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2010年十大熱門管理關(guān)鍵詞
2010年，中國經(jīng)濟(jì)盡管會有波動，但是總的趨勢是恢復(fù)和上升。在這種背景下，一些相關(guān)的問題和相應(yīng)的理念必將受到重視，下述管理關(guān)鍵詞將成為熱點：
1、學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型組織理念在中國已經(jīng)傳播十幾年，本來已經(jīng)趨于平淡，但是有兩大因素促使其再一次勃然興起：一是十七屆四中全會對于學(xué)習(xí)型政黨問題的強(qiáng)調(diào)，勢必進(jìn)一步激起各種“學(xué)習(xí)型”浪潮；二是中國經(jīng)濟(jì)步出金融危機(jī)的陰影，企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)必定更加重視學(xué)習(xí)。2009年下半年，《第五項修煉》修訂版再次暢銷，已經(jīng)說明這一點。
2、裸面學(xué)習(xí)
“在當(dāng)下中國，大量學(xué)習(xí)嚴(yán)重流于形式，不解決實際問題，這種學(xué)習(xí)是戴著某種面具的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)需要一場深刻的革命。徹底擺脫形式主義，這必須是摘下面具直面問題的——裸面學(xué)習(xí)。” 這段振聾發(fā)聵的“裸面宣言”出自中央黨校知名學(xué)者鐘國興《帶著問題學(xué)——裸面學(xué)習(xí)法》一書的封面語。這本書提出了一系列新的極為務(wù)實的學(xué)習(xí)型組織理念和方法，成為中國學(xué)習(xí)型組織“升級版”模式。
3、升級才能生存
原本用于電腦的“升級”概念，被擴(kuò)展到企業(yè)和行政管理、社會發(fā)展等各個方面。2008、2009兩年，“升級才能生存”都成為新浪網(wǎng)、美國《世界經(jīng)理人》雜志中文網(wǎng)站預(yù)測的十大管理關(guān)鍵詞的第一個，成為許多領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家和軍隊領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)使用的警句。這句話同樣出自善于制造新理念的中央黨校學(xué)者鐘國興的一本書。
4、投資選擇
經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇加快使得人們對于包括股票點數(shù)等各種景氣指數(shù)超常關(guān)心。隨著經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)的回升，人們更加熱衷于投資，于是投資選擇會成為一個重要問題，因此指導(dǎo)投資選擇的各種圖書會進(jìn)一步熱銷。
5、風(fēng)險預(yù)期
剛剛走過金融危機(jī)的陰影，人們心有余悸，更加重視投資風(fēng)險，投資者會重視投資風(fēng)險預(yù)期，因此宏觀和微觀的風(fēng)險預(yù)期，將成為一個無法忽視的概念。
6、消費安全
至今人們?nèi)匀挥洃洩q新的“三聚氰胺”等一系列事件給了不重視消費者安全的企業(yè)嚴(yán)重教訓(xùn)。過去許多企業(yè)只重視生產(chǎn)安全而忽視消費過程及其結(jié)果的安全。隨著溫飽問題的解決，消費者更加重視安全問題，于是消費安全提上了日程，哪個企業(yè)忽視這一點，就可能重走“三鹿”之路。
7、客戶溝通
近年“三鹿”為代表的一些企業(yè)的敗筆在于出現(xiàn)問題之后用謊言掩蓋，沒有及時終止錯誤，更沒有直面消費者進(jìn)行及時溝通，承擔(dān)責(zé)任。許多事實證明，一個企業(yè)如果蔑視消費者，不去和消費者溝通，那么它就會完全失去溝通的機(jī)會。
8、社會責(zé)任
隨著經(jīng)濟(jì)走向趨于樂觀，企業(yè)社會責(zé)任又進(jìn)一步被提起。承擔(dān)社會責(zé)任意味著社會對企業(yè)的要求進(jìn)入到更高層次，也意味著中國一些企業(yè)在走向成熟，成為真正意義上的“企業(yè)公民”。
9、雙商團(tuán)隊
“團(tuán)隊情商＋團(tuán)隊智商”的團(tuán)隊模式，出自馬曉晗《高情商團(tuán)隊》一書，成為信息化、全球化時代的一種團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)，得到越來越多的管理者認(rèn)可，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都以此為培訓(xùn)主題。
10、管理融合
西方式管理之熱還沒有褪盡，中國式管理又粉墨登場，熱鬧一番。但是在市場經(jīng)濟(jì)的中國，單靠西方式管理管不好中國人，單靠中國式管理也無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，兩種管理必將會走向融合，東西方管理融合將是2010年之后的大趨勢，一些融合模式將會出現(xiàn)。
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