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員工薪酬與企業(yè)發(fā)展的那點事兒
給員工高薪是最好的激勵方式嗎？當然是。人們期望自己的工作能得到報酬。
但是薪酬對于成就卓越企業(yè)來說有多重要呢？結果可能并不如你想象的那樣重要。
許多研究都試圖找到薪酬措施與績效之間的明確聯系，但多數都以失敗告終。在《從優(yōu)秀到卓越》（Good to Great）中，吉姆·科林斯（Jim Collins）稱，他的研究小組“發(fā)現管理層薪酬與企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的過程沒有系統性聯系。”
例如，沒有證據表明從優(yōu)秀走向卓越的企業(yè)對獎金或股票期權的應用更廣泛。而且，科林斯還發(fā)現，領導企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的管理人員實際得到的現金薪酬總額略低于對照企業(yè)中職位相當的人。
普費弗（Pfeffer）和薩頓（Sutton）分析了試圖通過提供薪酬激勵提高績效的多數措施，并得出一個類似的結論：
“實際上，幾乎沒有證據表明任何種類的股權激勵，包括股票期權能夠提高組織績效。一篇對220多項研究的文獻綜述得出結論，股權對財務績效沒有一致性影響。”另一篇由美國國家經濟研究局（National Bureau of Economic Research）發(fā)表的關于管理層薪酬研究的大型研究與文獻綜述稱，多數旨在協調管理層利益與股東利益的薪酬方案都失敗了。”
這并不是說人們對財務激勵無動于衷。他們顯然會對財務激勵做出反應。例如，當你根據銷售人員的銷售額向他們支付提成時，他們的銷售額總是比你只付給他們固定工資時多。同樣的道理也適用于按件計酬的單個手工業(yè)者。
《華爾街日報》記者奧爾巴克（Jon Auerbach）在一篇報道中通過1998年易安信公司（EMC Corp）中一位叫查特溫（John Chatwin）的推銷員的經歷，揭示了薪酬激勵可能帶來的激勵環(huán)境。當時，易安信公司對銷售人員支付的薪酬總額中，約65％是提成，而且對銷售人員能拿到的提成不設上限。
這個故事就從曾是大學曲棍球隊隊員的查特溫說起，他總擔心自己達不到當季的銷售目標。為了確保不發(fā)生這種情況，他開始拼命工作，在接親戚參加他兒子的受洗儀式時還在給客戶打電話，還在一次家庭烤肉聚餐時中途離開去和客戶談生意。“我可能并不聰明”，查特溫告訴奧爾巴克，“但是我心懷渴望，我斗志旺盛。”
但問題是，如今的多數工作都和查特溫的工作不同，他的工作業(yè)績主要取決于個人努力，衡量起來也很容易。而如今的工作通常需要團隊合作。成功對個人努力的依賴降低了，而衡量個人努力即使有可能，也變得更加復雜。在這種情況下，根據業(yè)績支付薪酬經常顯得不公平而隨意，結果反而會打消員工的積極性，而不是激勵他們。負面情緒可能會惡化，員工會追求個人業(yè)績而不是團隊成功，從而浪費大把時間和精力。
歸根結底，當業(yè)績可以公平衡量且主要取決于個人努力時，激勵性薪酬是一項有效的工具。但是當業(yè)績衡量的主觀性很高，且工作是由團隊完成時（這正是當今工作環(huán)境中的普遍情況）激勵性薪酬的有效性將會降低。
【我要糾錯】 責任編輯：zoe
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