接受IDC專項(xiàng)訪問(wèn)的企業(yè)用戶涉及制造、金融、批發(fā)零售、政府部門、服務(wù)、電信等行業(yè)，其中來(lái)自1000人以上的大規(guī)模企業(yè)占了50%，而金蝶在這個(gè)領(lǐng)域擁有較大的客戶群。受訪者從本地化服務(wù)、公司實(shí)力、公司品牌、技術(shù)水平、產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品線的豐富性及渠道合作等方面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上的六家管理軟件廠商作出了綜合評(píng)價(jià)，其中金蝶軟件以31%的得票率居于各廠商之首，成為此項(xiàng)調(diào)查的所有管理軟件廠商中的首選品牌。在服務(wù)滿意度、綜合滿意度的評(píng)價(jià)上，金蝶也名列第一。
用戶選擇金蝶為首選品牌的原因
數(shù)據(jù)來(lái)源：IDC，2004年4月
根據(jù)專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，金蝶在各被調(diào)查企業(yè)用戶中表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)可以概括為以下幾點(diǎn)：
一、金蝶公司品牌和技術(shù)水平具有明顯優(yōu)勢(shì)。在金蝶成為首選品牌的原因中，金蝶的“公司品牌和技術(shù)水平”這兩個(gè)因素被排在了前兩位。
二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，制造業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)明顯。從報(bào)告中可以看到，在制造、批發(fā)/零售、醫(yī)藥食品、煙草等行業(yè)中，金蝶均成為首選品牌，同時(shí)，金蝶在化工塑膠、鋼鐵、金融、汽車等行業(yè)都具有較高的品牌知名度。
三、金蝶對(duì)用戶的管理理念的傳播方式最為有效。在此次調(diào)查中占了半數(shù)的制造業(yè)企業(yè)用戶中，金蝶的優(yōu)勢(shì)還表現(xiàn)為傳播方式最為有效。
四、良好的服務(wù)滿意度和綜合滿意度。在本次管理軟件市場(chǎng)調(diào)查中，被調(diào)查企業(yè)的反饋表明，金蝶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)除了首選品牌的知名度和傳播能力外，還有更重要的“良好的服務(wù)滿意度”和“良好的綜合滿意度”。
此外，仔細(xì)研究最新發(fā)布的另一份IDC研究報(bào)告《2003年后臺(tái)辦公（Back Office）軟件市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)報(bào)告》，發(fā)現(xiàn)金蝶在除了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)軟件領(lǐng)域的其他企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域均領(lǐng)先其本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是應(yīng)用于采購(gòu)銷售管理的物流解決方案，金蝶以14.7%的市場(chǎng)占有率穩(wěn)居第一！以上多項(xiàng)調(diào)查表明，金蝶在企業(yè)管理軟件的關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得了用戶的廣泛認(rèn)可，保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)速度，向著2006年成為亞太地區(qū)企業(yè)應(yīng)用軟件第1名，2010年成為世界企業(yè)應(yīng)用軟件10強(qiáng)的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)！
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