溫州市國稅局近日披露，為出口企業(yè)開辟政策服務“綠色通道”以來，今年前2個月我市共辦理出口貨物退（免）稅30.8億元，同比上升13.65%，完成年度計劃的19.25%。

3月4日下午，臨近下班時分，忽然一陣急促的電話鈴聲響起，市國稅局出口退稅窗口工作人員拿起電話，焦急的“求助”聲赫然傳來：“你好，我是龍灣永中的外貿企業(yè)，想辦理出口退稅賬號變更手續(xù)，因為趕過來路途很遠又遇上堵車，所以還要晚一會兒到，能不能麻煩你們稍微等等？”“沒關系，不著急，我們等你過來。”正在整理已辦結事項資料的出口退稅窗口人員答道。20多分鐘后，一位納稅人氣喘吁吁地跑到窗口遞交變更資料，窗口人員在仔細核實資料后，很快辦理妥當變更手續(xù)，解決了納稅人的燃眉之急。

“很多企業(yè)離市區(qū)較遠，遇上一些特殊情況不能在工作時間及時趕到，這種因一個電話而延遲下班的現(xiàn)象也算是一種常態(tài)了。”市國稅局進出口處申報科彭科長說，今年以來，退稅窗口已經接到十余個類似“求助”電話。今年春節(jié)前后，由于新政策持續(xù)出臺以及系統(tǒng)同步更新的原因，退稅窗口及時制作操作流程PPT，在出口轉內銷證明受理單中加入記賬憑證等內容，讓企業(yè)對辦稅流程和事項一目了然，避免因攜帶資料不齊全而跑冤枉路。

溫州金州集團外貿實業(yè)有限公司的鄭會計說：“現(xiàn)在外貿形勢這么差，銀行貸款到期的很多，及時辦理出口退稅對企業(yè)資金周轉非常重要，否則企業(yè)很難繼續(xù)拓展業(yè)務。”由于忙著銀行貸款結算，她2月28日才來申報退稅，申報退稅額達565萬元�？紤]到該公司為分類管理A類企業(yè)，申報金額較大和企業(yè)資金需求，進出口稅收管理處工作人員利用出口退稅自動預審系統(tǒng)和自動審核系統(tǒng)加快審單進度，使企業(yè)順利趕上3月第一個工作日的退稅。