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現(xiàn)階段,ERP在國(guó)內(nèi)已經(jīng)達(dá)到52.4%的普及率,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注ERP在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)階段企業(yè)實(shí)施ERP顯得更為務(wù)實(shí),企業(yè)已經(jīng)不在像過(guò)去追求全面的應(yīng)用及華麗的外表,而更多是對(duì)于ERP有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),清楚明白了其價(jià)值。
對(duì)于已經(jīng)實(shí)施過(guò)ERP的CIO來(lái)講,ERP 部署已經(jīng)不再是難題,但對(duì)于還沒(méi)有部署過(guò)ERP的CIO來(lái)講,則需要了解EPR前期所有做的工作。在大量的采訪過(guò)程中,記者了解到,做ERP項(xiàng)目,前期需要做大量的工作,只有把準(zhǔn)備工作做充足了,才能保證項(xiàng)目的成功。關(guān)于ERP項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,在互聯(lián)網(wǎng)的資料中有許多這樣的報(bào)道,但缺少一個(gè)總的概括和介紹。對(duì)于大多數(shù)的CIO來(lái)講,部署ERP是一件非常具有挑戰(zhàn)性的工作,如果做不好得不好,直接會(huì)影響到“飯碗”, 尤其是對(duì)于沒(méi)有部署過(guò)ERP項(xiàng)目的CIO而言。那么究竟如何才能部署好ERP項(xiàng)目,讓企業(yè)認(rèn)可、認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、 讓員工的認(rèn)可?在這是有著很多的內(nèi)容可做。帶著這些未實(shí)施過(guò)ERP項(xiàng)目的CIO的問(wèn)題,記者日前采訪了北京探路者戶外用品有限公司信息總監(jiān)牛小虎,詳細(xì)的聆聽(tīng)他作為一名CIO是如何部署ERP的。
據(jù)記者查找的資料中了解到,牛小虎最早出任千喜鶴集團(tuán)的CIO,從事企業(yè)信息化管理工作,負(fù)責(zé)千喜鶴集團(tuán)信息化運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施建設(shè)等工作。在2009年以后出任北京探路者戶外用品有限公司信息總監(jiān)。此次記者主要從如何成功部署ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面做出采訪。
ERP項(xiàng)目部署的四步
我們知道,任何一個(gè)企業(yè)在上部署任何一個(gè)信息化項(xiàng)目之前都會(huì)有定的需求,對(duì)于ERP 項(xiàng)目,同樣也是一樣的道理,如果沒(méi)有需求,那么企業(yè)也不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的上ERP項(xiàng)目。當(dāng)企業(yè)確定需求準(zhǔn)備部署ERP,那就需要進(jìn)行部署前的準(zhǔn)備工作。那么,在ERP項(xiàng)目開(kāi)始之前,需要我們CIO做哪些準(zhǔn)備呢?
項(xiàng)目立項(xiàng)
在牛小虎看來(lái),當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定做ERP項(xiàng)目時(shí),作為CIO首先要幫助企業(yè)立項(xiàng)。確定企業(yè)要部署ERP以后,在ERP項(xiàng)目立項(xiàng)中至少包含幾大要素在里面,實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、大概的成本、實(shí)施周期等等項(xiàng)目都是要有的,當(dāng)立項(xiàng)被確定后就代表要做這件事情了。
當(dāng)實(shí)施方案訂下來(lái)以后,就需要調(diào)研。項(xiàng)目實(shí)施需要所有的信息化系統(tǒng)和業(yè)務(wù)相結(jié)合,一定要和業(yè)務(wù)去匹配。因此,項(xiàng)目調(diào)研是成功的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)前期項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候,企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有一定的需求。
項(xiàng)目調(diào)研
牛小虎指出,在ERP項(xiàng)目立項(xiàng)之前,還需要一系列的調(diào)研工作。也許有人會(huì)問(wèn)為什么要做調(diào)研?我們需要了解項(xiàng)目大概需要多長(zhǎng)周期,CIO自己心里要有譜。在過(guò)去我們所討論的總體的流程,而具體在部署的時(shí)候,是討論每一個(gè)點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)的,所以,調(diào)研是相對(duì)比較重要的。
產(chǎn)品選型
產(chǎn)品選型一直是ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,最貴的、最出名的未必是最合適的,選產(chǎn)品就得選擇適合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的產(chǎn)品,雖然,ERP項(xiàng)目的成功并不是完全由產(chǎn)品主導(dǎo),但如果沒(méi)有一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,那么,ERP項(xiàng)目必然要失敗。在產(chǎn)品選型方面,牛小虎認(rèn)為,產(chǎn)品選型必須滿足我們企業(yè)自身的需求,而選型相對(duì)涉及到的時(shí)間和周期比較長(zhǎng)一些,可能會(huì)涉及有招標(biāo)的過(guò)程。如果從行業(yè)的角度、從國(guó)外國(guó)內(nèi)軟件的角度應(yīng)該把產(chǎn)品選型劃分為兩類(lèi),第一、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相當(dāng)于定制化的產(chǎn)品;第二、項(xiàng)目類(lèi)產(chǎn)品的。
牛小虎指出,我們選型的ERP系統(tǒng)如果能達(dá)到90分,那么,這個(gè)ERP系統(tǒng)已經(jīng)非常好了。選好好的產(chǎn)品,同時(shí)要選型好實(shí)施團(tuán)隊(duì),按總分是10000分來(lái)算,如果實(shí)施團(tuán)隊(duì)是80分而產(chǎn)品是90分,那么80乘90等于7200分,還是比較好的。但是實(shí)施團(tuán)隊(duì)是60分而產(chǎn)品是90分,那么60乘90分是5400分,不是很理想。ERP的成功上線不僅僅在于產(chǎn)品本身還有CIO對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的團(tuán)隊(duì)選擇,說(shuō)白了就是對(duì)于人的管理,如企業(yè)內(nèi)部是有沒(méi)有組織好等等。要想做好ERP,需要把項(xiàng)目中每一個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)值最大化,比如實(shí)施團(tuán)隊(duì)90分,那就爭(zhēng)取90分配合。
牛小虎,認(rèn)為,其實(shí)ERP產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品好與壞現(xiàn)在都有評(píng)價(jià),沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。往往是忽略某些因素,最終沒(méi)有綜合考慮ERP項(xiàng)目是由企業(yè)應(yīng)用的效果好不好來(lái)評(píng)定的。
項(xiàng)目評(píng)審
當(dāng)我們的ERP項(xiàng)目在經(jīng)歷了前期的調(diào)研、立項(xiàng)、選型等幾個(gè)方面,對(duì)于ERP 項(xiàng)目還有一項(xiàng)“收尾”的工作,那就是對(duì)于項(xiàng)目的評(píng)審的過(guò)程。
牛小虎強(qiáng)調(diào),ERP項(xiàng)目還有評(píng)審的過(guò)程,無(wú)論是選擇招標(biāo),還是客戶也好,當(dāng)選定好產(chǎn)品和實(shí)施團(tuán)隊(duì)以后,按照項(xiàng)目的目標(biāo)、周期、負(fù)責(zé)人、參與人、日程安排等進(jìn)行統(tǒng)一安排。
牛小虎最后總結(jié),企業(yè)的信息化應(yīng)該劃分為兩層。
第一、鋪設(shè)建設(shè)階段;系統(tǒng)架構(gòu)鋪設(shè)的階段;
第二、后期的跟進(jìn)階段。信息系統(tǒng)真正能不能用起來(lái),建設(shè)的可以統(tǒng)一、輻射多少都是可以去量化。但是在信息化后期如果把它作為一種工具是沒(méi)有法來(lái)衡量的。
作為CIO我們也在定思路、目標(biāo),是確定的應(yīng)用目標(biāo)還是效果目標(biāo)?一般情況下,CIO利用先進(jìn)的工具來(lái)提升工具的管理水平,這個(gè)管理水平是很大的項(xiàng)目工程,引入一套工具很容易,這個(gè)工具怎么樣提升管理水平?部署信息化僅是實(shí)施的過(guò)程,其配套如績(jī)校考核也需要。業(yè)界著名的“上ERP找死,不上ERP等死”的說(shuō)法,我覺(jué)得沒(méi)有明白ERP需要哪些點(diǎn),系統(tǒng)沒(méi)有用成,還是需求不清晰。“所以,信息化項(xiàng)目要分幾個(gè)環(huán)來(lái)細(xì)化。如果方向是正確的,控制點(diǎn)有效的,結(jié)果肯定是理想的。” 牛小虎最后說(shuō)道。
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