加強學習 努力提高素質
俗話說：“打鐵先得本身硬”。在工作實踐中，張曉艷深深體會到，作為一名基層所的帶頭人，首先必須努力學習，不斷提高自身的政治素質，心明眼亮，才能帶領全所同志開創(chuàng)稅收工作的新局面。在“三個代表”的學習中，她結合“青年文明號”、“文明單位”的創(chuàng)建活動，提出了“面向納稅人，服務納稅人，方便納稅人，善待納稅人”的口號，有力地促進了稅收征管工作。同時，她撰寫的調研文章《農村稅收社會化管理實施辦法》，使建立農村協(xié)稅護稅網絡有章可循，從而把稅收的觸須伸展到村村戶戶。
真情服務 把群眾當親人
凡在農村基層稅務所工作過的人，普遍都有這樣的感受：稅難收，臉難看，話難聽。但這道難題卻被張曉艷這名年輕“女稅官”迎刃而解。10年來，她走遍轄區(qū)的村村落落，為國征稅上百萬，接觸過的納稅人數千人，她把他們當作親人一般，滿腔熱情化“冰霜”，沒有讓國家的稅款從自己的手中漏掉一分錢。有人向她請教收稅的“秘訣”，她回答：群眾就是親人，冷暖牽掛心頭，真情服務，誠心待人，才能搞好稅收工作。
10年來，張曉艷每遇到年節(jié)都要到生活貧困的納稅戶家里去慰問，納稅戶家中有紅白喜事她都親自登門表示心意。她還經常替下崗職工納稅戶尋求優(yōu)惠政策，盡快辦理手續(xù)。每年元旦、春節(jié)都少不了將寄托著稅務干部深情厚意的一張張年畫、一副副春聯(lián)、一聲聲祝福送到納稅人手中、心中。
不畏艱辛 獻身稅收事業(yè)
在艱苦的農村稅收戰(zhàn)線上，張曉艷一身汗水一身泥地磨煉自己，時時處處發(fā)揮共產黨的先鋒模范作用。在醫(yī)療衛(wèi)生機構個人所得稅的清理整頓中，她帶領檢查組同志一起認真分析，精心部署，扎實工作，村村走，戶戶過，耐心細致地做思想工作，渴了喝點白開水，餓了吃包方便面，早出晚歸，過硬的作風，贏得了納稅人的理解，40多天收回稅款5萬余元。
一次，所里征收車船使用稅，一車主胡攪蠻纏，舉起凳子要砸專管員。緊急時，曉艷沖上前，不躲不避，大聲喊到：“咱是給國家收稅哩，沒裝到自己腰包，故意傷人你要犯法的�！闭饝刈≤囍鳎蛊浣涣硕�。提起這些，曉艷常常動情地說：“黨和人民把咱放到這個崗位上，咱就要盡職盡責，不能使國家稅收白白流失！”
清正廉潔 維護稅徽莊嚴
曉艷常這樣自警：“鳥的翅膀縛上黃金，就難以在青天翱翔�！彼頌樗L，清正廉潔，磊落做人，用自身的模范行為，維護了稅收的尊嚴！她常教育全所的同志：“納稅人為啥給咱送錢，還不是看上咱手中這點權力？給咱送一百元、一千元，他就尋思著少給國家繳一千元、一萬元哩！咱可不能干這損了國家、毀了名聲的事。”
一份耕耘，一份收獲，曉艷以她的真誠、熱情和善良贏得了納稅人的理解和支持。在曉艷的帶領下，三年來，故市稅務所年年提前超額完成全年稅收任務，并真正實現(xiàn)了“月稅月清，均衡入庫”。目前進廳申報率達到95％，征期入庫稅款達到60％以上，均超過全局的平均水平。一度落后的故市稅務所一舉跨進省、市級“青年文明號”和市、區(qū)級“文明單位”的先進行列，并被省地稅局命名為“基層建設達標單位”，還多次榮獲市、區(qū)“創(chuàng)佳評差”先進單位、“思想政治工作、征收管理先進單位”、“巾幗文明示范崗”等榮譽稱號。
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