與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的信息化建設(shè)一直以來進(jìn)展緩慢。當(dāng)一個(gè)企業(yè)迅速發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，原有的組織結(jié)構(gòu)必然會(huì)出現(xiàn)一些矛盾或管理失衡，自此也將特別需要進(jìn)入更深一層的科學(xué)規(guī)范管理。如何快速上線ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）軟件，但又不影響企業(yè)的業(yè)務(wù)，這已經(jīng)成為中小企業(yè)CIO所關(guān)注的ERP熱點(diǎn)之一。

　　ERP上線有的需要1年，有的需要2年到3年。而對(duì)于企業(yè)來講，3年上一個(gè)ERP項(xiàng)目已經(jīng)非常困難，業(yè)務(wù)將受到很大的影響，尤其是對(duì)于中小企業(yè)來講，更需要具備快速完善的特點(diǎn)，而ERP本身的功能模塊特別多，如果沒有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間制定，那么項(xiàng)目就會(huì)越拖越久，從而導(dǎo)致整個(gè)ERP項(xiàng)目最終的失敗。

　　那么，如何讓企業(yè)信息化軟件項(xiàng)目提速，并且盡快在企業(yè)中得到運(yùn)用，是很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)特別關(guān)心的問題。筆者所在企業(yè)在推進(jìn)ERP項(xiàng)目過程中，筆者作為財(cái)務(wù)實(shí)施小組負(fù)責(zé)人，與實(shí)施顧問充分討論，多次訪談已實(shí)施上線的兄弟單位及實(shí)施成功的企業(yè)，總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此作一個(gè)總結(jié)。

　　第一，企業(yè)信息化項(xiàng)目是個(gè)“一把手工程”。

　　“一把手工程”要求公司的領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手要高度重視，在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中參與重要方案及重要階段性討論；上有所好，下必甚焉，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，可以讓公司各級(jí)員工充分重視和參與信息化建設(shè)，同時(shí)部門一把手要親自參與信息化建設(shè)過程，制定ERP實(shí)施方案，確定業(yè)務(wù)流程，保證ERP的設(shè)計(jì)滿足企業(yè)管理的各項(xiàng)需求。

　　第二，選擇適合企業(yè)的ERP軟件。

　　ERP實(shí)施最后都需要通過ERP軟件實(shí)現(xiàn)管理需求，因此選擇適合企業(yè)的ERP軟件特別重要。首先要選擇已經(jīng)成型的ERP軟件，而不是采用定制開發(fā)軟件，定制開發(fā)軟件也許在適用性上更滿足企業(yè)人員管理習(xí)慣，但無法對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行提升，更多地是將企業(yè)現(xiàn)有管理模式電子化，并且開發(fā)周期不可控制，開發(fā)測試時(shí)間過長，反而造成企業(yè)使用ERP軟件的困惑。其次要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展階段及業(yè)務(wù)規(guī)模選擇匹配的ERP軟件，而不是一味貪大求全，國外的ERP軟件包含著管理思想，但中小企業(yè)發(fā)展過程中存在一定的不規(guī)范操作，反而無法全面適應(yīng)國外的ERP軟件，可以考慮先行使用國內(nèi)的ERP軟件，等到企業(yè)管理水平有所提升，再考慮替換ERP軟件，重新實(shí)施，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平。最后要選擇合適的ERP組件，現(xiàn)有已成型的ERP軟件都包含了較多功能和模塊，中小企業(yè)快速發(fā)展，組織架構(gòu)頻繁變動(dòng)，管理模式經(jīng)常變化，難以確保所有功能和模塊在較短時(shí)間內(nèi)應(yīng)用后不會(huì)更改，可以選擇ERP軟件的核心模塊，如財(cái)務(wù)和物資模塊，再考慮企業(yè)現(xiàn)有管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)，作為ERP組件的內(nèi)容。

　　第三，選擇合適的顧問公司。

　　現(xiàn)有各大知名ERP軟件均有一批實(shí)施商，選擇合適的顧問公司可以幫助企業(yè)快速有序地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，重點(diǎn)需要考核顧問公司存續(xù)時(shí)間長短，顧問公司已有實(shí)施的項(xiàng)目及與公司類似企業(yè)的成功案例，顧問公司承諾到企業(yè)實(shí)施的項(xiàng)目小組成員構(gòu)成及項(xiàng)目小組成員經(jīng)歷，特別是顧問公司選派至企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程控制有著舉足輕重的地位，可以要求顧問公司派駐現(xiàn)場實(shí)施人員的穩(wěn)定性。

　　第四，組建精英團(tuán)隊(duì)。

　　ERP實(shí)施是一項(xiàng)交鑰匙工程，最后ERP的維護(hù)在顧問公司人員撤走后，就需要由企業(yè)ERP項(xiàng)目小組成員承擔(dān)；同時(shí)項(xiàng)目實(shí)施的方案主要是由企業(yè)ERP項(xiàng)目小組成員與實(shí)施顧問一起討論適合企業(yè)的方案，因此要求企業(yè)ERP項(xiàng)目小組成員充分理解企業(yè)管理現(xiàn)狀及企業(yè)的各項(xiàng)管理需求，能代替企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案細(xì)節(jié)進(jìn)行把握，需要組織各部門的精英骨干作為項(xiàng)目小組成員。

　　第五，削足適履，快速確定方案。

　　成型的ERP軟件基本涵蓋了企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)情形，但跟企業(yè)現(xiàn)有管理現(xiàn)狀可能存在一定的沖突，這就需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變管理思想，削足適履，主動(dòng)適應(yīng)ERP軟件的處理方法。同時(shí)在確定方案時(shí)，對(duì)架構(gòu)性方案進(jìn)行充分討論，謹(jǐn)慎考慮后再確定，其他可修改的方案可以先確定一種業(yè)務(wù)處理方式，根據(jù)企業(yè)管理需求考慮后續(xù)調(diào)整，通過模擬業(yè)務(wù)情形認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)情形快速定案，同時(shí)確定各類業(yè)務(wù)情形變化后需要適用的調(diào)整方案，保證方案的完整性和彈性。在確定方案時(shí)還要考慮盡量使用ERP標(biāo)準(zhǔn)功能，簡化業(yè)務(wù)情形處理方式，減少客戶化開發(fā)。

　　第六，加強(qiáng)ERP實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)。

　　在ERP實(shí)施過程中存在各項(xiàng)培訓(xùn)，包括ERP理念培訓(xùn)、ERP功能培訓(xùn)、開發(fā)工具培訓(xùn)、DBA培訓(xùn)、ERP設(shè)置培訓(xùn)、最終用戶操作培訓(xùn)等。在各類培訓(xùn)中需要上機(jī)操作的培訓(xùn)量要充分，保證企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施完成后，最終用戶能有效使用系統(tǒng)，避免使用過程中人為錯(cuò)誤造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤；關(guān)鍵用戶能承擔(dān)起ERP項(xiàng)目后續(xù)的開發(fā)和維護(hù)工作，保證ERP系統(tǒng)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　第七，建立有效激勵(lì)機(jī)制。

　　ERP項(xiàng)目需要企業(yè)有一定的投入，在對(duì)企業(yè)硬件、軟件、實(shí)施費(fèi)用投入的基礎(chǔ)上，還需要對(duì)項(xiàng)目小組成員有一定的投入比例，建立健全項(xiàng)目獎(jiǎng)懲機(jī)制，確定各階段目標(biāo)獎(jiǎng)懲方法，從精神方面和物質(zhì)方面對(duì)項(xiàng)目小組予以激勵(lì)，鼓勵(lì)項(xiàng)目小組成員在項(xiàng)目實(shí)施上線后的提拔使用，保證項(xiàng)目小組成員充分高效地參與實(shí)施工作。

　　第八，建立企業(yè)級(jí)的信息化標(biāo)準(zhǔn)。

　　ERP項(xiàng)目實(shí)施效果最終體現(xiàn)在決策數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性上，及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策，錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)將誤導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施小組當(dāng)中，需要單獨(dú)成立企業(yè)級(jí)的信息化標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一收集整理ERP的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括科目、供應(yīng)商、客戶、固定資產(chǎn)、物料等，統(tǒng)一各類數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容。在收集數(shù)據(jù)時(shí)，根據(jù)方案需要提前確定數(shù)據(jù)格式和內(nèi)容，提前準(zhǔn)備各項(xiàng)數(shù)據(jù)，在各類測試環(huán)境中將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，有助于檢驗(yàn)數(shù)據(jù)收集的規(guī)范性與準(zhǔn)確性。在ERP系統(tǒng)正式上線前將各項(xiàng)靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)提前錄入系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn)，在后續(xù)實(shí)施過程中不斷增加新增數(shù)據(jù)，保證ERP系統(tǒng)上線時(shí)數(shù)據(jù)采集穩(wěn)步有序地推進(jìn)。

　　第九，在實(shí)施階段讓工作并行開展。

　　在ERP實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)根據(jù)企業(yè)要求將實(shí)施周期分解為不同階段，但各個(gè)階段并不全然是串行的工作，可以合理地安排各階段工作，在前置任務(wù)滿足時(shí)提前后續(xù)任務(wù)的開展。如用戶方案討論、系統(tǒng)測試和功能培訓(xùn)一起并行，這樣一來，項(xiàng)目小組更容易直觀地了解系統(tǒng)操作及未來解決方案內(nèi)容，同時(shí)數(shù)據(jù)收集整理工作在項(xiàng)目初期就開始布置用戶收集整理，不斷規(guī)范數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容。

　　第十，充分利用新技術(shù)。

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可以考慮充分利用新技術(shù)，包括G3及手機(jī)短信互聯(lián)等，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更快地適應(yīng)系統(tǒng)功能，保證ERP系統(tǒng)在企業(yè)全員中應(yīng)用。

　　第十一，考慮上線及推廣模式。

　　企業(yè)在實(shí)施單位、實(shí)施地點(diǎn)較多時(shí)，需要考慮上線及推廣模式。首先要保證人員集中統(tǒng)一管理，同時(shí)將涵蓋企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)情形的單位作為試點(diǎn)，但在討論方案時(shí)充分調(diào)動(dòng)推廣單位人員參與討論，確保方案在企業(yè)所有成員單位的適用性。分批上線有助于企業(yè)信息化的快速實(shí)施，保證ERP系統(tǒng)有序推進(jìn)。

　　第十二，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　企業(yè)信息化將企業(yè)的人財(cái)物等各方面納入系統(tǒng)管理的范圍，信息安全更為重要，需要企業(yè)在ERP建設(shè)過程中，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，保證ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　總之，在中小企業(yè)實(shí)施ERP的過程中，要快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，除了高層領(lǐng)導(dǎo)重視、部門領(lǐng)導(dǎo)親自參與、選擇合適的顧問公司、組建精英團(tuán)隊(duì)外，還需要企業(yè)在實(shí)施過程中快速確定方案，加強(qiáng)各項(xiàng)ERP培訓(xùn)，建立有效激勵(lì)機(jī)制，建立信息化標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一維護(hù)清理數(shù)據(jù)，在實(shí)施階段讓工作并行開展，充分利用新技術(shù)，考慮上線及推廣模式，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。