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如今,我國注稅行業(yè)蘊藏著巨大的商機,同時面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何贏得客戶,獲得更多的發(fā)展機遇,真正做一個市場化的稅務師事務所成為注稅行業(yè)面臨的新問題。注稅業(yè)務營銷就是破解問題的關鍵一招。
注冊稅務師業(yè)務營銷的方法
所謂注冊稅務師市場化營銷,就是稅務師事務所按照市場規(guī)律和市場需求開展業(yè)務、開發(fā)客戶。
如何接觸客戶?這是脫鉤改制后很多稅務師事務所提出的問題。作為開展業(yè)務的第一步,事務所首先是要接觸企業(yè),只有接觸到企業(yè),才有與企業(yè)探討進一步服務的可能。接觸客戶的過程實際上就是業(yè)務營銷,目前事務所采用較多的方法主要有以下幾種:
直沖招攬:業(yè)務開發(fā)人員通過挨戶訪問和電話征詢等方式,直接接觸客戶即直沖招攬。直沖招攬是一種棘手的營銷方法,又是事務所必須使用的方法之一。
客戶循環(huán)推薦:為客戶提供服務后,穩(wěn)定的客戶會經常向事務所提及他們認識的其他可能需要涉稅服務的單位和個人,事務所通過客戶推薦營銷業(yè)務。這必須以較高的服務質量為前提,業(yè)務開展較好的事務所普遍使用這種方法。
營銷線索俱樂部:營銷線索俱樂部可以是將一群彼此關聯但非競爭領域的人組織到一起,交流業(yè)務心得,優(yōu)勢互補。如果注冊稅務師根據愛好參加某些俱樂部,可以從中發(fā)現營銷線索,俱樂部的會員都是潛在的客戶。
發(fā)表文章或出書:如果稅務師在業(yè)務上有特長,又善于寫作,就可以將撰寫的關于稅收領域或者注稅行業(yè)的文章交給雜志社、報社發(fā)表,提供一些人們通??梢允褂玫男畔?,使他們相信你是注稅行業(yè)的專家。一旦潛在客戶把你作為專家來對待,當他們需要涉稅服務時就會首先與你聯系,通過這種方法吸引潛在客戶。
互聯網營銷:和企業(yè)接觸有多種方式,但最方便、最先進的方式是網絡,互聯網營銷就是通過互聯網平臺展示自己、宣傳自己。與電話、傳真等傳統(tǒng)通信方式相比,網絡的方便快捷和可以實現互動的優(yōu)越性是不言而喻的。
會議(培訓)營銷:會議營銷是稅務師事務所營銷的一個重要手段,就是通過專業(yè)的政策解讀會議吸引有需要的客戶參加,通過講解使客戶產生信賴,最終成為事務所的客戶。
借助涉稅鑒證平臺:涉稅鑒證給事務所提供了一個非常好的涉稅服務營銷平臺。涉稅鑒證可以讓事務所深層次地接觸企業(yè),涉稅鑒證過程中會發(fā)現客戶有關稅收、經營管理等多方面的問題,這些問題的發(fā)現使事務所有了為客戶提供進一步服務的可能。
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