身邊太多的人都經(jīng)受過了買房過程中的辛苦和煩惱，最近我也親身遭遇了一次精裝修房的貓膩，令我苦不堪言。
精裝修房的誘惑
去年上半年，在為結(jié)婚購置新房的時候，我動了去買精裝修房的心思。
既省心又省力
我平時經(jīng)常出差，打理房子的時間很少，做事又線條粗，事事圖省心， 買精裝修房，使我可以在忙婚禮的時候，遠離自己裝修過程中必需的談價錢、選建材、監(jiān)工等麻煩事，還能對將來新房的裝修效果一目了然。再說了，現(xiàn)在不都在流行精裝修房嗎？連政府都在積極鼓勵和推廣精裝修、全裝修房，買這種具有未來趨勢的房子，不也為我們未來的幸福生活做了一個很好的鋪墊嗎？
下定決心之后，我跟女友開始猛跑房產(chǎn)交易會，在好多處新建的精裝修樓盤中挑了又挑，比了又比，女友都快吃不消了，最后才選定一家小區(qū)綠化不錯的高層電梯房。女友相中了那款歐式簡潔風(fēng)格的樣板間的裝修，而且戶型也正合適。
大品牌低價格
售樓小姐為了讓我們盡快下單，熱情有加地承諾，房子的裝修設(shè)計全部由香港的室內(nèi)設(shè)計師完成，空間利用率高，相當于花同樣的錢買到了更大的房子。而且選用的建材都是名牌，質(zhì)量有保證，又有完善的售后服務(wù)。樣板房是什么樣，以后我們接到手的現(xiàn)房就是什么樣，除了沙發(fā)這類家具需要自己配一下之外，裝修效果絕對不會走樣。
售樓中心墻上的宣傳圖拍攝得也很誘人，旁邊清清楚楚地寫著：裝修將使用美國摩恩水龍頭、歐琳水槽、東鵬潔具、香港某公司的整體廚柜。售樓小姐說這些大品牌只有像他們這樣的集團采購才能拿到最低價，而這些好處最終都會讓利于業(yè)主。合同中他們還會詳細注明使用的品牌，我們盡可高枕無憂地等收房，拿鑰匙就入住。如果我們在這幾天的房交會定房，他們還會附送一套吸油煙機、燃氣灶和消毒碗柜。這番話還真符合我們圖省事、追求品位還有點貪小便宜的心思，經(jīng)不住女友的左磨右纏，我最終選擇了800元/平方米的那一裝修檔，取錢下了定金。
收房入住的困擾
從那天起，女友一有空就拿著樓書上的樣板間圖片向親戚朋友介紹，不時憧憬著未來的漂亮新房，就連去裝飾城選沙發(fā)和床，也指著直線條淺灰的款式挑，因為這與我們的房子裝修最匹配。但是，幾個月后去收房接鑰匙時，我們卻大大地意外了。
建材以次充好
猛一看，房間的色調(diào)布局確實和樣板間大致相同，可眼尖的女友在房子里轉(zhuǎn)了一圈就發(fā)現(xiàn)了許多的不一樣：馬桶和臉盆的款式變了，水龍頭的型號也跟樣板間不一樣；廚房墻上的面磚鋪得縫線不一，墻角還留下了明顯的歪角；天花板也由灰色變成了米黃色，跟整個裝修顯得有點不協(xié)調(diào)。
我們當即就跟開發(fā)商爭執(zhí)了起來，他們卻指著合同上的條款辯解說，一切都是按約定裝修的，裝修所用的品牌也跟合同上寫的一模一樣，只是因為我們的家具還沒擺放到位，才會有心理作用覺得裝修走了樣。
的確，房間里使用的材料品牌是一點沒變，可是這段時間我們在裝飾城逛，大致也看熟了這些品牌，一眼就能看出配置的型號和檔次比樣板房里的差了很多，開發(fā)商當然在里面克扣了不少費用。
一氣之下，我們拂袖而去，拒絕驗收拿鑰匙，雙方不歡而散。
可是房款交了，這樣拖著誰更心焦呢？明擺著是我們自己。婚期漸近，喜糖和請?zhí)家呀?jīng)派發(fā)了，我們就等著房子到手舉行婚禮呢，如果不去接房，到時候親友要求去新房去坐坐，或者有人要來鬧房，那該多沒面子？我們只好又去和開發(fā)商交涉，但他們依然堅持說一切均按合同執(zhí)行，沒有讓步的可能。兩方僵持了幾天，我們雖然有點咽不下這個口氣，但頂不住時間和親友的壓力，還是不情愿地去拿了鑰匙。
附送“三無”產(chǎn)品
緊接著，我們開始緊鑼密鼓地布置新房。有一天，我剛守著工人把空調(diào)裝上，正累得七葷八素的，就聽見女友在廚房里叫天然氣打不著了。果然，灶臺上的電池在打火時沒有“啪啪”聲，我們倆擺弄了半天也沒結(jié)果。
此時我才突然想起，這幾樣隨房附送的家電既沒有發(fā)票，也沒有維修電話，壞了都不知道找誰來修。無奈之下，我們只好找到物管反映情況，想拿回產(chǎn)品說明書和保修憑證。誰知物管告訴我們，安裝電器的人早就撤走了，他們也不知道那些人把說明書放在哪里了。
我這一氣可非同小可，要知道年輕人買套房子并不容易，一分錢不少卻買到了偷工減料的房子，而且還沒正式入住就到處是毛病。一怒之下，我們馬上打車直奔消協(xié)去投訴。
維權(quán)路上的反思
消協(xié)的工作人員詳細登記了我們的情況，并答應(yīng)出面調(diào)解，不過他們也說，合同條款并不利于我們，比如沒有約定開發(fā)商必須提供附送家電的發(fā)票，裝修部分也未周全地列出條件等等，因此要想全部恢復(fù)當初預(yù)計的效果不大可能，只有盡量爭取減少損失。
他們還介紹說，像我們這樣為購買精裝修房來投訴的還不止一例兩例。開發(fā)商利用了大家覺得有了合同就沒問題的心理，在關(guān)鍵問題上含糊其辭，讓消費者稀里糊涂地下了單，后來上當時卻只能啞巴吃黃連——有苦說不出。
他們還拿出一張宣傳單，上面列有購買精裝修房的幾點重要提示。
1.下單前要根據(jù)周邊房價及開發(fā)商提供的裝修標準來判斷自己購買的精裝修房是否劃算。還要注意裝修部分的項目和收費是否存在重疊情況。
2.詳細約定裝修項目及標準。要對材料品牌、價格或相應(yīng)的檔次、顏色、規(guī)格、工藝都要做出詳細約定。約定越詳細，對權(quán)益的保障力度越高。
3.裝修項目變更要事前在合同中約定。例如裝修改動需簽署工程變更單，說明改動的項目和時間，變更單上還必須有購房者的簽字蓋章才具有法律效力。
4.如果不懂行，無法擬定復(fù)雜的條款，可以嘗試參考現(xiàn)行行業(yè)或城市標準的規(guī)定。比如可以考慮在合同中加入“所有裝飾裝修應(yīng)不低于《上海住宅裝飾裝修驗收標準》或《北京市家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗收標準》”這樣的條款。
5.對糾紛的解決途徑要心中有數(shù)。目前建設(shè)部對裝修部分的違約處理方法主要有兩種，一是賠償雙倍的裝飾、設(shè)備差價；二是協(xié)商處理。如果購房者要選擇第一種，合同上就要明確約定各種裝飾裝修項目及設(shè)備的價格標準。
這幾條提示讓我們?nèi)鐗舴叫�，明白是因為自己云里霧里才讓開發(fā)商鉆了合同的空子，到現(xiàn)在吃虧又被動，這是我們?yōu)樽约旱拇中乃冻龅拇鷥r。真希望我們的這些經(jīng)歷能讓其他要購買精裝修房的人多長個心眼兒，讓開發(fā)商玩不得貓膩。
