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第五章企業(yè)內部控制
企業(yè)內部控制——企業(yè)文化
企業(yè)文化,是指企業(yè)在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。
◇制度只能約束人的行為;文化才能激發(fā)人的熱情。(心往一處想,勁往一處使?。?/v:shapetype>
1.企業(yè)文化建設中的主要風險
?。?)缺乏積極向上的企業(yè)文化,可能導致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感,企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力。(2)缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識,可能導致企業(yè)發(fā)展目標難以實現,影響可持續(xù)發(fā)展。(3)缺乏誠實守信的經營理念,可能導致舞弊事件的發(fā)生,造成企業(yè)損失,影響企業(yè)信譽。(4)忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突,可能導致并購重組失敗。
2.企業(yè)文化培育環(huán)節(jié)的關鍵控制點及控制措施
?。?)積極培育具有自身特色的企業(yè)文化,促長遠發(fā)展;
?。?)培育體現企業(yè)特色發(fā)展愿景、積極向上的價值觀;
?。?)應總結優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘文化底蘊,構成行為守則;
?。?)董監(jiān)高應在企業(yè)文化建設中發(fā)揮主導和垂范作用;
?。?)融入生產經營全過程,做到文化與戰(zhàn)略有機結合;
?。?)重視并購重組過程中文化建設平等對待被并購方。
3.企業(yè)文化評估環(huán)節(jié)的關鍵控制點及控制措施
(1)建立企業(yè)文化評估制度,明確評估的內容、程序和方法,落實評估責任制,避免企業(yè)文化建設流于形式。(2)重點關注董監(jiān)高在企業(yè)文化建設中的責任履行情況、全體員工對企業(yè)核心價值的認同感、企業(yè)經營管理行為與企業(yè)文化的一致性、企業(yè)品牌的社會影響力、參與企業(yè)并購重組各方文化的融合度,以及員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心。(3)重視文化評估結果。
【例題20】紅星公司是一家集農工商為一體的中型企業(yè),主要從事農產品的生產、加工和銷售,在國內農副產品市場具有較高的知名度和市場份額。紅星公司的董事長張某十年前從事販賣鴨蛋生意,有了一定資本以后,在幾年前與其妹夫隨某一起創(chuàng)立紅星公司,同時任命隨某為公司總經理。
公司以利潤最大化為目標,紅星公司決定從農產品的生產開始建立生產基地,按照市場銷售動向生產產品,以滿足消費者需求,提高銷量,擴大市場份額,提高市場效益。加工階段,注意產品形象,注重生產品向好的產品,在銷售階段,建立營銷隊伍,設立專柜,擴大宣傳,引導消費。
在銷售過程中,總經理隨某發(fā)現,大多數人在買東西時候,都愿意挑顏色好看的產品,買咸鴨蛋時喜歡買紅心的。如果能夠生產出紅心蛋,不但賣的快而且價錢高。這一提議得到董事長張某的全力支持,經過實驗,只要在飼料當中添加蘇丹紅,鴨蛋就符合紅心蛋的標準,經過加工,最終成為公司的特產紅心鴨蛋。
蘇丹紅學名叫蘇丹,分為1、2、3、4號,都是工業(yè)染料,其中蘇丹紅4號不但顏色更加鮮艷,而且毒性更大,國際癌癥研究機構將蘇丹紅4號列為三類致癌物品。經食品安全檢測,結果顯示,該公司這些紅心鴨蛋已經遭到嚴重污染,產品含有蘇丹紅4號。
在實驗之初,紅星公司的技術人員曾經注意到蘇丹紅作為工業(yè)染料含有對人的致癌物質,不能作為食品的添加劑,而且,國家是明令禁止的,但是,董事長張某還是決定繼續(xù)使用蘇丹紅作為飼料的添加劑,企業(yè)決策層一片擁護,未能對張某的決定予以否決。
事發(fā)后,有關部門要求全面檢查紅心蛋生產和經營單位,詳細登記市場上銷售含有蘇丹紅紅心鴨蛋的進貨和庫存情況,并且將所有產品查封和銷毀,紅星公司產品被查封,企業(yè)停產整頓,相關責任人被依法查處。要求:從內部控制角度,簡要分析紅星公司企業(yè)層面控制所存在的缺陷。
【解析】
(1)組織架構控制方面有缺陷。理由:董事長張某任命其妹夫隨某為總經理,董事長說話做出決定時管理層一片擁護,對明顯或重大錯誤的決定沒有進行否決,導致企業(yè)的治理結構形同虛設。
?。?)發(fā)展戰(zhàn)略控制方面有缺陷。缺乏明確、科學的發(fā)展戰(zhàn)略和長遠的規(guī)劃。理由:其目標是追求利潤最大化,在這個過程中出現問題。企業(yè)應該合法、合規(guī)經營,不能把目標僅僅定位于追求利潤最大化,還應承擔相應的社會責任。
(3)社會責任控制方面有缺陷。理由:產品質量低劣,坑害廣大消費者。結果導致產品被查封,企業(yè)被清理整頓。
?。?)在企業(yè)文化控制方面有缺陷。理由一:企業(yè)決策層特別是董事長道德缺失,這是內部控制環(huán)境的最大缺陷,也是導致問題的最根本原因。理由二:隨某及其他高管人員缺乏正確的文化觀念或價值取向,是導致該企業(yè)經營失敗的重要原因。
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