通用性制約了管理型會計軟件的發(fā)展

    縱觀我國會計電算化事業(yè)20多年的發(fā)展史，從最初幾年的會計軟件緩慢發(fā)展、各自為戰(zhàn)、低水平重復開發(fā)，到20世紀80年代后期的會計軟件市場和會計軟件產(chǎn)業(yè)初步形成，進而至90年代，一大批經(jīng)財政部評審的會計軟件投入市場、應用日益普及，會計電算化事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，在這一進程中，通用型的商品化會計軟件一直充當著主力軍的角色，可謂功不可沒。然而隨著經(jīng)濟全球化及電子商務的普及、企業(yè)管理現(xiàn)代化水平的提高，目前市場上大同小異的各種核算型會計軟件，已遠不能滿足企業(yè)的應用需要。因此，會計軟件如何由核算型向管理型及決策支持系統(tǒng)發(fā)展，是廣大從事會計電算化事業(yè)的人員正在積極探索的重要課題。誠然，這一課題涉及面極廣，是一項浩繁的系統(tǒng)工程。本文僅試圖就其中一個側面，即：在由核算型向管理型及決策支持型發(fā)展的過程中，會計軟件的開發(fā)是否還應強調(diào)通用性，發(fā)表一點拙見。

    為闡明這個問題，不妨先了解一下管理型會計軟件所具有的系統(tǒng)特征。

    一、管理型會計軟件的系統(tǒng)特征

    與核算型會計軟件相比，管理型會計軟件顯然具有一些完全不同的系統(tǒng)特征：

    （一）功能綜合化，技術集成化

    管理型會計軟件，以預測、決策為核心，包括有事先的預測、決策，事中的控制、管理，事后的核算、分析功能。為了讓用戶高效、方便地使用軟件，必須通過系統(tǒng)集成技術，把這種綜合化的多功能系統(tǒng)組合起來，形成一個功能強大的管理型會計信息系統(tǒng)。

    （二）數(shù)據(jù)量大型化，數(shù)據(jù)結構多維化

    為滿足管理型會計軟件在預測、決策、控制、管理、核算、分析等多方面的需求，不僅需要用戶單位的內(nèi)部數(shù)據(jù)，也需要外部數(shù)據(jù)；不僅需要當前數(shù)據(jù)，也需要歷史數(shù)據(jù)；不僅需要生產(chǎn)經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)，也需要市場、金融、投資等方面的數(shù)據(jù)。為便于對這些林林總總的數(shù)據(jù)從不同角度、按不同標準進行歸類分析，其數(shù)據(jù)結構必然是多維化的，因此，數(shù)據(jù)的分析與觀察工具也不同于以往的單純核算型會計軟件。

    （三）系統(tǒng)網(wǎng)絡化，決策智能化

    伴隨全球經(jīng)濟一體化的進程，政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)已成不可阻擋之勢。全球范圍內(nèi)Internet/Intranet技術的廣泛應用，帶來了電子商務的迅猛發(fā)展。電子商務也并非空中樓閣，它構筑在基于網(wǎng)絡應用的、財務業(yè)務一體化的信息平臺上。目前，不少會計軟件廠商已看準了這一發(fā)展趨勢，正在開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡平臺的、支持企業(yè)電子商務應用的網(wǎng)絡財務軟件。此外，隨著知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟、甚或“眼球”經(jīng)濟的到來，影響經(jīng)濟變化的因素愈來愈復雜，愈來愈難以把握，因此，在利用財務軟件進行決策時，還應該引入人工智能技術，搜索專家的經(jīng)驗和智慧，利用模型庫、知識庫、推理機制、神經(jīng)網(wǎng)絡技術等，實現(xiàn)決策過程智能化。

    二、通用性制約了管理型會計軟件的開發(fā)與應用

    如前所述，在我國會計電算化事業(yè)的發(fā)展過程中，通用型會計軟件曾起到不可替代的作用。通用性的優(yōu)點是：投資集中，設計周全，售后服務較易管理。但隨著向核算型及決策支持型發(fā)展，通用性也逐漸暴露出難以克服的缺陷：

    首先，如果在以上功能綜合化的管理型會計軟件中，再遵循通用性的設計原則，將會使系統(tǒng)變得十分龐雜。既要考慮有預測、決策、控制、管理、核算、分析功能，又要兼顧不同企業(yè)的不同管理模式，不同需要，必然使通用的系統(tǒng)初始化部分工作量巨大，系統(tǒng)定義過于抽象，而用戶特別是中小企業(yè)用戶，在使用過程中，很多功能又用不上。這樣，一方面會使會計人員對這種功能強大的管理型會計軟件望而生畏，不利于它的應用與普及；另一方面，也造成一些企業(yè)用較高的價錢買回實際上很多內(nèi)含功能長期閑置的會計軟件，造成人力與財力的隱形浪費。

    其次，通用性原則在核算型會計軟件中的普適性較強，而在管理型會計軟件中的普適性不強。這是由于不同企業(yè)的核算方法不外乎那幾種，因而，對軟件在核算功能上的需求相對集中，較易趨同。然而，由于我國的管理現(xiàn)代化起步較晚，不同企業(yè)的管理模式、管理水平，特別是微觀經(jīng)濟管理水平，卻有很大差別，在預測、決策、控制、管理所依據(jù)的指標、方法、模型上也常常大相徑庭，因而，對軟件在管理功能上的需求很不一致，“眾口難調(diào)”。在這種情形下，通用性原則在管理型會計軟件開發(fā)中，首先面臨一個挑戰(zhàn)：采用什么樣的通用管理模式？如果采用國際上最先進的管理模式，則極易脫離我國國情，勢必在多數(shù)中小企業(yè)中難以推廣；若遷就多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀，又勢必使開發(fā)的軟件檔次不高，淘汰加快，不利于先進企業(yè)盡快與國際接軌。因此，如果一味堅持通用性原則，無異于使管理型會計軟件開發(fā)陷于兩難境地。

    最后，通用性不利于財務決策支持系統(tǒng)的形成。隨著會計電算化的深入發(fā)展，財務決策支持系統(tǒng)FDSS（finance decision support systems）日益被重視，成為研究熱點。FDSS是以現(xiàn)代信息技術為手段，以管理會計提供的模型為基本方法，以決策支持過程為目標，由多種功能協(xié)調(diào)配合而成的集成系統(tǒng)。隨著會計職能逐漸從以核算為主向以管理為主轉變，有遠見的企業(yè)希望用會計軟件不但能分析會計資料，還能幫助管理決策，這樣會計軟件向管理型及財務決策支持系統(tǒng)發(fā)展就成必然。根據(jù)決策理論，企業(yè)的管理活動劃分為兩類：一類是例行活動，屬中層管理者的管理活動，其日常決策通常是常規(guī)性的，反復性的，可以利用運籌學、規(guī)劃論、概率論、貝葉斯決策論等先進的數(shù)學工具和計算機強大的信息處理能力來幫助程序化決策。而另一類是非例行活動，屬高層管理者的決策活動，通常是非常規(guī)的，不重復的，多靠人的經(jīng)驗、直覺、判斷力、創(chuàng)造力進行非程序化決策。因而FDSS不但要提供豐富的財務及相關信息和強有力的數(shù)學工具，還要能模仿人的思維、特別是在專業(yè)領域內(nèi)的思維過程，協(xié)助決策者進行問題探索，直至尋找到較滿意的決策方案。FDSS的開發(fā)需要企業(yè)所在領域的專門知識，也即專用性，可見，通用性是不利于FDSS的形成的。倒是人工智能技術、專家系統(tǒng)在FDSS中有相當廣泛的應用。

    三、強化行業(yè)性，弱化通用性，細分會計軟件市場勢在必行

    既然通用性原則在會計軟件今后的發(fā)展中存在以上局限性，那么，是不是需要對每個企業(yè)都“量身定做”呢？這無疑會加大開發(fā)成本，當然也行不通。凡事均有度。依筆者所見，根據(jù)我國會計電算化的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，比較可行的解決途徑是：強化行業(yè)性，弱化通用性，并細分會計軟件市場。強化行業(yè)性，是因為同一行業(yè)往往有它典型的幾種管理模式、決策方法。行業(yè)內(nèi)即使不同企業(yè)，也有相近的領域?qū)ｉT知識，在管理型及決策支持型會計軟件的功能需求上，大體相似。

    弱化通用性，而不是放棄通用性，是因為通用性在一定范圍內(nèi)，如相同行業(yè)內(nèi)，或相同規(guī)模企業(yè)間，還是有一定的積極意義的，這與強化行業(yè)性也是相輔相成、相得益彰的。

    至于細分會計軟件市場，不少有識之士已經(jīng)在呼吁。在競爭十分激烈的會計軟件市場上，與其為擴大市場份額而片面追求提高通用性，不如采用面向行業(yè)的開發(fā)策略，按行業(yè)，進而按規(guī)模、按管理模式、按企業(yè)性質(zhì)等來開發(fā)管理型及決策支持型會計軟件。通過細分市場，確定目標市場，使會計軟件市場的競爭更有序。各軟件開發(fā)商若采取差異性市場營銷戰(zhàn)略，既減少了重復開發(fā)，又可滿足不同企業(yè)對會計軟件的多極化要求，同時也掘得自己的一桶金，這樣一舉多得、符合最大效益原則的好事，何樂而不為？當然，這里面需要權威部門制定出相應的細分的準則、規(guī)范，否則，又會回到各自為政的老路上去。這當屬另外的話題了。