關(guān)于“文化”的各種定義大約有四百種之多，許多定義我聞所未聞，就我所知的定義或可依錢穆先生曾討論過的，分作偏重“文化”的。前者概括物質(zhì)的與可見層面的特征，二者相輔相成。

　　但是人畢竟有主動性，畢竟要追求新的意義。所以在每一種文化內(nèi)部，都會有“邊緣人”出現(xiàn)。他們試圖以“重新闡釋”或創(chuàng)造新意義的方式改變傳統(tǒng)文化的含義，這就是我所謂“在傳統(tǒng)的邊緣創(chuàng)新”。如果企業(yè)可以被重新定義為（如熊彼特所論）“從事創(chuàng)新的人”，那么在文化傳統(tǒng)的邊緣從事創(chuàng)新的人就叫做“文化企業(yè)家”。文化創(chuàng)造的意義在于通過賦予事物和生活以新的意義而增加事物和生活的價值。

　　把上述的文化傳統(tǒng)與文化創(chuàng)造的過程綜合起來就構(gòu)成“企業(yè)文化”的視角。所謂“企業(yè)文化”，因?yàn)榕c“企業(yè)”的目的相聯(lián)系，可視為從事創(chuàng)新的企業(yè)家為實(shí)現(xiàn)價值增值所做的資源重組的努力，以及在這一努力所規(guī)定的企業(yè)目的之下參與企業(yè)活動的人群及其文化傳統(tǒng)的相互作用與融合過程。因此企業(yè)文化不是一個靜態(tài)的概念，她是流變的。

　　企業(yè)文化的第一個層次是與特定企業(yè)為追求目的而建立的企業(yè)制度聯(lián)系著的。每一種制度，每一種制度的每一條規(guī)范，都必須經(jīng)過某種意義的闡釋才可能被群體接受行動的規(guī)治原則。那些長期“沒有意義”　規(guī)范會因?yàn)楸O(jiān)督成本太高而漸漸消記或演變成其他規(guī)范國。換句話說，企業(yè)文化在這一層次上為企業(yè)制度提供意義。這一文化層次的人格代表就是企業(yè)制度的操作者——企業(yè)經(jīng)理人員，因?yàn)榻?jīng)理人員往往同時也是制度的闡釋進(jìn)，在功能上，他們是制度的代理人，盡管作為個人，他們可以有不同的個性。

　　企業(yè)文化的第二個層次是與參與企業(yè)活動的每一個人的“個性”聯(lián)系著的�！皞�性”總在努力與上述的企業(yè)層次上文化的“共性”保持適當(dāng)?shù)木嚯x，因?yàn)槊總�人都力圖保護(hù)自己的私人領(lǐng)域，在那里人性獲得基本的自由權(quán)利。歷史上沒有一種制度——不論它多么集權(quán)專制——可以完全剝奪人們的私人領(lǐng)域，因?yàn)橥鈦淼目刂圃绞巧钊胨饺祟I(lǐng)域就變得越發(fā)困難和成本高昂，最終難以為繼。

　　個性在私人領(lǐng)域里獲得伸展的自由。自由的個性與群體的共性之間的緊張關(guān)系　是企業(yè)文化演變的基本動力。換句話說，企業(yè)文化的個性層次是由許許多多的“亞文化”構(gòu)成的，每一個“亞文化”都是個性對生活意義的一種不同文化的豐富性和多向性緞帶企業(yè)在未來不確定環(huán)境中的生存競爭提供了提供了企業(yè)的亞文化都可能就此成為企業(yè)的主流文化，因而失去其“個性”及與個性聯(lián)系著的創(chuàng)造力，這是企業(yè)文化的辯證法。

　　最后企業(yè)的第三個層次，也是最難以改變的最深厚的文化層次，是與每個參于企業(yè)活動的個人所在社會文化傳統(tǒng)聯(lián)系著的。這是企業(yè)文化的“環(huán)境”，只不過文化環(huán)境因其滲透在每個人的生活中而不再被叫做“環(huán)境”。每一層次的文化通過深層心理積淀而對每個置身其中的人產(chǎn)生影響，這種深層影響的力量之大常�？梢酝耆�顛覆了企業(yè)制度本身，使其完全失效。惟其如此，企業(yè)才必須適應(yīng)本土文化，跨國公司才必須實(shí)行“本地化”戰(zhàn)略，文化傳統(tǒng)也才被公認(rèn)為投資環(huán)境的重要因之一。只有最強(qiáng)大的企業(yè)才有可能影響和改變整個社會的文化傳統(tǒng)，企業(yè)文化之為一個整體，通常只是社會文化傳統(tǒng)的一個“亞文化”。

　　企業(yè)文化的三個層次，最關(guān)鍵的還是“個性層次”。因?yàn)閭�性是自由的，個性在與其他個性相博弈的過程中創(chuàng)造了弈在更大范圍內(nèi)也創(chuàng)造了社會制度及相應(yīng)的制度闡釋。當(dāng)然，博弈的范圍越大，個性之間的相互作用便越復(fù)雜，其均衡格局所呈現(xiàn)的時間尺度也越長遠(yuǎn)、

　　中國企業(yè)家的職能，至少從企業(yè)文化的這三個層次的討論來看中，就從技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)展為制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新了。技術(shù)創(chuàng)新，熊彼特所論，包括了新的產(chǎn)品、新的生產(chǎn)技術(shù)、新的工業(yè)組織、新的市場與新的資源的開發(fā)。而事實(shí)上。為實(shí)行技術(shù)上創(chuàng)新，企業(yè)家必須同時實(shí)行制度與文化創(chuàng)新，企業(yè)家必須同時實(shí)行制度與文化創(chuàng)新，因?yàn)榕f的制度往往難以支持和容納新的技術(shù)和組織方案。在制度與文化創(chuàng)新中，企業(yè)家為每一種制度的每一次演變提供文化上的闡釋，賦予其企業(yè)文化的意義。這在商學(xué)院教科書里被定義為“使命感”或“圖景”。

　　中國企業(yè)家的職能中更加重要的部分，在于不斷探索企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)技術(shù)的演變方向。企業(yè)家一旦停止“跳舞”就會倒下死去。在某種意義上創(chuàng)新是如此強(qiáng)烈的一種推進(jìn)過程，以致看上去是“創(chuàng)新”在通過企業(yè)家實(shí)現(xiàn)它自身，而不是反過來由“創(chuàng)新”來實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的價值。中國企業(yè)家們，一切潛在地可能成為創(chuàng)新者的人們，以及一切被“文化使命感”驅(qū)使著的人們，便是這樣套上“紅舞鞋”走完他們的人生道路的。

　　微軟（中國）有限公司的總裁高群耀博士，應(yīng)中國企業(yè)家世紀(jì)論壇邀請在論壇百期上作了題為《微軟的經(jīng)營模式和企業(yè)文化》的精彩演講。

　　網(wǎng)絡(luò)對我們意味著什么，網(wǎng)絡(luò)的理念是什么？高博士從網(wǎng)絡(luò)時代的形成到現(xiàn)在，結(jié)合實(shí)際談到世界進(jìn)入了所謂的信息社會，很多東西出現(xiàn)了數(shù)字化，近幾年。COM紛紛倒下，但是有一條大家不能否認(rèn)，即INTERNET給大家?guī)�來了不可改變的影響。互�?lián)網(wǎng)從其出現(xiàn)到對人們產(chǎn)

　　生沖擊的時間是非常短暫，是幾年的時間，而INTERNET帶來的巨大變化，企業(yè)只有兩種選擇，一是迎合這個時代，一個是被時代淘汰。在很短的時間里人們已被各式各樣的東西包圍，而這些某種意義都與網(wǎng)絡(luò)有聯(lián)系，因此人們說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是巨大的變革。由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，信息變得非常方便，使信息逐漸取代原來的資本，成為整個世界經(jīng)濟(jì)核心的最主要資源，而網(wǎng)絡(luò)就成了世界經(jīng)濟(jì)的一個中樞。

　　作為微軟，將來有什么樣的變化？針對這個問題，高博士說，他們常常提出第三代互聯(lián)網(wǎng)，即如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)真正的潛能，在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)揮作用。互聯(lián)網(wǎng)將建立第三代。NET的發(fā)展方案，這一代的互聯(lián)網(wǎng)是真正的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，真正發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的潛能，實(shí)實(shí)在在的東西。網(wǎng)絡(luò)帶來了一個特別的變化，雖然在華爾街對。COM等有一定的反復(fù)，但世界在改變，計算在發(fā)生著變化，網(wǎng)絡(luò)在大幅度急劇地沖擊企業(yè)的管理方式以及我們每個人的生活。整個網(wǎng)絡(luò)的變化對國家、企業(yè)帶來了非常大的變化以及非常多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個創(chuàng)新的模式。在這些摸不著看不見的東西，如何去管理，產(chǎn)生的價值如何估量，產(chǎn)生這樣的價值的人的業(yè)績?nèi)绾慰己�？技術(shù)創(chuàng)新很重要，管理創(chuàng)新更致命。高博士在他的演講中說到，在新的條件下如何搞管理創(chuàng)新，將企業(yè)帶到里面來，又能將其有效地管理起來，這是一個非常大的挑戰(zhàn)。在一個企業(yè)中，決策是非常重要的，即使是一個最英明的人，他的正確率也在57%，而信息來源不正確這種正確率更低。信息的來源非常重要，這也是網(wǎng)絡(luò)化的關(guān)鍵。

　　微軟無論在國內(nèi)還是全球，都做了很多的東西，總體來說，成功的因素有六個：一、制定長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，不能模糊；二、對產(chǎn)品和技術(shù)的熱情，所做的事是對人類有貢獻(xiàn)，是一種沖擊，微軟成功一個是支柱，一個是熱情；三、團(tuán)隊(duì)精神；四、注重效果；五、關(guān)注用戶，用戶的心聲是公司存在的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；六、突出的表現(xiàn)。

　　微軟中只有一樣?xùn)|西是不變的，即"變".周邊在改變，WTO在出現(xiàn)，北京奧運(yùn)要將其變成科技奧運(yùn)，科技奧運(yùn)又要把北京變成數(shù)字北京，企業(yè)數(shù)字化等等，大家應(yīng)抓住這個機(jī)會，迎合自己的變化，建設(shè)自己的強(qiáng)大隊(duì)伍，在變化中將變化作為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。