2021高級經(jīng)濟師《人力》必背知識點：培訓(xùn)方法選擇及實施

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2021高級經(jīng)濟師《人力》必背知識點17：培訓(xùn)方法選擇及其實施要點

（一）傳授類的培訓(xùn)方法

1.講授法

2.在崗培訓(xùn)法

（1）自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)

要求員工自己承擔(dān)學(xué)習(xí)的各方面責(zé)任，自己決定什么時候?qū)W習(xí)以及讓誰來幫助自己學(xué)習(xí)。

優(yōu)點：

①受訓(xùn)者可以按照自己的節(jié)奏在多種不同的場合學(xué)習(xí)，并且能夠得到關(guān)于學(xué)習(xí)績效的反饋；

②不需要組織提供太多的培訓(xùn)者，能夠降低因旅行、租用會議室等產(chǎn)生的費用。

缺點：

①受訓(xùn)者必須是愿意學(xué)習(xí)并且對于自學(xué)很適應(yīng)的人；

②對組織來說其開發(fā)成本較高，開發(fā)時間較長。

（2）學(xué)徒制計劃

邊干邊學(xué)的培訓(xùn)方法，同時運用在崗培訓(xùn)和課堂培訓(xùn)兩種培訓(xùn)手段。

優(yōu)點：受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)的同時還可以獲得勞動報酬，學(xué)成后報酬還會隨技能提高而增加。

缺點：在于培訓(xùn)時間長，效率不高，市場生存空間有限。

3.商業(yè)游戲和案例研究法

管理技能開發(fā)類培訓(xùn)；商業(yè)游戲的參加者能夠積極地參與，并且游戲能夠模擬商戰(zhàn)的競爭性質(zhì)，因此可以激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動力。

適合：開發(fā)管理人員及其他一些專業(yè)人員必備的高層次腦力技能。

4.角色扮演法

一種綜合運用案例研究法和行為態(tài)度開發(fā)計劃的培訓(xùn)方式。每位參與者都要扮演在某種情形下的一個角色，并根據(jù)其他角色扮演者的行為來作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。通常會在成員人數(shù)較少的團隊中運用。

5.情景模擬法

一種讓受訓(xùn)者在模仿現(xiàn)實的場景或環(huán)境中進行決策的培訓(xùn)方法，受訓(xùn)者在這種情景中作出的決定能夠真實地反映出受訓(xùn)者在實際工作中作出同類決策時可能產(chǎn)生的后果。

既可以是對員工在工作中所使用的物理設(shè)備的一種復(fù)制，也可以是一種模擬現(xiàn)實的管理決策場景。情景模擬法的最新發(fā)展是虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用。

6.視聽技術(shù)法

通過視聽手段講授培訓(xùn)內(nèi)容的做法，包括放映投影、幻燈和教學(xué)錄像等。

優(yōu)點：

①培訓(xùn)者可以根據(jù)受訓(xùn)者的經(jīng)驗和水平，通過重放、慢放或快放等方式靈活調(diào)整課程的進度安排。

②可以讓受訓(xùn)者直接觀看或感知到非常貼近工作現(xiàn)實的真實情境，激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的積極性。

③受訓(xùn)者會得到一致的指導(dǎo)，培訓(xùn)項目的內(nèi)容不會受某位特定培訓(xùn)者的個人興趣和目標(biāo)的影響。

④通過將受訓(xùn)者的反應(yīng)錄制下來，可以讓受訓(xùn)者觀看現(xiàn)場表現(xiàn)錄像；常常與課堂講授法結(jié)合使用；最新發(fā)展是交互式視頻技術(shù)的應(yīng)用，即把視頻培訓(xùn)和計算機培訓(xùn)兩者的優(yōu)點結(jié)合在了一起。

7.遠程學(xué)習(xí)法

利用現(xiàn)代通信技術(shù)或計算機技術(shù)向受訓(xùn)者提供遠距離培訓(xùn)的做法。

方式：電話會議、電視會議以及能夠使受訓(xùn)者通過計算機在同一份共享文件中進行合作的文件會議。

優(yōu)點：有助于減少課堂講授法可能面臨的差旅成本，為分散在不同地點的員工獲得專家的培訓(xùn)提供了機會，經(jīng)常在地域上較為分散的組織使用。

缺點：可能導(dǎo)致培訓(xùn)者和受訓(xùn)者之間缺乏互動。

（二）團隊建設(shè)類的培訓(xùn)方法

1.拓展訓(xùn)練法

適合：開發(fā)與群體有效性有關(guān)的能力，如團體協(xié)作能力、解決問題的能力、沖突管理能力、風(fēng)險承擔(dān)能力等。

2.團隊培訓(xùn)法

（1）交叉培訓(xùn)的目的是讓團隊成員理解和通過練習(xí)掌握其他團隊成員所具備的技能。

（2）協(xié)調(diào)培訓(xùn)則是一種強調(diào)如何促使團隊成員分享信息、分擔(dān)決策責(zé)任，從而使團隊績效最大化的培訓(xùn)方式。

3.行動學(xué)習(xí)法

給一個團隊或一個工作小組布置一個工作中實際存在的難題，要求他們想辦法解決這一問題，小組成員不僅需要制訂行動計劃，而且需要負責(zé)計劃的實施。

人數(shù)一般為6-30人，小組成員往往來自多個不同職能領(lǐng)域，都與該小組所要解決的問題有關(guān)。

（三）培訓(xùn)的實施要點

1.確保受訓(xùn)者有學(xué)習(xí)的動機和能力

2.為受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)材料和多樣化的培訓(xùn)方法

3.使受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中有練習(xí)的機會

4.使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)中得到反饋和強化的機會

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