后ERP時(shí)代的討論差不多從2005年就已經(jīng)出現(xiàn)，從2000年ERP在中國(guó)為廣大企業(yè)所接受，2005年的ERP已經(jīng)經(jīng)歷了5年時(shí)間的發(fā)展，但是那時(shí)候所謂的后ERP時(shí)代僅僅是一個(gè)概念性或者趨勢(shì)性的話題。應(yīng)該說進(jìn)入2010年，ERP才真正從實(shí)質(zhì)上進(jìn)入后ERP時(shí)代。

　　日前，甲骨文公司大中華區(qū)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)副總裁盧汝文撰文闡述后ERP時(shí)代時(shí)稱，企業(yè)關(guān)注角度需要從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（啟用ERP）向差異化產(chǎn)品（啟用企業(yè)構(gòu)架）轉(zhuǎn)變。20年前，基于整合不同分散的企業(yè)應(yīng)用軟件到一個(gè)系統(tǒng)，ERP產(chǎn)品使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，ERP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)?，F(xiàn)在要發(fā)生的關(guān)鍵性模式轉(zhuǎn)變就是讓企業(yè)發(fā)揮ERP的更多作用，這需要企業(yè)調(diào)整投資到差異化和用戶生產(chǎn)效率上來。

　　但隨之而來的是，后ERP時(shí)代，ERP如何實(shí)施？承擔(dān)其實(shí)施的應(yīng)用顧問又該具備哪些技能？

甲骨文公司大中華區(qū)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)副總裁盧汝文

　　后ERP時(shí)代讓應(yīng)用顧問更為細(xì)分

　　過去，ERP的應(yīng)用顧問可以是一個(gè)人來擔(dān)當(dāng)，因?yàn)樵贓RP出現(xiàn)的早期，對(duì)于這樣一個(gè)產(chǎn)品的實(shí)施并不十分復(fù)雜，一個(gè)普通的ERP應(yīng)用顧問往往可以承擔(dān)起一個(gè)公司整體的ERP實(shí)施。但后ERP時(shí)代，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這個(gè)時(shí)候的ERP所包含的范圍已經(jīng)大大擴(kuò)展，諸如BI（商業(yè)智能）、CRM、SCM等等都融入到ERP的體系中來，而這些系統(tǒng)的實(shí)施同樣需要專門的應(yīng)用顧問擔(dān)當(dāng)。

　　當(dāng)前中國(guó)企業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，運(yùn)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變的時(shí)期，企業(yè)需要進(jìn)一步提高信息化管理水平，改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)流程，以實(shí)現(xiàn)盈利并獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即成功實(shí)現(xiàn)從“ERP”向“后ERP”的轉(zhuǎn)變。為此，企業(yè)對(duì)各類企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的需求急劇增加，而與此緊密相關(guān)的各類應(yīng)用軟件顧問人才卻相當(dāng)匱乏。據(jù)有關(guān)專家保守估計(jì)，未來五年中國(guó)管理信息化領(lǐng)域至少需要管理軟件應(yīng)用顧問5-6人，而目前才有不到3萬人，人才缺口巨大。

　　在這種情況下，一些傳統(tǒng)的管理軟件巨頭開始推出一系列加速應(yīng)用顧問培訓(xùn)的計(jì)劃，以甲骨文公司為例，該公司推出了“Oracle應(yīng)用顧問發(fā)展計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱OCDP）。通過該計(jì)劃，甲骨文一方面聯(lián)合政府與高校，走校企合作的培養(yǎng)模式，根據(jù)企業(yè)的需要來培養(yǎng)初級(jí)咨詢顧問和實(shí)施人才；另一方面，通過多渠道的培訓(xùn)方式，培養(yǎng)合作伙伴和客戶的實(shí)習(xí)、在職應(yīng)用咨詢?nèi)藛T以及具備一定相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的在校大學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生成為高級(jí)咨詢顧問和實(shí)施人才。

　　另外一家國(guó)產(chǎn)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)者用友，也通過該集團(tuán)下屬的用友管理軟件學(xué)院大力推進(jìn)ERP咨詢顧問的培養(yǎng)。目前，用友管理軟件學(xué)院已經(jīng)組織了一批既懂信息化又精通教育的專家，創(chuàng)建了“管理軟件應(yīng)用工程專業(yè)”。聘請(qǐng)具有多年實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的ERP資深顧問和高等教育界的知名專家為學(xué)員授課，并有一套自主研發(fā)的課程體系和訓(xùn)練方法，助ERP咨詢顧問人才快速成長(zhǎng)。

　　事實(shí)上，加速應(yīng)用顧問的培訓(xùn)是軟件向服務(wù)化方向轉(zhuǎn)型的必然，現(xiàn)在，單純軟件許可證的方式越來越不被企業(yè)所認(rèn)同，因?yàn)槠髽I(yè)意識(shí)到，ERP的應(yīng)用不是簡(jiǎn)單購(gòu)買軟件所能夠解決的，沒有實(shí)施和維護(hù)，花大價(jià)錢購(gòu)買的ERP軟件注定只是擺設(shè)而已。

　　在這種情況下，提供管理軟件的IT企業(yè)也意識(shí)到，與其賣軟件，還不如及早向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變，提升產(chǎn)品銷售后的實(shí)施和服務(wù)質(zhì)量和力度，從這個(gè)方面加強(qiáng)公司ERP產(chǎn)品的銷售。因此，相應(yīng)的應(yīng)用顧問也變得至關(guān)重要。以至于甲骨文表示，該公司計(jì)劃在一年之內(nèi)將甲骨文認(rèn)證咨詢顧問的數(shù)量增加50%.

　　甲骨文之所以會(huì)如此，盧汝文認(rèn)為，后ERP時(shí)代對(duì)咨詢顧問提出了新的挑戰(zhàn)。一是應(yīng)用軟件的架構(gòu)已發(fā)性了變化，分塊集成已變得很普遍，應(yīng)用也有了更強(qiáng)的針對(duì)性。這就要求咨詢顧問的培訓(xùn)要更有針對(duì)性，而不是只接受普及型培訓(xùn)。二是對(duì)咨詢顧問基本知識(shí)的要求，也不僅局限在計(jì)算機(jī)技術(shù)上，還要求他們對(duì)企業(yè)管理有相當(dāng)精深的了解。

　　甲骨文推進(jìn)應(yīng)用顧問計(jì)劃

　　過去，甲骨文在中國(guó)的應(yīng)用顧問培訓(xùn)計(jì)劃多集中在數(shù)據(jù)庫等方面，甲骨文全球在線開發(fā)人員社區(qū)的Oracle技術(shù)網(wǎng)絡(luò)（OTN）在中國(guó)就擁有25萬名成員。而針對(duì)ERP等相關(guān)的應(yīng)用顧問的培訓(xùn)人數(shù)相對(duì)較少。“受中國(guó)企業(yè)需求的不斷增加，甲骨文將加大對(duì)ERP相關(guān)的管理軟件應(yīng)用顧問人員的培訓(xùn)。”盧汝文在接受記者采訪時(shí)表示。

　　為此，甲骨文推出了“Oracle應(yīng)用顧問發(fā)展計(jì)劃”，據(jù)甲骨文大中華區(qū)聯(lián)盟與渠道的全球副總裁林星華介紹，該計(jì)劃自2007年在中國(guó)推廣以來進(jìn)展順利。截止目前，中國(guó)大陸、香港及臺(tái)灣已有36所高校、30，000多名學(xué)生以及近萬名合作伙伴和客戶的顧問人員，參與了該計(jì)劃。林星華認(rèn)為，該計(jì)劃的推出，實(shí)現(xiàn)了多方共贏：學(xué)生獲得了更多的理論知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)機(jī)會(huì)；合作伙伴獲得了高素質(zhì)的咨詢和實(shí)施人才，在學(xué)生中樹立了良好的品牌形象；甲骨文擴(kuò)展了在中國(guó)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)秀咨詢和實(shí)施人才力量。

甲骨文大中華區(qū)聯(lián)盟與渠道的全球副總裁林星華

　　在“Oracle應(yīng)用顧問發(fā)展計(jì)劃”中，包含甲骨文初級(jí)顧問和高級(jí)顧問兩種，其中初級(jí)顧問主要面對(duì)高校在校學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生，甲骨文向參與高校免費(fèi)提供軟件、課件、在線學(xué)習(xí)和開發(fā)環(huán)境、技術(shù)支持和教師培訓(xùn)。同時(shí)，學(xué)生還有機(jī)會(huì)參與實(shí)際ERP工程和開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。而高級(jí)顧問則主要面向已經(jīng)具備一定相關(guān)基礎(chǔ)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的初級(jí)人才，覆蓋“Oracle 電子商務(wù)套件”、企業(yè)績(jī)效管理、商務(wù)智能、Oracle JDE等多種應(yīng)用產(chǎn)品。

　　此外，從2010年開始，甲骨文公司將在全球已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)超過10年的中、高端應(yīng)用軟件人才培養(yǎng)模型，即甲骨文大學(xué)的職業(yè)教育計(jì)劃-Workforce Development Program （WDP）引入中國(guó)。甲骨文大學(xué)聯(lián)合了其在中國(guó)重要的WDP應(yīng)用軟件人才培養(yǎng)合作伙伴，在中國(guó)超過20個(gè)城市的甲骨文WDP培訓(xùn)中心提供甲骨文最新應(yīng)用技術(shù)的認(rèn)證培訓(xùn)，培養(yǎng)中高端甲骨文應(yīng)用顧問。