近年來(lái)，油田涉外項(xiàng)目市場(chǎng)廣闊，前景看好，但是競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)、質(zhì)量要求高。本文擬從價(jià)值鏈管理角度就如何提升油田涉外項(xiàng)目綜合競(jìng)爭(zhēng)能力談一些看法。

　　一、油田涉外項(xiàng)目的價(jià)值鏈管理分析

　　參照波特的價(jià)值鏈分析學(xué)說(shuō)，筆者認(rèn)為，油田經(jīng)過(guò)多年的勘探和開(kāi)發(fā)實(shí)踐，造就了一支集中多個(gè)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)相對(duì)密集的石油工程服務(wù)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。根據(jù)2001年油田涉外項(xiàng)目開(kāi)展的實(shí)際情況分析，油田涉外項(xiàng)目的價(jià)值鏈如下：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——隊(duì)伍設(shè)備的組織配套——項(xiàng)目施工生產(chǎn)——毛利潤(rùn)。核心業(yè)務(wù)能力、組織結(jié)構(gòu)和管理制度、業(yè)務(wù)流程和信息流是幾個(gè)主要的企業(yè)管理要素。以核心業(yè)務(wù)能力為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)管理的核心要素，居于價(jià)值鏈管理的中心地位；組織結(jié)構(gòu)和管理制度屬于企業(yè)的結(jié)構(gòu)性管理要素，是價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)和支持系統(tǒng)；業(yè)務(wù)流程和信息流屬于企業(yè)的功能性要素，是價(jià)值鏈管理的運(yùn)作過(guò)程、手段和方式。

　　1.油田涉外項(xiàng)目的核心業(yè)務(wù)能力分析

　　核心業(yè)務(wù)能力是指企業(yè)的知識(shí)、管理方式、商譽(yù)和企業(yè)文化。它具有可占用性、不易模仿性和持久性好等特點(diǎn)。

　　從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式到跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式，石油產(chǎn)業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍的管理方式逐漸向滿(mǎn)足市場(chǎng)需求方向發(fā)展。從項(xiàng)目管理、隊(duì)伍建設(shè)、施工管理到后勤保障、人力資源管理等正逐步向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏，形成了基本適合從事跨國(guó)石油工程服務(wù)的管理模式，同時(shí)樹(shù)立了良好的石油工程品牌。

　　2.油田涉外項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和管理制度分析

　　進(jìn)入20世紀(jì)90年代，中原油田油氣產(chǎn)量開(kāi)始自然遞減，作業(yè)工作量逐年下滑，過(guò)剩的油田工程服務(wù)能力需要尋找新的市場(chǎng)發(fā)展。油田順應(yīng)市場(chǎng)變化，以油田鉆井體制改革為突破口，全面改革專(zhuān)業(yè)化公司的組織結(jié)構(gòu)，并制定了相應(yīng)的管理制度。在涉外項(xiàng)目的管理上，以油田對(duì)口專(zhuān)業(yè)化公司和勘探局涉外管理部門(mén)為后盾，以境外辦事處為依托，成立獨(dú)立施工的境外項(xiàng)目單位。其中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)，辦事處負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、工程貿(mào)易、財(cái)務(wù)結(jié)算、后勤采購(gòu)保障等工作。

　　3.油田涉外項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程和信息流分析

　　業(yè)務(wù)流程是為特定顧客或市場(chǎng)提供特定產(chǎn)品或服務(wù)而實(shí)施的一系列精心設(shè)計(jì)的工作程序。在價(jià)值鏈中，一個(gè)業(yè)務(wù)流程就是一組以顧客為中心的從開(kāi)始至結(jié)束的連續(xù)活動(dòng)，其目標(biāo)就是使顧客滿(mǎn)意。

　　信息流是各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息和政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息等諸多與企業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的信息總和。油田涉外項(xiàng)目多年來(lái)積累了大量的信息資料，包含了儲(chǔ)藏資源、環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)組織、人員管理、客戶(hù)信息、招投標(biāo)資料及施工合同等各種資料，是今后工作的可靠基礎(chǔ)資料。

　　二、油田涉外項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議

　　油田涉外項(xiàng)目的服務(wù)市場(chǎng)分布在多個(gè)國(guó)家，只有不斷地適應(yīng)市場(chǎng)新需求，審視、設(shè)計(jì)和調(diào)整我們的核心業(yè)務(wù)流程與組織，才能立于不敗之地。過(guò)去油田的涉外項(xiàng)目經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓了較為廣闊的市場(chǎng)，取得了良好的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。但是油田涉外項(xiàng)目在價(jià)值鏈管理上還存在著一些明顯的誤區(qū)和不足，如信息收集反饋不及時(shí)、管理落后等。為此，應(yīng)結(jié)合油田的實(shí)際情況，從價(jià)值鏈的管理角度出發(fā)，來(lái)提升油田涉外項(xiàng)目的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　1.加大戰(zhàn)略管理力度，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)能力

　　在核心業(yè)務(wù)能力上，油田涉外項(xiàng)目雖然具備了在各種地質(zhì)條件下開(kāi)展石油工程服務(wù)的能力和良好的石油工程商譽(yù)，但是在組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化方面還存在不足。為此，我們應(yīng)做到：①總結(jié)石油工程施工的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，建立知識(shí)庫(kù)，使分布在不同國(guó)家和地區(qū)的石油工程施工隊(duì)伍能利用該知識(shí)庫(kù)迅速選擇符合實(shí)際情況的最佳施工方案，優(yōu)質(zhì)高效地執(zhí)行業(yè)主合同。②總結(jié)推廣在實(shí)踐中能較好滿(mǎn)足保障生產(chǎn)順利開(kāi)展的組織機(jī)構(gòu)。充分利用油田內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化公司的人、財(cái)、物等資源和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，全力保障對(duì)口涉外項(xiàng)目的組織運(yùn)作。③提升石油工程涉外項(xiàng)目的企業(yè)文化建設(shè)。過(guò)去我們己經(jīng)完成了企業(yè)文化表層的建設(shè)，如職工風(fēng)貌、企業(yè)形象的塑造和企業(yè)文化中層次的建設(shè)，如涉外項(xiàng)目規(guī)章制度的制定、組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)等。今后應(yīng)加大企業(yè)文化深層次的建設(shè)，如職工的理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等，從而全面發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能和輻射功能。

　　2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率

　　目前運(yùn)作模式是境外項(xiàng)目的施工生產(chǎn)管理由公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，其下屬市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目管理經(jīng)理、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理分別負(fù)責(zé)相應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目生產(chǎn)、物資采購(gòu)和報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、項(xiàng)目人員的選用及項(xiàng)目所需資金的籌措等。從中可看出，涉外項(xiàng)目的生產(chǎn)流程被人為地割裂開(kāi)，無(wú)人對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。為此，我們需從價(jià)值鏈管理的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化角度，對(duì)油田涉外項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)和調(diào)整。具體做法是：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目為中心再造流程，組成幾個(gè)大的項(xiàng)目部。項(xiàng)目部包括市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程貿(mào)易、項(xiàng)目組織和啟動(dòng)、項(xiàng)目人員安排、項(xiàng)目生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等。原有部門(mén)多數(shù)仍可保留，繼續(xù)發(fā)揮作用。組織規(guī)�？s小后，權(quán)力下放，以后勤服務(wù)保障和宏觀管理為主，保持組織的彈性化、機(jī)動(dòng)化，隨時(shí)適應(yīng)境外工程服務(wù)市場(chǎng)的變化，逐步向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化。這樣既使項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任擴(kuò)大，工作強(qiáng)度提高，權(quán)力相應(yīng)擴(kuò)大，又可消除部門(mén)間的摩擦，提高工作效率，提高對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)力度，將服務(wù)對(duì)象（合同業(yè)主）放在首位。

　　3.建立良好的信息系統(tǒng)，提高項(xiàng)目管理水平

　　在目前連續(xù)不斷的工程項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)中，每時(shí)每刻產(chǎn)生著大量信息和數(shù)據(jù)，如項(xiàng)目所在國(guó)的市場(chǎng)情況、項(xiàng)目信息工作周報(bào)、管理文件等，這些資源卻被部分保存在互不兼容的、自成一體的計(jì)算機(jī)中，或被鎖在文件柜中成為“信息孤島”。更有甚者，有些重要信息只是儲(chǔ)存在某些員工的腦海中，隨著他們工作的變動(dòng)，這些信息將會(huì)無(wú)影無(wú)蹤，難以應(yīng)用。雖然過(guò)去我們也做了大量的信息整理工作，但進(jìn)展緩慢，顯然不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求變化的要求。因此，建立涉外項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)迫切需要做好以下幾項(xiàng)工作：

　　首先，動(dòng)員全體員工（包括國(guó)內(nèi)、國(guó)外），充分利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)兩個(gè)渠道，廣泛收集、加工包括項(xiàng)目信息、市場(chǎng)信息、投標(biāo)報(bào)價(jià)信息、管理信息、經(jīng)濟(jì)文化信息、貿(mào)易信息等在內(nèi)的完整信息資源。其次，開(kāi)發(fā)利用各種管理應(yīng)用軟件，組建一個(gè)集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各類(lèi)信息收集、傳遞、處理和加工為一體的信息管理中心，使一個(gè)個(gè)分散的“信息孤島”連成有機(jī)整體，服務(wù)于涉外項(xiàng)目的信息化管理。第三，廣泛宣傳信息化管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)服務(wù)于油田價(jià)值鏈管理的重要作用，建立明確的制度來(lái)保證信息數(shù)據(jù)的共享、使用，并防止信息數(shù)據(jù)的失竊和病毒的侵害。