【摘 要】在我國現(xiàn)階段，大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，就業(yè)壓力很大，許多應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生因為沒有經(jīng)驗而被用人單位拒之門外。介紹了有關(guān)勝任特征和冰山模型的概念，對大學(xué)生具有的潛在能力和獨特的優(yōu)勢進行了分析，建議企業(yè)應(yīng)該從長遠的角度出發(fā)，破除原有的狹隘思想，給應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提供更多的工作和培訓(xùn)機會，力圖達成“雙贏”的目標(biāo)。

　　【關(guān)鍵詞】職業(yè)生涯；跳板；勝任特征；冰山模型

　　1 大學(xué)生就業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

　　1.1 和平年代的幸運兒：更多機會 更多選擇

　　改革開放以來，我國的綜合國力大大提高，社會發(fā)生了翻天覆地的變化。改革開放不僅帶來了經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，更為重要的是它所引起人們在更深層次上思想解放。作為天之驕子的大學(xué)生，歷史賦予了他們更廣闊的舞臺，使他們擁有更多的機會和選擇，規(guī)劃自己的人生，憧憬美好的未來。

　　1.2 大學(xué)生與企業(yè)的博弈：“跳板”與人才流失之爭 

　　對于如今的大學(xué)生而言，或許“鐵飯碗”已經(jīng)成為歷史的代名詞，讓他們覺得陌生而遙遠。在這個充滿選擇和機會的年代，很少人還會抱著一輩子只做一個工作的想法。于是家長、老師和社會都在教育大學(xué)生：先就業(yè)再擇業(yè)。在大學(xué)生就業(yè)伊始，職業(yè)生涯的規(guī)劃或許還不明朗，經(jīng)過一段時間的磨合，才會找到真正適合自己的發(fā)展方向，因此很多企業(yè)就成為他們職業(yè)生涯的一個跳板。

　　在有了做“跳板”的教訓(xùn)以后，很多企業(yè)在面對大學(xué)生時有了更多的排斥心理，或者把他們拒之門外，根本就不給與任何機會，或者在錄用之后不委以重任，也不進行培訓(xùn)。大學(xué)生們在找工作時會經(jīng)常遇到困難，四處碰壁是在所難免。即使暫時被企業(yè)“收留”，也逐漸會在工作中產(chǎn)生學(xué)而無用的落差，失望、不滿等消極情緒慢慢累積。

　　2 基于冰山模型的大學(xué)生潛能分析

　　2.1 勝任特征

　　勝任模型是一種新型的人力資源評價分析技術(shù)，最初興起于20世紀(jì)60年代末70年代初，該方法及其理論是為解決美國國務(wù)院的選拔外事情報官員的難題而開發(fā)。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家麥克里蘭針對存在的問題，經(jīng)過長期研究，提出了勝任模型及其分析和評價方法。這種構(gòu)建勝任模型的方法后來運用于企業(yè)，成為國外企業(yè)進行人力資源管理的重要方法。我國最早系統(tǒng)引進、研究并應(yīng)用于實踐來檢驗這一方法的，是原郵電部1998年軟科學(xué)課題“通信業(yè)管理干部測評及其量化評估方法”的研究。近年來，勝任模型已經(jīng)引入中國企業(yè)界，在華跨國公司首先在中國區(qū)建立適合本公司的勝任模型，作為公司選人、育人、用人、留人的標(biāo)準(zhǔn)。

　　美國心理學(xué)家斯班瑟在1993年給勝任特征下了一個比較完整的定義，即勝任特征是將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者或表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人深層次特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能，即任何可以被可靠測量或計數(shù)的能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體的特征。

　　2.2 冰山模型 

　　勝任特征從上至下包括如下幾個層面，知識：對某一職業(yè)領(lǐng)域有用信息的組織和利用；技能：掌握和運用專門技術(shù)的能力；社會角色：一個人基于對社會規(guī)范的認(rèn)知與理解，在他人面前表現(xiàn)出來的形象；自我概念：對自我身份的認(rèn)識或知覺；特質(zhì)：身體特征及典型的行為方式；動機：決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想和價值觀。各種勝任特征可以被描述為在水中漂浮的一座冰山，水上部分代表淺層的特征，如知識、技能等；深層的勝任特征，如社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機，這是決定人們行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

　　2.3 大學(xué)生的潛能

　　對于大學(xué)生而言，完成學(xué)校教育以后，走向社會的起點就是工作，因為工作可以學(xué)以致用，體現(xiàn)自己的價值。在學(xué)校中，他們的角色就是學(xué)生，學(xué)習(xí)各種知識是他們的本分。進入社會之后，他們面臨著角色的轉(zhuǎn)變，特質(zhì)的展現(xiàn)，價值觀的形成等等一系列的問題，需要對自己重新進行定位。因此，對他們而言，職業(yè)生涯的起點相當(dāng)重要，他們當(dāng)中的大多數(shù)就像是一塊未曾打磨的玉器，還沒有呈現(xiàn)出晶瑩剔透的光澤和美麗精致的花紋。

　　3 破解企業(yè)困惑 實現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)與企業(yè)發(fā)展的“雙贏”之路

　　很多企業(yè)對大學(xué)生的價值缺少正確的認(rèn)識和公正的評價，往往更加關(guān)注眼前利益，常常把應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生拒之門外?；蛟S這些企業(yè)以往吃過大學(xué)生的虧，基于“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的古訓(xùn)，他們總有一些難以排解的困惑和無奈，但大學(xué)生身上的活力與新思想還是深深吸引著他們，畢竟在當(dāng)今這個需要創(chuàng)新和變革的社會，大學(xué)生的潛力是不可否認(rèn)的。

　　3.1 經(jīng)驗不等于工作時間 

　　工作經(jīng)驗不能被簡單理解為從事某項工作的時間，有人做了一輩子同樣的工作，卻依然碌碌無為，他積累的經(jīng)驗不可謂不多，但是這樣的經(jīng)驗又有什么價值呢？學(xué)生在學(xué)校專心于理論知識，這種教育經(jīng)歷的本身就是一種經(jīng)驗，而且是一種更為全面的經(jīng)驗。理論總是源于實踐而高于實踐的，是一種戰(zhàn)略高度的指導(dǎo)，有時候這種影響是潛移默化的，不容易顯現(xiàn)出來。但隨著工作層次的提高和崗位重要性的提升，理論和戰(zhàn)略的作用愈發(fā)重要。大學(xué)生缺少的就是實踐，把自己所學(xué)的理論知識，應(yīng)用于實踐，并在這個過程中不斷提升，創(chuàng)造出更大的價值和收益。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到大學(xué)生的獨特價值，給那些專業(yè)知識過硬的大學(xué)生提供機會，不斷挖掘他們的潛力，成就他們的同時，也會使自己的企業(yè)走得更遠、更好。

　　3.2 培訓(xùn)不是為他人做嫁衣

　　從表面上來看，如果給職工提供培訓(xùn)，如果他最終離開了公司，這種人才流失會給企業(yè)帶來不同程度的損失。但是，換個角度來講，一個企業(yè)不可能總在招聘沒有經(jīng)驗的員工，由于某些工作的需要，還是要招一些有經(jīng)驗的人，這些人的培訓(xùn)又是誰提供的呢？和自己相關(guān)或不相關(guān)的企業(yè)，也許還會有競爭對手。人才在當(dāng)今這個開放社會的流動性是相當(dāng)大的，隨著職業(yè)化意識的加強，很多員工特別是知識型和有一技之長的這部分人更忠誠于自己的專業(yè)，而不是一個公司。這時企業(yè)要做的不是挖空心思盯著手心里的一點利益，因為害怕員工流失，就不給他們提供培訓(xùn)的機會。特別是對大學(xué)畢業(yè)生，要投入更多的心思和精力，因為他們思想活躍、精力充沛，有著強烈的自我實現(xiàn)需要，但由于涉世不深，應(yīng)該有引路人給他們鼓勵和幫助。

　　3.3 名企的深謀遠慮

　　現(xiàn)在越來越多的知名企業(yè)非?？粗匦@招聘，每年都會在招聘人數(shù)上對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生有一定比例安排。通過校園宣講會，他們比較全面地介紹公司的歷史、文化和產(chǎn)品等等，從而讓更多的人了解自己的企業(yè)，讓公司的理念深入人心，樹立公司的良好形象，也更走近了大學(xué)生的生活。在廣闊的校園中，有很多是他們當(dāng)期或潛在的消費者，如此近距離的接觸，會讓人感覺初一份貼心的關(guān)愛和重視，極大地提高了人們對公司品牌的認(rèn)同度。這可謂招聘的附加價值，低廉的廣告宣傳成本，卻可能培養(yǎng)最忠實的消費者。

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