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項目組合管理思想運用研究

2010-01-26 10:35 來源:劉永愛 馬歆卉

  研發(fā)項目的組合管理可以給予我們一些啟示。從方法論的角度來說,研發(fā)項目組合及其管理可以構(gòu)筑在通用項目組合及項目管理的基礎(chǔ)之上。要想獲得項目組合及項目管理的成功:首先是要有明確與適宜的管理目標(biāo),其次是積極與踏實的管理行動。另外,避免關(guān)鍵決策點之后制定過細(xì)的規(guī)劃,并且需要在整個組織中建立標(biāo)準(zhǔn)的項目組合及項目管理方法,為各個層次的參與者提供恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。但無論如何,項目組合管理作為一種全新的管理模式,將幫助企業(yè)在面臨眾多研發(fā)項目而資源有限的情況下,組織管理好多個項目,通過多個項目目標(biāo)的實現(xiàn)以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

  一、引言

  隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,各行業(yè)紛紛引進競爭機制,企業(yè)為了獲得發(fā)展和提升其核心能力,就需要進行多種研發(fā)項目的投資,這就形成了一個研發(fā)項目組合。所做的研發(fā)項目越多,管理也就越復(fù)雜,因為隨著研發(fā)項目類型和數(shù)量的增加,研發(fā)項目所涉及的范圍也越來越寬廣,內(nèi)容也越來越復(fù)雜。為了企業(yè)這種發(fā)展的需要,就需要新的管理思想和方法。然而目前我國的研發(fā)項目管理還一直停留在一種孤立的、隔離的傳統(tǒng)管理方式上,既無法保證研發(fā)項目之間的有機聯(lián)系,更無法保證研發(fā)項目與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相連。即使有些研發(fā)部門采用了系統(tǒng)的項目管理思想,其范圍也很有限,只是停留在單個研發(fā)項目的水平上,即以獨立的研發(fā)項目為基礎(chǔ)的分散式項目管理,而不是將所有研發(fā)項目視為一個整體進行管理,不利于企業(yè)整體水平上優(yōu)化資源,不能有效的處理與現(xiàn)有業(yè)務(wù)直接有關(guān)的、而且在企業(yè)水平上與未來發(fā)展密切相關(guān)的重要活動。因此這就需要一種新的項目管理思想來指導(dǎo)。這樣,項目組合管理Project Portfolio Management(PPM)的概念便應(yīng)運而生。

  面對越來越多的企業(yè)在同一時間內(nèi)正在進行許多研發(fā)項目和項目群的情況,作為項目慣例領(lǐng)域未來的發(fā)展趨勢之一的項目組合管理,已經(jīng)得到了越來越多的企業(yè)的重視,其重要性也日益顯現(xiàn)出來。但是,目前企業(yè)在研發(fā)項目的管理上還存在一些問題,這些問題主要是:缺乏統(tǒng)一的評估項目投資和選擇的過程和方法,研發(fā)項目決策層大多還是主觀進行項目決策,沒有科學(xué)量化的項目選擇評價標(biāo)準(zhǔn);對于項目的過程缺乏透明度和可控制性,不能及時發(fā)現(xiàn)項目過程中出現(xiàn)的問題并對項目加以調(diào)整,造成項目的失;不能從戰(zhàn)略層次考慮項目的收益,只關(guān)注單個項目的短期財務(wù)收益,忽視短期項目和長期項目、財務(wù)收益和非財務(wù)收益之間的平衡;對項目的管理停留在項目的水平上,即以分散的項目為基礎(chǔ)的單一項目管理,而不是將所有項目視為一個整體進行管理,忽視了企業(yè)是一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略整體;不能在整個企業(yè)的范圍內(nèi)對所有項目進行統(tǒng)一的資源管理和分配,造成企業(yè)資源(財務(wù)和人力資源)的浪費;由于企業(yè)資源有限,造成多個項目之間為得到關(guān)鍵資源而發(fā)生沖突和爭論;存在很多重復(fù)和冗余的項目。本文研究的目的就是,立足我國企業(yè)對于研發(fā)項目管理的現(xiàn)狀和存在的一些問題,希望利用項目組合管理的基本思想,建立一套企業(yè)研發(fā)項目組合管理的基本模式,以提供企業(yè)在多個研發(fā)項目或研發(fā)項目群的管理中作為參考。

  二、研發(fā)項目組合管理的特征

  項目組合管理是管理多種類型項目的一種方法或思想,它以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,以提升企業(yè)核心能力為目的,通過對每個戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解,將企業(yè)資源進行整體優(yōu)化配置與分配,規(guī)避企業(yè)投資風(fēng)險,進而對每個項目進行評價、選擇、實施、運行,以實現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展的目的。

  項目組合管理和傳統(tǒng)的項目管理的區(qū)別主要是:傳統(tǒng)項目管理采取的是自下而上的管理方式,即數(shù)據(jù)從項目管理的底層開始收集,傳送至高層經(jīng)過分析后對項目進行管理和控制。我們認(rèn)為這是一種偏向于戰(zhàn)術(shù)性的項目管理方式,不能及時發(fā)現(xiàn)與企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生偏差或不能超越企業(yè)執(zhí)行和控制能力的項目。而項目組合管理采取的是自上而下的管理方式,即先確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項目,在企業(yè)的資金和資源能力范圍內(nèi)有效地執(zhí)行項目。

表1項目組合管理與傳統(tǒng)項目管理的區(qū)別

  項目組合管理 傳統(tǒng)項目管理
 管理目標(biāo) 項目選擇和優(yōu)化 項目完成交付
 管理方式 自上而下,戰(zhàn)略性的 自下而上,戰(zhàn)術(shù)性的
 管理范圍 整個企業(yè)的所有項目 單個項目或項目群
 管理周期 長期,企業(yè)只要有項目存在就會一直存在  短期,從項目啟動到項目結(jié)束
 管理決策層次 高層管理者 組織級管理者 項目經(jīng)理 資源經(jīng)理
 重要干系人

 企業(yè)高層管理者

 企業(yè)最終股東

  財務(wù)經(jīng)理
 項目發(fā)起人 項目經(jīng)理 項目客戶
 管理內(nèi)容

 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進行項目組合范圍定義

 多項目組合分析

 進行項目分析選擇

  動態(tài)管理組合項目管理的九大領(lǐng)域(PMI):項目整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理

  三、研發(fā)項目組合管理的基本模式

  研發(fā)項目的組合管理一般針對具有重大戰(zhàn)略意義的系列研發(fā)項目,如一些超大型、綜合研發(fā)項目或需要多單位協(xié)作共同完成的、復(fù)雜的研發(fā)項目。它主要是由單位的高層領(lǐng)導(dǎo)、科研工作的高級主管領(lǐng)導(dǎo)等人來負(fù)責(zé)執(zhí)行。在管理方式上主要采取建立項目組合管理辦公室的模式,在管理內(nèi)容上主要有對項目組合的總體規(guī)劃和控制,以及對資源的總體協(xié)調(diào)和管理。并且研發(fā)項目組合管理要提交有關(guān)項目組合管理辦公室組織結(jié)構(gòu)定義、項目組合管理辦公室責(zé)任和角色定義、以及項目組合管理辦公室管理流程和文檔模板等相關(guān)文檔。

  具體來說,項目組合管理模式研究可分為四個層次和六大步驟。就這四個層次而言,針對不同層次都有其特定的任務(wù):第一層次,是項目組合辦公室,它主要負(fù)責(zé)項目組合整體協(xié)調(diào)和管理;第二個層次,是項目組,它承擔(dān)著具體項目目標(biāo)的完成,這一層的負(fù)責(zé)人稱為項目經(jīng)理,他的任務(wù)是進行項目的具體實施和管理;第三層次,是課題組,它承擔(dān)著具體課題目標(biāo)的完成,課題組的負(fù)責(zé)人稱為課題組長,其任務(wù)是負(fù)責(zé)課題目標(biāo)具體實施管理和控制;最后一個層次是科研人員,他們是科研任務(wù)的具體實現(xiàn)者。項目組合管理的層次如下圖:

  研發(fā)項目組合管理的六大步驟:

  第一步驟是項目的確認(rèn)。這一步驟主要是確認(rèn)有重大意義的復(fù)雜科研項目和對企業(yè)有重大戰(zhàn)略性的項目;

  第二步驟是確立項目總負(fù)責(zé)人。項目總負(fù)責(zé)人一般由主管部門選派高級行政領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W術(shù)權(quán)威擔(dān)任;

  第三個步驟是建立項目組合管理辦公室。主要任務(wù)是建立項目組合的總體協(xié)調(diào)和管理項目組合的實施;

  第四個步驟是定義項目組合管理辦公室。主要是確定項目組合辦公室的組織結(jié)構(gòu)和定義項目組合辦公室的任務(wù)和職責(zé);

  第五個步驟是進行項目組合的劃分。這一步驟將項目組合總體目標(biāo)分解為具體項目目標(biāo),成立下屬的項目組;

  最后一個步驟是項目實施和驗收。按照一般項目管理的方式管理具體項目的實施和驗收,項目組合整體驗收最終單獨進行。

  研發(fā)項目組合管理的層次列表如下:

 步驟順序

 步驟名稱

 主要內(nèi)容

 第一步

 項目的確認(rèn)

 確認(rèn)有重大意義的復(fù)雜科研項目和對企業(yè)有重大戰(zhàn)略性的項目
 第二步

 確立項目總負(fù)責(zé)人

 項目總負(fù)責(zé)人一般由主管部門選派高級行政領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W術(shù)權(quán)威擔(dān)任
 第三步

 建立項目組合管理辦公室

 管理項目組合的總體協(xié)調(diào)和項目組合的實施
 第四步

 定義項目組合管理辦公室

 確定項目組合辦公室的組織結(jié)構(gòu)和定義項目組合辦公室的任務(wù)和職責(zé)
 第五步

 進行項目組合劃分

 將項目組合總體目標(biāo)分解為具體項目目標(biāo),成立下屬的項目組
 第六步

 項目實施和驗收

 按照一般項目管理的方式管理具體項目的實施和驗收,項目組合整體驗收最終單獨進行

  四、研發(fā)項目組合管理的難點與對策

  由于研發(fā)項目與一般項目相比較所具有的特殊性,因而研發(fā)項目的組合管理也存在一定的難點。其主要表現(xiàn):

  一是,研發(fā)或技術(shù)開發(fā)項目組合可能與經(jīng)濟最優(yōu)化應(yīng)用以及終端用戶客戶無關(guān)。這就可能使得研發(fā)和客戶雙方產(chǎn)生理解的差異(技術(shù)性太強),以及優(yōu)先順序的差異(終端用戶忙于解決當(dāng)前的運營問題),造成無為的矛盾;

  二是,研發(fā)項目的結(jié)果不可預(yù)測,因此會產(chǎn)生不以項目方式規(guī)劃和管理研發(fā)的誘惑;

  三是,某些研發(fā)項目的技術(shù)特性使得非專業(yè)人員難以評估項目的進程或下一步計劃的價值,研發(fā)人員受訓(xùn)處理技術(shù)細(xì)節(jié),但可能項目組合管理和項目管理知識有限,不應(yīng)不合時宜地擾亂他們承擔(dān)的技術(shù)責(zé)任;

  四是,信息和知識是連貫形成的,因而在所有股東間合理地分享信息可能是耗費時間并且價格昂貴的。

  這樣,一系列相關(guān)項目在不同地點進行,促進信息及時的共享能夠減少重復(fù)工作和無效的努力。

  為解決研發(fā)項目組合管理存在的上述難點,可以采取如下對策:

  一是,使結(jié)果盡可能落在可預(yù)測的范圍之內(nèi)。所有項目在任何情況下,都可以按照預(yù)定的時間表至少確立一個中期目標(biāo),項目應(yīng)按這樣的目標(biāo)和時間表加以管理,在可能結(jié)束項目或指向不同方向的關(guān)鍵決策點之后的項目規(guī)劃不應(yīng)該制作的過于詳細(xì)。如果項目有較強的不可預(yù)測性,項目管理不可能保證獲得預(yù)想的結(jié)果,這時項目管理應(yīng)確保目標(biāo)是清晰的,所有努力是方向明確的,目標(biāo)的獲得是節(jié)約成本的,結(jié)論得到記錄,并在股東間得以恰當(dāng)?shù)姆窒恚?/p>

  二是,應(yīng)組建有資歷的專家組和相應(yīng)人員的組合,在一致及時的基礎(chǔ)上評估技術(shù)路線和價值;

  三是,選派研發(fā)項目管理人員,給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和協(xié)調(diào)一致的管理方式,以實施項目組合與項目管理類服務(wù);

  四是,研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)使用項目管理工具(例如MS Project)以確保適時和目標(biāo)明確,通過堅持報告里程碑式的關(guān)鍵事件完成的及時性和完整性,來強調(diào)進行中程序測量的重要性。

責(zé)任編輯:鬼谷子