摘要：論述了要建立和發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化，就要有一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，注重企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)，提升企業(yè)文化建設(shè)的品味，重視企業(yè)文化個(gè)性，并且還要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。
　　關(guān)鍵詞：中國特色,企業(yè)文化,文化內(nèi)涵,管理制度

　　企業(yè)文化是指在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的帶有企業(yè)特色的思想道德、價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、傳統(tǒng)風(fēng)俗、精神風(fēng)貌、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)等的總和。企業(yè)文化這種管理理論是以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀。

　　人們已普遍認(rèn)為它是一種先進(jìn)的管理理論，成為許多企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力和重要法寶．越來越多的事實(shí)表明，它在企業(yè)中起著“靈魂”和“支柱的作用。世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑著企業(yè)文化，保持了百年不衰。那么如何建立和發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化呢?下面是筆者的一些粗淺的看法。

　　1要有一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度

　　沒有現(xiàn)代化的管理制度，企業(yè)文化就是空中樓閣，現(xiàn)代化的管理機(jī)制是企業(yè)文化不可動(dòng)搖的基石。建立制度是容易的事情，建立的同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行，以保證企業(yè)的健康有序發(fā)展。比較有代表性的企業(yè)就是三株集團(tuán)。在1997年，總裁吳炳新就感覺到企業(yè)存在眾多問題，但是由于制度沒有執(zhí)行好，導(dǎo)致了企業(yè)最終的失利。

　　現(xiàn)代化機(jī)制還包括一個(gè)延伸。就是企業(yè)的CI，在現(xiàn)階段一個(gè)沒有CI的企業(yè)是不可取的。企業(yè)的CI系統(tǒng)(包括企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)歌曲、企業(yè)理念、企業(yè)精神等)必須高度統(tǒng)一。像國家的國旗、國歌一樣，用最簡(jiǎn)單的形式表現(xiàn)企業(yè)的宗旨和追求。這也是企業(yè)文化重要的組成部分。

　　2要注重企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　有的人認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作，有的人認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動(dòng)；有的人認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語口號(hào)；有的人認(rèn)為企業(yè)文化就是規(guī)章制度；還有人認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。不可否認(rèn)．這些觀點(diǎn)都有其正確的一面，但他們或只看到了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或只看到了企業(yè)文化的載體�？茖W(xué)的理論是正確行動(dòng)的指南，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

　　企業(yè)文化理論內(nèi)涵應(yīng)該是吸收了行為科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、決策科學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的精華，其主要內(nèi)容也應(yīng)該是在理性與科學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)應(yīng)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù)就是重視人、相信人、理解人、發(fā)動(dòng)人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人，只有將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化。

　　3重視確立企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向

　　海爾今天的企業(yè)文化已經(jīng)被廣大企業(yè)所認(rèn)可，而1984年張瑞敏上任時(shí)最簡(jiǎn)單的兩項(xiàng)制度僅僅是;第一、不遲到早退;第二、不可在車間小便�？梢娖髽I(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展是密不可分的．企業(yè)沒有良好規(guī)劃和發(fā)展，就不要奢談企業(yè)文化的建立。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相當(dāng)于企業(yè)文化的框架．同時(shí)也是容納企業(yè)文化的空間。要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)昂然的正氣和向上的作風(fēng)，確保企業(yè)的凝聚力和向心力。在日本的企業(yè)，團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)是第一要求，每個(gè)員工都是企業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，因此二=：次世界大戰(zhàn)后才有松下、索尼、東芝等企業(yè)的輝煌。國內(nèi)服裝的代表性企業(yè)“杉杉集團(tuán)”，在20世紀(jì)8o年代末也是一家瀕臨倒閉的小廠。在總裁鄭永剛的帶領(lǐng)下提出了“做國內(nèi)一流服裝”的口號(hào)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、策略創(chuàng)新使企業(yè)成為行業(yè)的佼佼者。

　　4提升企業(yè)文化建設(shè)的品味

　　企業(yè)文化理論是一種舶來品，時(shí)至今日，仍有許多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化理論知之甚少，更談不上用正確的理論指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐，要徹底改變那種簡(jiǎn)單地模仿某些著名企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的一些形式，而忽視企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的片面做法，就必須聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行策劃指導(dǎo)，以盡快提升企業(yè)文化建設(shè)的品味。在這方面，安徽榮事達(dá)集團(tuán)公司的做法為我們提供了很好的借鑒。由于該公司認(rèn)真吸取了“和氣生財(cái),互惠互利”的徽商文化精髓。并把它貫徹到企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系之中，從而使企業(yè)得到了長足的發(fā)展，洗衣機(jī)市場(chǎng)占有率、銷售額和銷售量均居全國第一。

　　近幾年來，由于中國家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。彼此之間互相殘殺。產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果，榮事達(dá)集團(tuán)公司也深受其害。為了防止惡性競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步蔓延，在中國企業(yè)管理研究會(huì)的幫助下，榮事達(dá)實(shí)施了“和商”理念蝮造，提出了“互相尊重、相互平等、互惠互利、共同發(fā)展、誠信至上、文明經(jīng)營、以義生利、以德興企”的企業(yè)精神，并推出了中國第一部企業(yè)自律宣言由于有了專家的精心策劃和正確指導(dǎo)，榮事達(dá)集團(tuán)公司的企業(yè)文化在原來的基礎(chǔ)上更上了一層樓，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

　　優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹，否則，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。這是因?yàn)�，企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在他們之中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，特別是他們中間的先進(jìn)模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的思想、觀念和思維方式等，集中地反映了工人階級(jí)的階級(jí)特征，是先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀，而這砦先進(jìn)的思想和主體意識(shí)，正是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力。使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心目中，形成他們的共識(shí)，變成他們的共同信仰。這樣就會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起。盡心盡力地做好本職工作，如此堅(jiān)持下去，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。

　　5重視企業(yè)文化的個(gè)性

　　從嚴(yán)格意義上來說，企業(yè)文化屬于“個(gè)體文化”，具有自我封閉性，企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出自己特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力。有個(gè)性才有生命力。許多深諳其中道理的企業(yè)管理者在長期經(jīng)營管理實(shí)踐中都十分注重建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，而這些獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　創(chuàng)建于1937年的麥當(dāng)勞，從最初的汽車餐廳發(fā)展到當(dāng)今世界上最成功的快餐連鎖店，并躋身世界500強(qiáng)之列，不能不歸功于它獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人克羅克先生創(chuàng)業(yè)初期，就為自己設(shè)立了快餐店的三個(gè)經(jīng)營信念，后來又加“V”信條，構(gòu)成了麥當(dāng)勞怏餐店完整的Q(質(zhì)量)、s(服務(wù))、C(清潔)、V(價(jià)值)經(jīng)營理念。正是以這一經(jīng)營理念為核心，加上企業(yè)鮮明的視覺識(shí)別系統(tǒng)——以M為標(biāo)志的金黃色雙拱門和人物偶像麥當(dāng)勞叔叔，構(gòu)建了獨(dú)具特色的麥當(dāng)勞文化，使麥當(dāng)勞創(chuàng)下了世界最大的連鎖體系紀(jì)錄。

　　海爾集團(tuán)以創(chuàng)新的價(jià)值觀，構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化、制度行為文化和物質(zhì)文化。創(chuàng)立了“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式，使海爾集團(tuán)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。 每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全相同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性，而IBM公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人，善于運(yùn)用激勵(lì)手段。因此，突出企業(yè)特征，重視企業(yè)文化的個(gè)性，在企業(yè)文化理論的指導(dǎo)下，從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　6精心塑造企業(yè)之“魂”

　　企業(yè)文化理論可以說博大精深，企業(yè)文化內(nèi)容也是豐富多彩的，從企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)民主、企業(yè)教育到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等等，都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建立企業(yè)文化的實(shí)踐中，哪一方面都很重要。不可偏廢。但筆者認(rèn)為，在企業(yè)文化的諸要素中，必須突出重點(diǎn)，只有這樣，才能集中精力建立一個(gè)合適的企業(yè)文化。

　　多年的實(shí)踐不難看出，企業(yè)文化理論中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容無疑是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是一種自覺養(yǎng)成的特殊意志和信念，是企業(yè)之“魂”。縱觀中外著名企業(yè)，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)，都十分注重企業(yè)精神的培育和塑造。“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”是海爾的企業(yè)精神，他們用實(shí)際行動(dòng)來詮釋企業(yè)精神．并以此來教育他們的員工自覺地實(shí)踐企業(yè)精神。

　　一個(gè)企業(yè)在長期發(fā)展過程中，由于每個(gè)時(shí)期所處的內(nèi)外環(huán)境不同以及管理者的思想觀念不同，都會(huì)影響企業(yè)的價(jià)值取向，因而每個(gè)時(shí)期的企業(yè)價(jià)值觀就可能不同。這樣。企業(yè)就很難有一個(gè)一以貫之的共同的價(jià)值觀念，這就耍求在塑造企業(yè)精神的時(shí)候。首先耍對(duì)企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同的價(jià)值觀念進(jìn)行分析整合。精心提煉出最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值的精神，一旦提煉出了新的企業(yè)精神。就要經(jīng)過企業(yè)職工代表大會(huì)這個(gè)最高權(quán)力機(jī)關(guān)予以嚴(yán)肅確立，使全體員工對(duì)新的企業(yè)精神有一種自豪感，從而自覺地以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐企業(yè)精神。企業(yè)精神確立后，必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)和原則以及體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深人人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。

　　總之，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神的培育和塑造，是企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結(jié)合的產(chǎn)物，從提煉確立，到成為企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉，需要不斷地培育和塑造，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。

　　7建立和發(fā)展中國式的企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新

　　江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。我們只有銳意進(jìn)取。勇于創(chuàng)新。才能建設(shè)具有時(shí)代特征和企業(yè)特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　我們要面向未來，與時(shí)俱進(jìn)。尤其要把企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)更好地結(jié)合起來，未來的趨勢(shì)是兩者將更加緊密地結(jié)合，成為企業(yè)騰飛不可或缺的兩翼。在進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)時(shí)，我們要堅(jiān)持五項(xiàng)基本原則，第一，堅(jiān)持“好識(shí)、好記、好用”的原則；第二，堅(jiān)持國情化的原則；第三，堅(jiān)持民族化的原則；第四。堅(jiān)持個(gè)性化的原則；第五，堅(jiān)持多樣化的原則。只有這樣。才能將企業(yè)形象設(shè)計(jì)好，以充分發(fā)揮企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，技術(shù)創(chuàng)新是手段，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)。市場(chǎng)創(chuàng)新是目的，組織創(chuàng)新是保證，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　企業(yè)文化建設(shè)在我國方興未艾，新的企業(yè)文化構(gòu)建模式層出不窮。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大推動(dòng)力正被越來越多的企業(yè)管理者和員工所認(rèn)同，由此又促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)不斷地向縱深發(fā)展。筆者堅(jiān)信，隨著企業(yè)文化理論研究越來越深入，企業(yè)文化建設(shè)越來越重視，一個(gè)具有中國特色的企業(yè)文化理論科學(xué)體系必將很快建成，而在這種科學(xué)理論指導(dǎo)下的中國企業(yè)也必將在21世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大自己，發(fā)展自己，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　總之，建立和發(fā)展中國的企業(yè)文化需要與之相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，企業(yè)要明確自己所處的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo)，而不要盲目追求建設(shè)企業(yè)文化的形式。發(fā)展中國的企業(yè)文化一定要立足于中國文化的背景，結(jié)合我國企業(yè)管理實(shí)踐和現(xiàn)代化進(jìn)程，同時(shí)也要借鑒國外企業(yè)文化研究的理論和方法，吸收發(fā)達(dá)國家的有益的經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義的企業(yè)文化。只有高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其要建立有中國特色的企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合。創(chuàng)造更科學(xué)、更有力、更有效的新格局。只有這樣，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，特別是在我國已經(jīng)加入WTO，具有中國特色的社會(huì)主義現(xiàn)代企業(yè)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。