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一般情況下，收入和成本只要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有利潤(rùn)，就是正值。但如果收入和成本均為負(fù)值，則表示發(fā)生了退回。退回指的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)銷商或采購(gòu)商對(duì)已完成或未完成的商品或勞務(wù)不滿，要求企業(yè)重新收取回去、退換貨物或服務(wù)而企業(yè)無(wú)權(quán)抵賴而收回貨物、退出服務(wù)的行為，一般情況下成本也會(huì)發(fā)生退回。因此，一旦發(fā)生退回，收入和成本都將出現(xiàn)負(fù)值，這也是企業(yè)造成損失的根源之一。 拓展知識(shí)：退回的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，但企業(yè)可以通過(guò)一定的措施和方法來(lái)減少退回的發(fā)生，比如嚴(yán)格按照規(guī)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交易、加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量等，以減少退回發(fā)生所帶來(lái)的損失，讓企業(yè)有效管理成本，獲取更高的利潤(rùn)。