，從他的博文內(nèi)容來觀察他的喜好，并嘗試添加他為博文，并有針對的發(fā)一些信件給這些博友，按計(jì)劃好的博客內(nèi)容向這些潛在客戶發(fā)送。

　　對于博客營銷的效果，目前沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評價(jià)，可以參照其他營銷策略的評價(jià)方法來進(jìn)行：

　　1.對比評價(jià)法，進(jìn)行博客營銷前后的對比，關(guān)注自己店鋪在博客營銷前后的情況，另外長期對比不同的博客空間所帶來的客戶，對購買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行簡單的調(diào)查，了解客戶是通過什么途徑了解到自己的店鋪的，并進(jìn)行相關(guān)的分析，在不同的博客空間中有所側(cè)重。

　　2.點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，當(dāng)然我們不能追求短期效應(yīng)，不能認(rèn)為人氣上去了，必然你的商品銷售量就會增加很多，我們可以引用AdKnowledge的調(diào)查，盡管顧客沒有購買商品，但全部轉(zhuǎn)化率中，有32%是在觀看廣告之后形成的。

　　3.獲取和保持用戶資源階段的評價(jià)指標(biāo)，這個(gè)在E-mail中的評價(jià)指標(biāo)，也可以適用在這里，每篇博客都會引來相關(guān)的閱讀者，如果某些博客引來的讀者數(shù)量比較多，并且這些讀者對你的博客空間忠誠度比較高，則我們可以在其他博客空間加強(qiáng)這篇博客的曝光率，從而吸引更多的讀者來到你的博客空間，成為你的顧客。

　　博客營銷的用途正在不斷的被開發(fā)，如果能夠?qū)Σ┛瓦M(jìn)行恰當(dāng)?shù)臓I銷活動(dòng)，必將給自己的C2C電子商務(wù)帶來良好的效果和收益。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]易觀國際：07年第4季中國C2C網(wǎng)上零售交易規(guī)模達(dá)152.6億。 

　　[2]馮英鍵：網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐。清華大學(xué)出版社。2004