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我廠引進(jìn)ERP,選型過程是這樣的:上級(jí)主管電子局指定所屬二家效益好的企業(yè)上ERP,我廠是其中之一,ERP供應(yīng)商指定了二家F和Q,你們二選一,看著辦吧。接到指示后,領(lǐng)導(dǎo)班子鄭重地開了個(gè)碰頭會(huì)討論這個(gè)E什么P,散會(huì)前作出決策,選F.原因是F的辦事處離我廠所在城市最近。那是95年的事兒。現(xiàn)在的 F和Q們還念念不忘地經(jīng)常回憶起那段過去,感嘆銷售ERP哪象今天這樣難!同樣難的還有今天的小企業(yè)們,沒有了上級(jí)的指示,要自己對(duì)自己所作出的決策負(fù)責(zé)了,咋選?選誰?
問題一:誰負(fù)責(zé)選型?
答:老板。
辦公室主任選行不行?IT人員選行不行?財(cái)務(wù)經(jīng)理選行不行?生產(chǎn)經(jīng)理選行不行?行??墒菦]用,拍板還是要老板說話,徒然延長時(shí)間,拖泥帶水,降低效率。小企業(yè)別學(xué)大企業(yè)那套作法,層層把關(guān),逐級(jí)匯報(bào)。小企業(yè)生存的根本之道在于靈活高效。曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事:
一大公司為開發(fā)一塊電路板填補(bǔ)市場(chǎng)空白,先跑北京申請(qǐng)項(xiàng)目資金,再去國外研究考察,回國一看,得,項(xiàng)目別搞了,市場(chǎng)上已經(jīng)有了。一小公司老板從皮包里拿出一電路板交給研發(fā)小李:“小李啊,琢磨一下,把它搞出來。”二天以后,小李瞪著二只紅眼珠子搖搖晃晃地拿著一塊新電路板來到老板辦公室:“老板,您看這個(gè)行嗎?”,活兒出來了。
所以要老板親自選型。如果老板并不出面,假借手下人代勞,只能說明老板并不重視ERP這事兒。未來的女婿第一次上門,女兒要請(qǐng)父母把把關(guān),未來的老丈人說你媽看就行了,我要打麻將去,有嗎?您常聽ERP是一把手工程,一把手從一開始就不重視,那以后這ERP還成功得了嗎?老板是否懂ERP并不重要,哪個(gè)小企業(yè)的老板不熟悉自己的業(yè)務(wù)?
問題二:咋選?
答:一想二聽三看四咨詢。
要成立選型小組嗎?不用。小企業(yè)老板除了對(duì)財(cái)務(wù)可能不太精通外,其他業(yè)務(wù)門清得很。
想什么?想您的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來幾年的發(fā)展可能,想您期望的應(yīng)用范圍和應(yīng)用目標(biāo),想您的可支付能力。
聽什么?打聽一下ERP市場(chǎng),有哪些供應(yīng)商,他們的產(chǎn)品大致是什么層面的,口碑如何。問問同行,問問已用ERP的企業(yè),實(shí)在打聽不到,上網(wǎng)查一下?;救Χ哪繕?biāo)是奔馳級(jí)的,是君威級(jí)的,是普桑級(jí)的,還是奧拓級(jí)的。歌唱家唱歌要先找到123,1都找不到這歌沒法唱。
看什么?帶著自己的設(shè)想看產(chǎn)品,看供應(yīng)商。
因?yàn)槟壳坝袑I(yè)的咨詢公司,您花點(diǎn)小錢做些咨詢,效果好多了,別以為咨詢公司都是賣點(diǎn)子的,他們會(huì)帶給您意想不到的效果。
問題三:和供應(yīng)商見面之前作什么?
答:明確目標(biāo)并告知供應(yīng)商。尤其是要求供應(yīng)商上門介紹產(chǎn)品時(shí),一定要提前告知供應(yīng)您的目標(biāo),比如說要了解產(chǎn)品概況,要了解產(chǎn)品某些具體功能,您公司有哪些人員會(huì)出席,見面時(shí)間有多長等等。這個(gè)問題往往不被重視,造成雙方理解不一致,您認(rèn)為供應(yīng)商講的不是您要聽的,供應(yīng)商認(rèn)為您不尊重其勞動(dòng)。
在和供應(yīng)商見面之前,各位參加人員應(yīng)事先擬好問題清單,免得到時(shí)提不出問題,降低溝通效率。
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