摘要：會計師事務所作為一種“人合”的中介機構(gòu),并非資本運營型企業(yè),而是一種智力勞動密集型、主要靠其員工的智力和知識技能為社會提供服務的機構(gòu)。人才是會計師事務所最寶貴的資源,如何擁有人才、留住人才、充分利用人才,是一個會計師事務所成功與否的關(guān)鍵所在。中小型會計師事務所規(guī)模不大,資金實力較弱,面對寶貴的人力資源如何構(gòu)建人才培養(yǎng)機制是一個非常棘手和重要的問題。

　　關(guān)鍵詞：中小型會計師事務所 人才培養(yǎng) 人性化管理

　　1 中小型會計師事務所人才培養(yǎng)中的問題

　　首先,中小型會計師事務所人才理念落后,難以培養(yǎng)員工的忠誠度。由于中小型會計師事務所人才理念比較落后,對人才的培養(yǎng)和管理不能適應事務所發(fā)展的需要,企業(yè)對員工的培養(yǎng)缺乏正規(guī)而長遠的培養(yǎng)規(guī)劃。多數(shù)企業(yè)對員工進行的培訓當作福利或者是支出而不是投資,進而不愿為員工培訓“買單”,降低對培訓的投入,從而造成了員工的技能不能得到及時更新,缺乏發(fā)展空間與安全感。

　　其次,中小型會計師事務所對人力資源缺乏有效管理。中小型會計師事務員工人數(shù)較少,流動性較大,由于事務所業(yè)務的緊急需要,對于人員的招聘、錄用、留用、解聘基本上都是幾個合伙人作決定,并沒有正規(guī)的程序。中小型會計師事務所對人力資源缺乏有效管理,導致了對于員工任用的盲目性,這既使他們的能力沒有得到充分的發(fā)揮,也會給事務所的工作帶來不利的影響。

　　再次,中小型會計師事務所缺乏人才培訓體系。中小型會計師事務所人員構(gòu)成比較復雜,水平參差不齊,而且大部分都是非注冊會計師。目前,注冊會計師行業(yè)培訓大都針對的是中小事務所合伙人和注冊會計師,但這部分人在規(guī)模不大的事務所里面人數(shù)較少,而更多的員工得不到相應的培訓機會。中小型會計師事務所實習人員較多,在校生、畢業(yè)生、具有注冊會計師職業(yè)規(guī)劃的新手等等,這些實習人員理論和事務經(jīng)驗比較欠缺,由于缺乏正規(guī)的培訓計劃,他們往往不能很快的融入到新工作。

　　2 中小型會計師事務所人才培養(yǎng)機制的建立

　　首先,企業(yè)要塑造良好的人才培養(yǎng)環(huán)境,改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念。事務所是典型的知識型企業(yè),其核心就是知識,而人既是知識創(chuàng)新的主體,又是知識的載體。因此,對人的管理是知識型企業(yè)管理的核心內(nèi)容。管理做到以人為本,應該認識的人力資源管理不是簡單地“管人”,更重要的是關(guān)懷人和重視人。因此,企業(yè)應該改變用人理念,真正樹立以人為本的管理思想,實行人性化管理,通過服務員工來換取員工的忠誠服務。

　　其次,企業(yè)在人才培養(yǎng)中要考慮“雙贏”,激發(fā)員工的動力。在對員工職業(yè)生涯規(guī)劃上,組織的首要任務是動態(tài)地創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展空間,以空間激發(fā)員工自我發(fā)展的動力,以機制促進組織與員工和諧發(fā)展,以培訓作為員工發(fā)展的階梯。通過培訓晉升是職業(yè)發(fā)展中對員工最有效的激勵方式。對員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時,除以個人工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)外,還應綜合考慮員工的技能和職業(yè)道德水平。以工作業(yè)績作為晉升的惟一依據(jù),很可能做出不恰當?shù)臅x升決定。

　　再次,創(chuàng)新培訓方式,構(gòu)建完善的培訓體系。

　　第一,對新員工的幫扶。進入事務所的員工都要經(jīng)歷實習階段,由于新員工對于會計實務不熟悉,這就需要老員工的幫扶。為此,中小型會計師事務所可以采取“一對一”或“一對二”的幫扶活動,一方面可以幫助新員工較快進入工作狀態(tài),也可以加強事務所內(nèi)部的交流和融合。在幫扶方面,事務所不僅要指導新員工的實務操作,也要引導他們自我學習和提高。

　　第二,加強在職培訓工作。做好會計師事務所的工作都必要要求員工有專業(yè)的會計、審計知識,而就職于中小型會計師事務所的員工大多沒有注冊會計師執(zhí)業(yè)資格證書,因此,對于他們來說,加強專業(yè)知識和技能的培訓是職業(yè)規(guī)劃的必經(jīng)階段。為了加強在職培訓工作,一方面應當呼吁行業(yè)協(xié)會開展針對非注冊會計師員工的培訓,另一方面,會計師事務所可以利用業(yè)務淡季時為員工開展講座或業(yè)務經(jīng)驗交流會,主講人可以是主任會計師、優(yōu)秀員工或者高校教師。這樣就能做到信息交流,知識分享,相互學習,共同發(fā)展。

　　第三,提供員工培訓平臺和機會。事務所作為知識性企業(yè),所需要的員工應當接受專業(yè)知識的學習和訓練,而高校里財會專業(yè)的學生又需要到會計師事務所去實習和提高。這樣,會計師事務所和高校就有了相互合作的動機。高校在會計師事務所設立實習基地,一方面這樣學?？梢耘囵B(yǎng)學生的實踐能力,另一方面事務所可以作一定的人才儲備。而且,高校可以為事務所的員工進行專業(yè)知識的培訓。這樣的合作是“雙贏”的。

　　最后,正視事務所人才的流失。知識型員工具有較高的流動性。知識型員工由于占有特殊生產(chǎn)要素,即隱含于他們頭腦中的知識,而且他們有能力接受新工作、新任務的挑戰(zhàn),因而擁有遠遠高于傳統(tǒng)工人的職業(yè)選擇權(quán)。一旦現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力,或缺乏充分的個人成長機會和發(fā)展空間,他們會很容易地轉(zhuǎn)向其他公司,尋求新的就業(yè)機會。所以,知識型員工更多地忠誠于對職業(yè)的承諾,而非對企業(yè)組織的承諾。對于員工的離職,事務所應當保持一種寬容和支持的態(tài)度。

　　3 關(guān)于中小型會計師事務所人才培養(yǎng)的思考

　　雖然早在2005中國注冊會計師協(xié)會就印發(fā)了《關(guān)于加強行業(yè)人才培養(yǎng)工作的指導意見》的通知,在2007年財政部發(fā)布了《全國會計領(lǐng)軍(后備)人才培養(yǎng)十年規(guī)劃》的通知,以及2008年中國注冊會計師協(xié)會印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范和發(fā)展中小會計師事務所的意見》的通知,這些通知對于會計師事務所的人才培養(yǎng)作了詳細的指導和規(guī)定,但其中的主要意見都是針對注冊會計師以及會計領(lǐng)軍人才的培養(yǎng),而在中小型會計師事務所里這部分是少數(shù),而大多數(shù)員工還沒有達到注冊會計師水平,那么如何全面提高中小型會計師事務所人才質(zhì)量,加快發(fā)展,不僅要呼吁注冊會計師協(xié)會協(xié)調(diào)相關(guān)資源加強指導,更重要的是中小型會計師事務所要從自身的角度出發(fā),思考和制定這種準注冊會計師人才的培養(yǎng)體系。

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