幾乎每個ERP廠商的老總都有這樣的感慨：明明是經(jīng)過幾個月的初期討論和項目分析，在用戶的認可下做好了的ERP系統(tǒng)，結果由于企業(yè)要求的“二次開發(fā)”，系統(tǒng)變得越來越復雜，與最初期望的效果越來越遠，最后猛然一看，系統(tǒng)已經(jīng)完全“變味”了。

　　當今很多企業(yè)上信息化系統(tǒng)，但是不少信息化軟件都需要第二次開發(fā)才能真正適合企業(yè)。那么，如何在二次開發(fā)中挖掘信息化軟件的潛力，讓企業(yè)得到更多實惠？

　　向企業(yè)實際情況靠攏還是向通用化靠攏

　　“在選擇定制開發(fā)還是使用通用系統(tǒng)這個問題上，我們首先看是否存在適合的通用系統(tǒng)。”上海國家會計學院信息部副主任屈伊春舉了個例子，如在文檔處理、電子表格、財務系統(tǒng)這些方面，市場有成熟的WORD、EXCEL及用友、金蝶等軟件。所以，沒有哪家企業(yè)愿意投入巨資自己開發(fā)。

　　“現(xiàn)在的會計信息化軟件，像國內的用友等，它們大多只為滿足國家會計核算要求。但從企業(yè)的管理角度看，除了滿足公開的信息之外，還需要ERP系統(tǒng)提供企業(yè)內部管理的信息。”揚州亞星客車股份有限公司財務副總監(jiān)周保來接受記者采訪時表示，ERP系統(tǒng)更多地按行業(yè)、分模塊開發(fā)，盡管在系統(tǒng)初始化時提供各種參數(shù)供企業(yè)根據(jù)實際狀況設定。但即便是同一行業(yè)中的不同企業(yè)在發(fā)展規(guī)模、發(fā)展周期、細分市場等方面對信息的關注重點也會有所差異，導致對信息的要求或總或分、或粗或細，企業(yè)在財務核算通用化之外還會有自己的訴求，因此會通過適度的二次開發(fā)來更好地滿足自身的需求。

　　“我們的二次開發(fā)是基于現(xiàn)有ERP系統(tǒng)及其他管理軟件的數(shù)據(jù)庫，結合企業(yè)自身財務管理的需求展開。比如在亞星客車，產(chǎn)品屬于‘小批量、多品種’，傳統(tǒng)的成本核算方法已不能滿足企業(yè)自身管理需求，所以我們‘生產(chǎn)材料領用匯總表’這個數(shù)據(jù)表采用按分訂單、產(chǎn)品型號、生產(chǎn)車間、主輔材、正常與非正常損耗等5個角度進行分類，以回答哪些訂單盈利、浪費，哪些環(huán)節(jié)發(fā)生非正常損耗等，讓管理者的視線能迅速聚焦。”周保來表示。

　　不要過多地強調企業(yè)自身特點

　　“二次開發(fā)的時候，不要過多地強調企業(yè)自身的特點，ERP軟件中的管理流程是從許多企業(yè)中提煉出來的，具有先進性。”屈伊春表示，許多企業(yè)的“特殊之處”都是由于流程自身的不合理產(chǎn)生的，應該通過ERP的實施，對企業(yè)進行業(yè)務流程優(yōu)化或重組，而不是一味修改軟件以適應不合理的流程。

　　因為ERP具有自身一套體系，如果系統(tǒng)不能滿足企業(yè)的需要，也會把“不要修改核心代碼”作為基本原則。應該把數(shù)據(jù)從ERP中導出，利用二次開發(fā)的程序進行處理后，再導入系統(tǒng)。這樣可以以最小的變動獲得最大的收獲。但如果直接修改了核心代碼，往后再升級就很困難。

　　“我們進行二次開發(fā)更多是在ERP廠商技術人員的指導下充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫，擴大數(shù)據(jù)使用范圍或提升數(shù)據(jù)使用價值。”周保來又向記者進一步解釋，擴大數(shù)據(jù)使用范圍是指將ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)有計劃地通過公司自行開發(fā)的系統(tǒng)提供給其他不使用ERP系統(tǒng)的人員，擴大共享范圍，如我們將ERP系統(tǒng)中的應付賬款數(shù)據(jù)通過二次開發(fā)為供應商提供登錄窗口，通過賬戶讓每一個供應商通過網(wǎng)絡可以實時完成對賬或查詢其所供應產(chǎn)品的送貨狀態(tài)；而提升數(shù)據(jù)使用價值則可以通過二次開發(fā)將ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和其他管理軟件的數(shù)據(jù)庫進行對接，實現(xiàn)更多的功能，如可以將ERP系統(tǒng)的原材料單價與技術部門使用的ＰＤＭ軟件中的材料清單進行關聯(lián)，可以實時得到各產(chǎn)品的材料定額，這在訂單差異化明顯的企業(yè)中可以極大的簡化工作量。

　　二次開發(fā)中，修改不宜過多。因為ERP軟件是一個很復雜的大型軟件，從軟件工程的角度來說，開發(fā)者應該保持對項目的可追溯性。如果修改過多的話，這種可跟蹤的追溯性將變得模糊不清，最終導致項目不可控。

　　需要有專業(yè)的系統(tǒng)技術人員

　　“從事二次開發(fā)的人員既要熟悉軟件的功能和相應數(shù)據(jù)庫中表的結構，又要充分理解用戶的特殊業(yè)務流程，這需要一定的時間和工作的，甚至可能會使項目延期；再者，改動軟件后還可能出現(xiàn)系統(tǒng)的不穩(wěn)定，影響版本升級。”某軟件區(qū)域經(jīng)理這樣告訴記者。

　　如果必須進行二次開發(fā)，則應盡量使得二次開發(fā)做出的功能模塊獨立于原來的ERP系統(tǒng)。這樣，當ERP系統(tǒng)版本更新時，二次開發(fā)出來的模塊無需修改或者只需較少的修改就可以應用于高版本的ERP系統(tǒng)。

　　“我們公司內部有一個信息中心，這是一支負責我們企業(yè)信息化的專業(yè)團隊，他們對信息化系統(tǒng)有過專業(yè)的培訓，各人員都有細致的分工。”周保來說。

　　周保來建議設立項目負責人。這個項目負責人起著把握全局、協(xié)調各部門完成整個工作的作用，并最終保證二次開發(fā)項目的成功實施。項目負責人最好是既懂技術又懂管理的企業(yè)中高層領導來擔當，并且項目負責人要有整個項目決策的權力，要有足夠的時間花在二次開發(fā)項目上，從而保證其能夠全程跟進開發(fā)人員及企業(yè)內部相關實施人員的情況，最終保證項目按時交付。

　　對ERP項目進行二次開發(fā)應被視為“一把手工程”，需要企業(yè)領導給予足夠重視，并且也需要軟件提供商以及相關的企業(yè)內部人員給予足夠的重視。只有這3方面的力量都重視了，管控嚴了，項目才能按期并保質保量地交付。