作為一個(gè)IT分銷(xiāo)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)使他們向績(jī)效管理要效益。而績(jī)效管理的重點(diǎn)在于銷(xiāo)售、應(yīng)收與庫(kù)存，手段則是預(yù)算管理。雖然用了ERP，但要綜合利用ERP中的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理，則需要大量的數(shù)據(jù)整合。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求，企業(yè)使用了國(guó)外某著名報(bào)表系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)出了上百?gòu)垐?bào)表，同時(shí)，因?yàn)槠銭RP中的部門(mén)設(shè)置與預(yù)算中責(zé)任中心的設(shè)置不同，所以，在ERP的報(bào)表系統(tǒng)中也設(shè)置了近百?gòu)垐?bào)表，包括數(shù)千個(gè)公式。盡管如此，每次到了季度經(jīng)營(yíng)會(huì)議時(shí)，仍然需要大量的時(shí)間去完成預(yù)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作。
最后，企業(yè)還是采用了商業(yè)智能技術(shù)，充分利用多維分析模型，在現(xiàn)有ERP的基礎(chǔ)上，快速建立了一個(gè)經(jīng)營(yíng)分析平臺(tái)，從而省去了原來(lái)數(shù)百?gòu)垐?bào)表的維護(hù)。
客戶(hù)的評(píng)價(jià)是：“用了BI，不再面對(duì)眾多的報(bào)表與公式，不再擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)。投入不大，卻節(jié)省了巨大的工作量，并且，權(quán)限控制嚴(yán)謹(jǐn)，操作異常簡(jiǎn)單。”
從上述的案例可以看出，BI技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值是非常明顯的，它實(shí)現(xiàn)了信息化從業(yè)務(wù)層到?jīng)Q策層的最后一公里!中國(guó)中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的98%以上，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，雖然其經(jīng)濟(jì)總量還沒(méi)有那么高的比重，但從歷史來(lái)看，正是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的活力，才使西方發(fā)達(dá)國(guó)家度過(guò)了多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)!所以，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展，起著關(guān)鍵性的作用。他們?yōu)榱颂嵘?jīng)營(yíng)管理水平，這么多年持續(xù)在信息化的應(yīng)用上投入，卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的價(jià)值——絕大多數(shù)企業(yè)的總經(jīng)理竟然沒(méi)有ERP的賬號(hào)!我們可以這么說(shuō)，中小企業(yè)不僅僅是需要BI系統(tǒng)，而且，它迫切需要!
但是，因?yàn)橹行∑髽I(yè)在信息化投入方面存在著如資金、管理水平、人員素質(zhì)等諸多因素的限制，所以，中小企業(yè)在選擇BI系統(tǒng)時(shí)，受到了更多的挑戰(zhàn)：
首先，企業(yè)在ERP建設(shè)時(shí)就吃了不少的苦頭：買(mǎi)進(jìn)來(lái)容易，用起來(lái)難。BI是不是也要經(jīng)歷痛苦的實(shí)施才能用起來(lái)呢?從目前的BI應(yīng)用來(lái)看，存在著這種現(xiàn)狀：雖然其實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)小于ERP，但仍需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)周期的實(shí)施之后，才能見(jiàn)到效益。
其次，企業(yè)對(duì)自己目前ERP的應(yīng)用滿(mǎn)意程度也不高，自然也會(huì)有這種擔(dān)心：目前數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么直接出來(lái)的分析數(shù)據(jù)豈不是也不能相信?正所謂垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)，垃圾數(shù)據(jù)出。不過(guò)，這種擔(dān)心在實(shí)際的應(yīng)用反而不存在了：正是因?yàn)橛辛薆I系統(tǒng)，才會(huì)讓企業(yè)決策者哪些數(shù)據(jù)是垃圾數(shù)據(jù)，這樣才有改善的機(jī)會(huì)，所以BI的應(yīng)用會(huì)促進(jìn)ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
另外，中小企業(yè)的ERP投入一般在10萬(wàn)到15萬(wàn)之間，而B(niǎo)I動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)上百萬(wàn)，怎么敢投入啊?
其實(shí)，目前的BI應(yīng)用與定制衣服非常類(lèi)似：企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)上找合適的供應(yīng)商(裁縫店)，它會(huì)比較看重廠(chǎng)商的咨詢(xún)實(shí)力(就如師傅的手藝一樣)。而B(niǎo)I工具(也就是布料)，一般由廠(chǎng)商推薦，當(dāng)然，你也可以自己選擇。接下來(lái)，廠(chǎng)商會(huì)開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研(量身)，你需要什么樣的業(yè)務(wù)模型，這些業(yè)務(wù)模型的數(shù)據(jù)來(lái)源等(如領(lǐng)口、袖長(zhǎng)、肩寬)，都是要詳細(xì)了解的。最后，在企業(yè)管理者的電腦上，就會(huì)看到這件漂亮的衣服了。
而對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的BI系統(tǒng)，可能更需要好像現(xiàn)在的成服一樣，走入商店，選中自己感覺(jué)合適的成衣，照照鏡子確定穿上去好看，付了錢(qián)馬上就可以穿上走，有錢(qián)就買(mǎi)貴的，沒(méi)錢(qián)就買(mǎi)便宜的。這樣，投入的貨幣成本與時(shí)間成本都最小，還可以確確實(shí)實(shí)地找到合適的衣服，不存在定制出來(lái)如果不合身要重做的風(fēng)險(xiǎn)。
那么，擺在BI廠(chǎng)商面前的主要問(wèn)題是：如何能像服裝一樣，可以定義出顏色、尺寸、性別、衣褲等屬性來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，甚至還可以解決類(lèi)似買(mǎi)成衣時(shí)的一種共性的個(gè)性需求：根據(jù)身高來(lái)裁絞褲腳邊。同時(shí)，又能最大程度地實(shí)現(xiàn)批量復(fù)制。
可喜的是，目前已經(jīng)有BI廠(chǎng)商開(kāi)始向這個(gè)方向努力，我們有理由相信：舊時(shí)王榭堂前燕，很快就會(huì)飛入尋常百姓家!
