論文摘要：從社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理兩個方面探討了新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源管理面臨的變化，并分析了在這樣的環(huán)境中企業(yè)人力資源管理表現(xiàn)出的構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理、關(guān)注知識型員工、進(jìn)行知識管理等發(fā)展趨勢。

　　新經(jīng)濟(jì)時代，中國企業(yè)所處的戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生了很大的變化。中國企業(yè)在工業(yè)化和市場化的進(jìn)程中，適逢經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)迅猛發(fā)展，一方面，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)不斷產(chǎn)生，生產(chǎn)要素重組和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加快，消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)升級，催生了許多贏利機(jī)會和發(fā)展空間；另一方面，以人均GDP超過l000美元為標(biāo)志，中國的現(xiàn)代化進(jìn)程進(jìn)人了新階段，經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)正發(fā)生深刻變化，市場經(jīng)濟(jì)體制由建立到完善，加人世貿(mào)組織將完成最后的過渡，競爭態(tài)勢逼人。企業(yè)必須深化改革、創(chuàng)新管理，才能消除影響和制約企業(yè)發(fā)展的體制、機(jī)制障礙，為企業(yè)發(fā)展注人動力，才能提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量、效益，提高企業(yè)的生存和發(fā)展能力。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境變化和管理變革要求對人力資源管理有何影響?人力資源管理表現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢?這些問題引起我們的思考。

　　1 新經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理面臨的社會經(jīng)濟(jì)變化

　　新經(jīng)濟(jì)時代，中國社會經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生著深刻而廣泛的變化，并具有快速、動態(tài)、不確定和復(fù)雜性等特點(diǎn)。就企業(yè)人力資源而言，值得我們更多關(guān)注的主要體現(xiàn)在以下4個方面：

　　(1)經(jīng)濟(jì)全球化。經(jīng)濟(jì)全球化已徹底改變了市場競爭的邊界，使企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化蘊(yùn)含著對新市場、新產(chǎn)品、新觀念、新的企業(yè)競爭力和經(jīng)營方式的新思考。企業(yè)的管理者，需要以一種新的思維重新思考人力資源在企業(yè)中的角色與價值培植問題，建立新的模式來培養(yǎng)競爭力。

　　(2)社會知識化。2l世紀(jì)的社會是一個學(xué)習(xí)型社會，越來越多的人將從事知識的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用活動，并通過這些活動為社會創(chuàng)造財富。在這樣的社會里，知識管理能力成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，知識成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)應(yīng)更加重視員工及其技能與知識，真正將知識視為企業(yè)的財富。

　　(3)信息網(wǎng)絡(luò)化。電子通訊、計算機(jī)、國際互聯(lián)網(wǎng)和其他技術(shù)的迅猛發(fā)展，消除了企業(yè)之間和個人之間在地理上的隔離，讓世界變得更小，創(chuàng)造了一個不受地理邊界限制與束縛的工作環(huán)境和視野。新技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅提高了企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)效率，大大降低交易費(fèi)用，而且對企業(yè)管理方式也產(chǎn)生了巨大沖擊。技術(shù)的發(fā)展將不斷重新定義工作時間和工作方式。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，將使得企業(yè)愈發(fā)認(rèn)識到創(chuàng)造發(fā)明技術(shù)、使用操縱技術(shù)的“人”的重要作用。

　　(4)員工多元化。隨著國家現(xiàn)代化進(jìn)程的發(fā)展和勞動力市場的進(jìn)一步健全，人員的流動必然更加頻繁，企業(yè)員工隊(duì)伍的組成部分更加復(fù)雜。由于不同類型員工所接受的教育程度不同，成長的文化背景不同，他們的知識、技能和價值觀、工作動機(jī)、需求呈現(xiàn)出明顯的差異。具有不同知識、技能和素質(zhì)的員工對于企業(yè)的價值不同，不同員工的薪酬形式也將不同。知識型員工與一般員工、長期員工與臨時員工、高層管理者與一般專業(yè)人員，他們相互之間的各種形式上的差別將會顯露出來，成為員工關(guān)系管理的新問題。

　　2 新經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理面臨的企業(yè)管理變化

　　2．1 企業(yè)發(fā)展源泉的變化

　　在經(jīng)營環(huán)境日益動蕩不定的條件下，企業(yè)發(fā)展的源泉在于企業(yè)能夠不斷發(fā)現(xiàn)環(huán)境變動所帶來的威脅和發(fā)展機(jī)遇，能夠不斷尋找到解決同題的合理方案和支持這一方案的資源。問題的發(fā)現(xiàn)、解決和企業(yè)對環(huán)境變化的適應(yīng)，都依賴于組織擁有的知識以及持續(xù)不斷更新知識的學(xué)習(xí)能力。知識的學(xué)習(xí)能力將是未來企業(yè)的發(fā)展源泉。

　　2．2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化

　　不同時代的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是不同的。從總體情況來看，20世紀(jì)50年代以前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要集中于資源的爭奪；在此之后一直到9O年代，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要集中于市場的爭奪；而9O年代以后則主要體現(xiàn)在企業(yè)核心能力的塑造和時間的爭奪上。隨著企業(yè)開始從關(guān)注成本的降低轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注差別化優(yōu)勢，從注重規(guī)模、效率轉(zhuǎn)化到注重創(chuàng)新、速度，敏捷制造、敏捷供應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新成為新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)戰(zhàn)略管理的主題。

　　2．3 企業(yè)組織形態(tài)變化

　　新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)組織具有網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、靈活化、多元化和全球化的特點(diǎn)。另外，擁有核心能力的企業(yè)，如果與其他企業(yè)聯(lián)合，會更大限度地發(fā)揮自己優(yōu)勢，創(chuàng)造盡可能多的附加值。在這樣的背景情況下，虛擬組織、動態(tài)聯(lián)盟將成為未來新的組織形態(tài)，業(yè)務(wù)外包和聯(lián)合、兼并、戰(zhàn)略聯(lián)盟將成為企業(yè)經(jīng)營中的經(jīng)常性活動。

　　2．4 企業(yè)活動內(nèi)容的變化

　　學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動將成為企業(yè)除了生產(chǎn)經(jīng)營活動之外的最重要活動，成為日常工作的一個組成部分；學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對員工來說，不再是負(fù)擔(dān)，也不再是組織給予的獎勵，而是組織的義務(wù)和工作的組成；即時學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)將成為員工學(xué)習(xí)的主要方式；員工工作的目的已經(jīng)不再是為了生存需要，而是將組織作為生活的場所。因此，提高員工工作生活質(zhì)量成為企業(yè)管理的重要目標(biāo)。

　　3 新經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的發(fā)展趨勢

　　3．1 構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理

　　新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)人力資源管理是戰(zhàn)略型人力資源管理，即圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的人力資源管理，它依據(jù)事先在戰(zhàn)略層次上確立的人力資源管理規(guī)劃，激勵使用、有效開發(fā)、控制調(diào)動企業(yè)人力資源，以最大限度實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的既定目標(biāo)。戰(zhàn)略型人力資源管理以人為本，注重人的能動性和創(chuàng)造性，側(cè)重人力資源開發(fā)和人力資本投資以及員工的精神激勵；由組織最高決策層從戰(zhàn)略高度制定人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，實(shí)施戰(zhàn)略性管理；由所有經(jīng)理人員負(fù)責(zé)，涉及產(chǎn)權(quán)、民主、法制、文化等企業(yè)經(jīng)營管理重大問題，是由全員參與的組織管理，開放性、動態(tài)應(yīng)變性地面對外部挑戰(zhàn)，有系統(tǒng)化、科學(xué)化的專門化方法技術(shù)。

　　3．2 關(guān)注知識型員工并進(jìn)行知識管理

　　新經(jīng)濟(jì)時代是一個以人才為主導(dǎo)的時代，人才追逐資本的現(xiàn)象將為資本追逐人才的現(xiàn)象取代。素質(zhì)越高、越稀少，熱門的人才將獲得愈多的機(jī)會和更高的報酬，企業(yè)競爭優(yōu)勢將越來越多地依賴于企業(yè)創(chuàng)新能力，知識型員工成為企業(yè)人力資源管理關(guān)注的焦點(diǎn)，知識的創(chuàng)造、傳遞、應(yīng)用和增值成為人力資源管理的主要內(nèi)容。

　　3．3 建立新型員工關(guān)系并滿足員工需求

　　面臨新經(jīng)濟(jì)時代的諸多環(huán)境變遷，現(xiàn)代企業(yè)組織具有網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、靈活化、多元化等特點(diǎn)，管理制度越來越有彈性，合作、互補(bǔ)關(guān)系將代替層級關(guān)系。企業(yè)日趨重視的智力資本、知識積累、人力資源投資與管理等，也不再僅僅是人力資源管理部門的工作，它需要整個企業(yè)，包括高層管理者到一線員工的全方位關(guān)心。人力資源管理將是包括影響企業(yè)和員工之間關(guān)系的所有管理決策和行為的總和，它依靠適度分權(quán)，民主治企，依靠科學(xué)管理和員工參與，使個人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合，使企業(yè)全體員工為了共同的目標(biāo)而自覺地努力奮斗。從而實(shí)現(xiàn)高度的工作效率。

　　3．4 圍繞價值鏈并擴(kuò)展管理范圍

　　人力資源管理已日益突顯其在企業(yè)價值鏈中的重要作用，這種作用就在于能為“顧客”提供附加價值。這里的顧客既包括企業(yè)外部的用戶，也包括企業(yè)內(nèi)各個部門單位。人力資源管理部門應(yīng)積極加強(qiáng)與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的密切聯(lián)系，支持、配合業(yè)務(wù)部門的長期戰(zhàn)略。多年來，人力資源管理者強(qiáng)調(diào)把人力資源管理行為限定在企業(yè)內(nèi)部?，F(xiàn)在，向顧客導(dǎo)向、價值創(chuàng)造導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變要求把注意力從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向企業(yè)所賴以存在的價值鏈上．而不管關(guān)注的對象是在企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)外部。企業(yè)內(nèi)部的人力資源行為可以持續(xù)地作用于企業(yè)之外的供應(yīng)商和顧客，圍繞價值鏈的培訓(xùn)把供應(yīng)商、員工和顧客交織成一個價值鏈團(tuán)隊(duì)。

　　3．5 吸引與留住優(yōu)秀人才并幫助員工發(fā)展

　　企業(yè)一方面要幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，為員工提供個性化的人力資源服務(wù)和產(chǎn)品，考慮員工個人在本企業(yè)工作過程中人力資本的增加；另一方面，要設(shè)法提升員工的工作生活質(zhì)量，使得他們通過在企業(yè)的工作和生活實(shí)現(xiàn)自身的人生價值和目標(biāo)。此外，企業(yè)還應(yīng)提高員工的流動成本和流動風(fēng)險，制約輕率的、泡沫化的人才流動。

　　3．6 種用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬化管理

　　信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，必然改變?nèi)藗兊纳罘绞健⒐ぷ鞣绞胶退季S方式，相應(yīng)地要求人力資源管理學(xué)會利用信息技術(shù)，尤其是以網(wǎng)絡(luò)為工具，將處于不同地方、不同組織的人力資源有效地整合，為企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)服務(wù)。信息技術(shù)還將改變?nèi)肆Y源管理職能的工作方式。

　　3．7 進(jìn)行組織再造并建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

　　隨著社會知識化程度的提高，企業(yè)發(fā)展的方向是建立學(xué)習(xí)型組織，也就是能夠不斷創(chuàng)造知識、應(yīng)用知識和轉(zhuǎn)移知識的組織。學(xué)習(xí)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的重要性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)所有成員的學(xué)習(xí)，注重開發(fā)企業(yè)成員的能力。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵是通過學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)行來有效地開發(fā)企業(yè)的人力資源。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動將成為企業(yè)里除了生產(chǎn)經(jīng)營活動之外的最重要活動，成為日常工作的一個組成部分；學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對員工來說，不再是負(fù)擔(dān)，也不再是組織給予的獎勵，而是組織的義務(wù)和工作的組成；即時學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)將成為員工學(xué)習(xí)的主要方式。

　　3．8 開發(fā)企業(yè)能力并倡導(dǎo)“以人為本”價值觀

　　在新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)能力包括硬性能力和軟性能力。硬性能力是指技術(shù)能力，如能夠創(chuàng)造有市場價值的技術(shù)；軟性能力則是指組織能力，如能吸引、留住優(yōu)秀的全球性人才的能力。相比較而言，軟性的組織能力更難獲取或模仿。人力資源管理人員要想使企業(yè)擁有并維持這些能力，尤其是軟性能力，就必須從培養(yǎng)企業(yè)能力的角度來安排人力資源管理的政策和實(shí)踐，而自身能力的培養(yǎng)以及所培養(yǎng)的能力能否為本企業(yè)持續(xù)使用，則取決于企業(yè)的價值觀和文化?，F(xiàn)代企業(yè)，人力資源管理以價值為導(dǎo)向，“人高于一切”的價值觀和文化成為主流。

　　4 結(jié)語

　　在新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)人力資源管理面臨著一系列變化，表現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。作為一個開放的系統(tǒng)，企業(yè)的發(fā)展過程是一個不斷適應(yīng)環(huán)境變化的過程。企業(yè)如果能夠理解和把握這些發(fā)展趨勢，積極主動地實(shí)施人力資源管理的創(chuàng)新，就能夠有效地提升競爭力，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。