2010-01-26 10:35 來源:劉永愛 馬歆卉
研發(fā)項目的組合管理可以給予我們一些啟示。從方法論的角度來說,研發(fā)項目組合及其管理可以構(gòu)筑在通用項目組合及項目管理的基礎(chǔ)之上。要想獲得項目組合及項目管理的成功:首先是要有明確與適宜的管理目標(biāo),其次是積極與踏實的管理行動。另外,避免關(guān)鍵決策點之后制定過細(xì)的規(guī)劃,并且需要在整個組織中建立標(biāo)準(zhǔn)的項目組合及項目管理方法,為各個層次的參與者提供恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。但無論如何,項目組合管理作為一種全新的管理模式,將幫助企業(yè)在面臨眾多研發(fā)項目而資源有限的情況下,組織管理好多個項目,通過多個項目目標(biāo)的實現(xiàn)以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
一、引言
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,各行業(yè)紛紛引進競爭機制,企業(yè)為了獲得發(fā)展和提升其核心能力,就需要進行多種研發(fā)項目的投資,這就形成了一個研發(fā)項目組合。所做的研發(fā)項目越多,管理也就越復(fù)雜,因為隨著研發(fā)項目類型和數(shù)量的增加,研發(fā)項目所涉及的范圍也越來越寬廣,內(nèi)容也越來越復(fù)雜。為了企業(yè)這種發(fā)展的需要,就需要新的管理思想和方法。然而目前我國的研發(fā)項目管理還一直停留在一種孤立的、隔離的傳統(tǒng)管理方式上,既無法保證研發(fā)項目之間的有機聯(lián)系,更無法保證研發(fā)項目與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相連。即使有些研發(fā)部門采用了系統(tǒng)的項目管理思想,其范圍也很有限,只是停留在單個研發(fā)項目的水平上,即以獨立的研發(fā)項目為基礎(chǔ)的分散式項目管理,而不是將所有研發(fā)項目視為一個整體進行管理,不利于企業(yè)整體水平上優(yōu)化資源,不能有效的處理與現(xiàn)有業(yè)務(wù)直接有關(guān)的、而且在企業(yè)水平上與未來發(fā)展密切相關(guān)的重要活動。因此這就需要一種新的項目管理思想來指導(dǎo)。這樣,項目組合管理Project Portfolio Management(PPM)的概念便應(yīng)運而生。
面對越來越多的企業(yè)在同一時間內(nèi)正在進行許多研發(fā)項目和項目群的情況,作為項目慣例領(lǐng)域未來的發(fā)展趨勢之一的項目組合管理,已經(jīng)得到了越來越多的企業(yè)的重視,其重要性也日益顯現(xiàn)出來。但是,目前企業(yè)在研發(fā)項目的管理上還存在一些問題,這些問題主要是:缺乏統(tǒng)一的評估項目投資和選擇的過程和方法,研發(fā)項目決策層大多還是主觀進行項目決策,沒有科學(xué)量化的項目選擇評價標(biāo)準(zhǔn);對于項目的過程缺乏透明度和可控制性,不能及時發(fā)現(xiàn)項目過程中出現(xiàn)的問題并對項目加以調(diào)整,造成項目的失;不能從戰(zhàn)略層次考慮項目的收益,只關(guān)注單個項目的短期財務(wù)收益,忽視短期項目和長期項目、財務(wù)收益和非財務(wù)收益之間的平衡;對項目的管理停留在項目的水平上,即以分散的項目為基礎(chǔ)的單一項目管理,而不是將所有項目視為一個整體進行管理,忽視了企業(yè)是一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略整體;不能在整個企業(yè)的范圍內(nèi)對所有項目進行統(tǒng)一的資源管理和分配,造成企業(yè)資源(財務(wù)和人力資源)的浪費;由于企業(yè)資源有限,造成多個項目之間為得到關(guān)鍵資源而發(fā)生沖突和爭論;存在很多重復(fù)和冗余的項目。本文研究的目的就是,立足我國企業(yè)對于研發(fā)項目管理的現(xiàn)狀和存在的一些問題,希望利用項目組合管理的基本思想,建立一套企業(yè)研發(fā)項目組合管理的基本模式,以提供企業(yè)在多個研發(fā)項目或研發(fā)項目群的管理中作為參考。
二、研發(fā)項目組合管理的特征
項目組合管理是管理多種類型項目的一種方法或思想,它以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,以提升企業(yè)核心能力為目的,通過對每個戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解,將企業(yè)資源進行整體優(yōu)化配置與分配,規(guī)避企業(yè)投資風(fēng)險,進而對每個項目進行評價、選擇、實施、運行,以實現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展的目的。
項目組合管理和傳統(tǒng)的項目管理的區(qū)別主要是:傳統(tǒng)項目管理采取的是自下而上的管理方式,即數(shù)據(jù)從項目管理的底層開始收集,傳送至高層經(jīng)過分析后對項目進行管理和控制。我們認(rèn)為這是一種偏向于戰(zhàn)術(shù)性的項目管理方式,不能及時發(fā)現(xiàn)與企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生偏差或不能超越企業(yè)執(zhí)行和控制能力的項目。而項目組合管理采取的是自上而下的管理方式,即先確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項目,在企業(yè)的資金和資源能力范圍內(nèi)有效地執(zhí)行項目。
表1項目組合管理與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別
項目組合管理 | 傳統(tǒng)項目管理 | |
管理目標(biāo) | 項目選擇和優(yōu)化 | 項目完成交付 |
管理方式 | 自上而下,戰(zhàn)略性的 | 自下而上,戰(zhàn)術(shù)性的 |
管理范圍 | 整個企業(yè)的所有項目 | 單個項目或項目群 |
管理周期 | 長期,企業(yè)只要有項目存在就會一直存在 | 短期,從項目啟動到項目結(jié)束 |
管理決策層次 | 高層管理者 組織級管理者 | 項目經(jīng)理 資源經(jīng)理 |
重要干系人 | 企業(yè)高層管理者 企業(yè)最終股東 | 財務(wù)經(jīng)理 |
項目發(fā)起人 | 項目經(jīng)理 | 項目客戶 |
管理內(nèi)容 | 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進行項目組合范圍定義 多項目組合分析 | 進行項目分析選擇 |
動態(tài)管理組合項目管理的九大領(lǐng)域(PMI):項目整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理
三、研發(fā)項目組合管理的基本模式
研發(fā)項目的組合管理一般針對具有重大戰(zhàn)略意義的系列研發(fā)項目,如一些超大型、綜合研發(fā)項目或需要多單位協(xié)作共同完成的、復(fù)雜的研發(fā)項目。它主要是由單位的高層領(lǐng)導(dǎo)、科研工作的高級主管領(lǐng)導(dǎo)等人來負(fù)責(zé)執(zhí)行。在管理方式上主要采取建立項目組合管理辦公室的模式,在管理內(nèi)容上主要有對項目組合的總體規(guī)劃和控制,以及對資源的總體協(xié)調(diào)和管理。并且研發(fā)項目組合管理要提交有關(guān)項目組合管理辦公室組織結(jié)構(gòu)定義、項目組合管理辦公室責(zé)任和角色定義、以及項目組合管理辦公室管理流程和文檔模板等相關(guān)文檔。
具體來說,項目組合管理模式研究可分為四個層次和六大步驟。就這四個層次而言,針對不同層次都有其特定的任務(wù):第一層次,是項目組合辦公室,它主要負(fù)責(zé)項目組合整體協(xié)調(diào)和管理;第二個層次,是項目組,它承擔(dān)著具體項目目標(biāo)的完成,這一層的負(fù)責(zé)人稱為項目經(jīng)理,他的任務(wù)是進行項目的具體實施和管理;第三層次,是課題組,它承擔(dān)著具體課題目標(biāo)的完成,課題組的負(fù)責(zé)人稱為課題組長,其任務(wù)是負(fù)責(zé)課題目標(biāo)具體實施管理和控制;最后一個層次是科研人員,他們是科研任務(wù)的具體實現(xiàn)者。項目組合管理的層次如下圖:
研發(fā)項目組合管理的六大步驟:
第一步驟是項目的確認(rèn)。這一步驟主要是確認(rèn)有重大意義的復(fù)雜科研項目和對企業(yè)有重大戰(zhàn)略性的項目;
第二步驟是確立項目總負(fù)責(zé)人。項目總負(fù)責(zé)人一般由主管部門選派高級行政領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W術(shù)權(quán)威擔(dān)任;
第三個步驟是建立項目組合管理辦公室。主要任務(wù)是建立項目組合的總體協(xié)調(diào)和管理項目組合的實施;
第四個步驟是定義項目組合管理辦公室。主要是確定項目組合辦公室的組織結(jié)構(gòu)和定義項目組合辦公室的任務(wù)和職責(zé);
第五個步驟是進行項目組合的劃分。這一步驟將項目組合總體目標(biāo)分解為具體項目目標(biāo),成立下屬的項目組;
最后一個步驟是項目實施和驗收。按照一般項目管理的方式管理具體項目的實施和驗收,項目組合整體驗收最終單獨進行。
研發(fā)項目組合管理的層次列表如下:
步驟順序 | 步驟名稱 | 主要內(nèi)容 |
第一步 | 項目的確認(rèn) | 確認(rèn)有重大意義的復(fù)雜科研項目和對企業(yè)有重大戰(zhàn)略性的項目 |
第二步 | 確立項目總負(fù)責(zé)人 | 項目總負(fù)責(zé)人一般由主管部門選派高級行政領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W術(shù)權(quán)威擔(dān)任 |
第三步 | 建立項目組合管理辦公室 | 管理項目組合的總體協(xié)調(diào)和項目組合的實施 |
第四步 | 定義項目組合管理辦公室 | 確定項目組合辦公室的組織結(jié)構(gòu)和定義項目組合辦公室的任務(wù)和職責(zé) |
第五步 | 進行項目組合劃分 | 將項目組合總體目標(biāo)分解為具體項目目標(biāo),成立下屬的項目組 |
第六步 | 項目實施和驗收 | 按照一般項目管理的方式管理具體項目的實施和驗收,項目組合整體驗收最終單獨進行 |
四、研發(fā)項目組合管理的難點與對策
由于研發(fā)項目與一般項目相比較所具有的特殊性,因而研發(fā)項目的組合管理也存在一定的難點。其主要表現(xiàn):
一是,研發(fā)或技術(shù)開發(fā)項目組合可能與經(jīng)濟最優(yōu)化應(yīng)用以及終端用戶客戶無關(guān)。這就可能使得研發(fā)和客戶雙方產(chǎn)生理解的差異(技術(shù)性太強),以及優(yōu)先順序的差異(終端用戶忙于解決當(dāng)前的運營問題),造成無為的矛盾;
二是,研發(fā)項目的結(jié)果不可預(yù)測,因此會產(chǎn)生不以項目方式規(guī)劃和管理研發(fā)的誘惑;
三是,某些研發(fā)項目的技術(shù)特性使得非專業(yè)人員難以評估項目的進程或下一步計劃的價值,研發(fā)人員受訓(xùn)處理技術(shù)細(xì)節(jié),但可能項目組合管理和項目管理知識有限,不應(yīng)不合時宜地擾亂他們承擔(dān)的技術(shù)責(zé)任;
四是,信息和知識是連貫形成的,因而在所有股東間合理地分享信息可能是耗費時間并且價格昂貴的。
這樣,一系列相關(guān)項目在不同地點進行,促進信息及時的共享能夠減少重復(fù)工作和無效的努力。
為解決研發(fā)項目組合管理存在的上述難點,可以采取如下對策:
一是,使結(jié)果盡可能落在可預(yù)測的范圍之內(nèi)。所有項目在任何情況下,都可以按照預(yù)定的時間表至少確立一個中期目標(biāo),項目應(yīng)按這樣的目標(biāo)和時間表加以管理,在可能結(jié)束項目或指向不同方向的關(guān)鍵決策點之后的項目規(guī)劃不應(yīng)該制作的過于詳細(xì)。如果項目有較強的不可預(yù)測性,項目管理不可能保證獲得預(yù)想的結(jié)果,這時項目管理應(yīng)確保目標(biāo)是清晰的,所有努力是方向明確的,目標(biāo)的獲得是節(jié)約成本的,結(jié)論得到記錄,并在股東間得以恰當(dāng)?shù)姆窒恚?/p>
二是,應(yīng)組建有資歷的專家組和相應(yīng)人員的組合,在一致及時的基礎(chǔ)上評估技術(shù)路線和價值;
三是,選派研發(fā)項目管理人員,給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和協(xié)調(diào)一致的管理方式,以實施項目組合與項目管理類服務(wù);
四是,研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)使用項目管理工具(例如MS Project)以確保適時和目標(biāo)明確,通過堅持報告里程碑式的關(guān)鍵事件完成的及時性和完整性,來強調(diào)進行中程序測量的重要性。
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