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天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。想要成功獲得中級經(jīng)濟(jì)師資格嗎?那就從現(xiàn)在開始努力備考吧!以下為大家整理的是中級《人力》績效管理的知識點(diǎn),請大家持續(xù)關(guān)注!
績效監(jiān)控及輔導(dǎo)
績效監(jiān)控
1.定義
績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。
2.優(yōu)點(diǎn)
隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題并及時(shí)加以調(diào)整。
3.局限
工作行為有時(shí)很難進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評價(jià)。
4.兩項(xiàng)任務(wù)
(1)準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件,為日后的績效考核奠定事實(shí)基礎(chǔ);
(2)就績效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行溝通、交流。
績效輔導(dǎo)
定義
>>從員工績效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)出發(fā),幫助員工找到實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)、提高績效水平的途徑和方法,排除績效實(shí)現(xiàn)過程中的障礙。
與績效監(jiān)控的區(qū)別(※)
績效監(jiān)控:目的是掌握下屬的績效情況;
績效輔導(dǎo):目的是提高員工的績效水平。
績效評價(jià)
績效評價(jià)主體的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)的內(nèi)容
考核的理論和技術(shù);
以前考核存在的問題以及合理的解決方案;
工作績效的多角度性,客觀記錄所見事實(shí)的重要性,合格與不合格員工的具體事例。
2.培訓(xùn)方式
傳統(tǒng)的授課模式、群體討論會(huì)、專題研討會(huì)等。
3.培訓(xùn)反饋
績效管理工具、績效反饋與結(jié)果應(yīng)用
優(yōu)劣勢分析(※)
優(yōu)勢:
(1)有效性。
(2)啟發(fā)了員工的自覺性,調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
(3)比關(guān)鍵指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法更容易操作。
(4)比較公平。
不足:
(1)傾向于聚焦短期目標(biāo)。
(2)假設(shè)前提是員工樂于工作,高估了內(nèi)部自覺、自治氛圍。
(3)可能增加企業(yè)的管理成本。
(4)目標(biāo)有時(shí)可能難以制定。
績效反饋面談
(一)目的及作用
☆考點(diǎn)預(yù)測:績效面談目的和作用
1.目的
(1)向員工反饋績效考核結(jié)果。
(2)傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)。
(3)弄清績效不合格原因。
(4)為下一績效周期工作展開做好準(zhǔn)備。
將改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到新的績效合約中,敦促員工提升績效水平。
2.作用
(1)提供溝通平臺(tái),使考核公開化。
(2)使員工了解不足,有利于改善績效。
(3)通過溝通,消除組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突,增強(qiáng)組織競爭力。
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