隨著國際貿(mào)易自由化、世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢日益加強(qiáng)，流通企業(yè)的國際化經(jīng)營已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流。以世界市場為目標(biāo)的全球化經(jīng)營是未來流通企業(yè)向更高層次發(fā)展的重要途徑。相對于我國及一些發(fā)展中國家的流通企業(yè)來說，歐美流通企業(yè)不容置疑地在國際化經(jīng)營的道路上走在了前邊。分析和借鑒其國際化經(jīng)營的成功經(jīng)驗，有助于提出符合我國實際的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　一、流通企業(yè)國際化經(jīng)營的內(nèi)涵

　　流通是從總體上看的商品交換。流通企業(yè)的國際化經(jīng)營則是指企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的社會化程度超出一國的范圍，越來越具有國際的性質(zhì)，它是國際分工和生產(chǎn)社會化所導(dǎo)致的必然結(jié)果。流通企業(yè)的國際化經(jīng)營應(yīng)包含以下基本內(nèi)容：

　　1、流通企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動范圍不僅局限于國內(nèi)市場，而且應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)大比重的經(jīng)營活動是面對國外市場或直接在國外進(jìn)行的，這是流通企業(yè)國際化經(jīng)營最基本、也是最主要的標(biāo)志。

　　2、國內(nèi)流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)運行機(jī)制和制度規(guī)范與通行于世界經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)運行機(jī)制和制度規(guī)范相一致，這是國內(nèi)市場與國際市場對接的制度前提。

　　3、流通企業(yè)的動力與約束機(jī)制符合參與國際競爭的要求，其行為方式符合國際市場通行的慣例。

　　4、國內(nèi)流通企業(yè)與外國流通企業(yè)在組織、資本和營銷活動等方面有相當(dāng)程度的融合或聯(lián)合。

　　5、國內(nèi)流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)較大程度的對外開放，使國外流通的行為主體能夠較自由地到國內(nèi)進(jìn)行投資、經(jīng)營。

　　經(jīng)濟(jì)國際化的發(fā)展歷程已清楚地表明，隨著國際化程度的提高，國際間經(jīng)濟(jì)交流形態(tài)從“商品流”發(fā)展到“資本、商品流”，又發(fā)展到“資本、商品、技術(shù)、人才信息流”，流通層次越來越高，流通渠道也形成了一個遍及全球的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這些都標(biāo)志著流通國際化程度由低級向高級的發(fā)展。

　　二、目前存在的問題

　　我國的流通企業(yè)國際化經(jīng)營在目前的發(fā)展過程中還存在一系列問題：

　　1、宏觀管理不得力

　　我國流通企業(yè)開展跨國經(jīng)營的起步較晚，政府的宏觀管理措施與現(xiàn)實存在脫節(jié)、相�，F(xiàn)象。1983年1月，國務(wù)院雖正式授權(quán)由國家對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部審批和歸口管理境外企業(yè)的工作，但實際上還有幾個部委也都參與此項管理工作。由于政出多門，不僅企業(yè)無所適從，而且至今未能形成一個統(tǒng)一的長期規(guī)劃，以致開展跨國經(jīng)營的流通企業(yè)的發(fā)展方向、領(lǐng)域和重點都難以確定。同時，管理機(jī)構(gòu)的混亂，亦必然帶來監(jiān)管上的不利。

　　2、對外投資規(guī)模小，實力差的企業(yè)占多數(shù)。

　　投資規(guī)模較大的企業(yè)，容易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，經(jīng)受得住意外沖擊；而投資規(guī)模小的企業(yè)，則生存困難。歐美許多發(fā)達(dá)國家的跨國流通企業(yè)進(jìn)行對外投資時，均集中于優(yōu)秀的企業(yè)，進(jìn)行大規(guī)模投資，其單項投資平均水平已經(jīng)達(dá)到600萬美元，而我國企業(yè)的平均對外單項投資規(guī)模卻只有100萬美元左右，不能形成集團(tuán)優(yōu)勢，一致對外，在競爭日趨激烈的國際市場上是很難站得住腳的。

　　3、人才匱乏，服務(wù)滯后。

　　跨國流通企業(yè)對人才的要求條件極高，既要求其管理人員熟悉當(dāng)?shù)卣Z言、風(fēng)俗和法律知識，又要求其具備海外企業(yè)工作的專業(yè)知識、技能和開拓能力，而現(xiàn)實中的若干對外投資流通企業(yè)，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層缺乏這種能力。而且，我國企業(yè)開展跨國經(jīng)營時，國內(nèi)相關(guān)服務(wù)部門之間的相互推諉常常貽誤最佳投資時機(jī)。

　　三、歐美企業(yè)的成功經(jīng)驗

　　1.高度集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)能夠保證實現(xiàn)全球資源配置最優(yōu)化，進(jìn)一步實現(xiàn)全球戰(zhàn)略。

　　美國的國際流通企業(yè)采取的是高度集權(quán)型的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)使整個國際流通企業(yè)成為一個相互依存、相互支援的資源共享體系，母公司可以通過層次性組織有目的、有步驟地展開資源的開發(fā)、利用和有效配置。這種組織結(jié)構(gòu)還由于能夠根據(jù)市場的變化，迅速作出決策，使經(jīng)營資源的配置也能迅速適應(yīng)國際市場的變化，從而更大限度地實現(xiàn)資源的全球化配置和共享效益，達(dá)到企業(yè)的終極目標(biāo)-全球戰(zhàn)略。

　　2.市場機(jī)制健全，市場化程度高，市場渠道暢通，法律體系完善。

　　歐美等發(fā)達(dá)國家由于實行市場經(jīng)濟(jì)已有上百年的歷史，市場機(jī)制健全，市場化程度高，市場渠道暢通，法律體系完善，因此流通企業(yè)在軟、硬環(huán)境兼?zhèn)涞那闆r下，實行跨國經(jīng)營勢必管理有序，大而不散，活而不亂。

　　3.歐美流通企業(yè)崇尚外部集中的效率觀

　　歐美流通企業(yè)具有強(qiáng)有力的資源配置能力，可以將分布于全球的經(jīng)營資源集中到所需的地方，有利于發(fā)揮資源的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，提高資源的利用效率。而且由于歐美跨國流通企業(yè)是通過水平或垂直兼并發(fā)展而成的遍布世界的網(wǎng)絡(luò)，因而歐美企業(yè)的傳統(tǒng)做法就是通過兼并購買的手段從事經(jīng)營，促進(jìn)了經(jīng)營資源的集中，并且利用這一手段實現(xiàn)了進(jìn)入多個經(jīng)營領(lǐng)域的目的，順應(yīng)了多角化經(jīng)營的趨勢。

　　4.歐美流通企業(yè)在人力資源管理思想上重視契約主義原則、個人主義原則、機(jī)能主義原則等。

　　在上述管理思想的指導(dǎo)下，跨國企業(yè)的海外分支機(jī)構(gòu)與國內(nèi)一樣，對海外人力資源的管理采取短期雇傭制的做法，將工人提供的勞動能力作為一種商品來對待，體現(xiàn)了契約主義的管理思想。

　　跨國企業(yè)的人力資源是國際競爭力的最關(guān)鍵因素。歐美流通企業(yè)這種高流動的雇傭制度可以使企業(yè)在一定程度上減少負(fù)擔(dān)。由于普通職工很容易從各國當(dāng)?shù)厥袌錾汐@得，人力資源來源的不同則主要體現(xiàn)在管理人員和技術(shù)人員上，美國采取“開放式”的管理模式，即選擇一個具有職業(yè)經(jīng)驗的人擔(dān)任子公司的總經(jīng)理，不考慮其國籍，子公司的經(jīng)營要完全置于總公司的監(jiān)督之下。這種模式反映的是“地球中心論”，對于人力資源的來源以能否勝任本職工作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，其優(yōu)勢在于有利于培養(yǎng)具有全球戰(zhàn)略思想和豐富國際經(jīng)驗的管理人才。

　　5.歐美國家由于綜合國力強(qiáng)，科技水平高，其國際流通企業(yè)在發(fā)達(dá)國家設(shè)立子公司時，只有35%的企業(yè)采用合資的形式，在發(fā)展中國家的子公司也只有40%采用合資的形式，其余子公司均采用獨資的形式。

　　歐美跨國企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力與技術(shù)實力強(qiáng)，市場進(jìn)入早，公司的成熟度高，尤其是美國企業(yè)多信奉“個人能力主義”，不太重視協(xié)作，而是注重公司結(jié)構(gòu)的控股和集權(quán)。這種做法優(yōu)點在于可以提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，統(tǒng)一籌措和運用資金資源；便于對子公司實行統(tǒng)一控制，在市場價格、產(chǎn)品差別化和利潤方面采取一致行動；減少管理上因為與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的交流而產(chǎn)生的矛盾；有利于經(jīng)營方針及執(zhí)行過程中的保密，并可以獲得全部利潤。

　　四、我國企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

　　歐美國家的大壟斷企業(yè)多是擁有從研究開發(fā)、生產(chǎn)到銷售，乃至銀行、金融機(jī)構(gòu)的多分支、多功能的現(xiàn)代工商企業(yè)群體，這種國際經(jīng)營模式以國內(nèi)企業(yè)擁有雄厚的資本和技術(shù)力量、多種經(jīng)營和企業(yè)聯(lián)營以及嚴(yán)密、完整的組織結(jié)構(gòu)為前提。

　　我國流通企業(yè)的國際化經(jīng)營則剛剛起步，對于經(jīng)營、發(fā)展跨國企業(yè)缺乏足夠的經(jīng)驗和制度環(huán)境。因此，在借鑒歐美成功經(jīng)驗時，應(yīng)該從本國實踐出發(fā)，有選擇地吸收和利用。

　　1.建立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定我國流通企業(yè)跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，確定對外投資的國家和地區(qū)，投資的規(guī)模和渠道，并站在政府宏觀角度，實行綜合管理。

　　2.確定跨國經(jīng)營企業(yè)身份認(rèn)證制度，提高境外企業(yè)規(guī)模、檔次，借以增強(qiáng)競爭力。歐美國家的單項投資水平平均為600萬美元，作為發(fā)展中國家，我國的單項投資水平也不應(yīng)低于450萬美元，這樣才能經(jīng)受住意外沖擊而立于不敗之地，并且可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.進(jìn)入方式應(yīng)該以易人和回避風(fēng)險較強(qiáng)的合資經(jīng)營方式為主。美國采取獨資的經(jīng)營方式是由于其擁有足夠的資金實力和強(qiáng)大的綜合國力，而我國目前屬于資金約束型國家，如果采取合資形式進(jìn)入國際市場，可以減少資金注入，以有限的資本盡可能地擴(kuò)大國際投資規(guī)模，而且合資有利于彌補我國流通企業(yè)跨國經(jīng)營經(jīng)驗的不足，消除因?qū)Ξ?dāng)?shù)厥袌黾捌渌�方面不了解而產(chǎn)生的進(jìn)入障礙，并有利于吸收和利用合資方的管理技術(shù)、營銷技能、信譽、供銷渠道以及同政府、銀行的關(guān)系等經(jīng)營資源。

　　4、區(qū)位選擇應(yīng)集中在亞太經(jīng)濟(jì)增長較快的國家和地區(qū)，以及貿(mào)易保護(hù)嚴(yán)格的發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。早在1923年，美國西爾斯公司就專門聘請市場研究學(xué)者尼爾森擔(dān)任策劃部經(jīng)理，其任務(wù)是將在經(jīng)濟(jì)上頗有研究價值的國家細(xì)分為可用來實施營銷的區(qū)域，不但將其在地圖上明確標(biāo)示出來，且詳細(xì)地記錄該地區(qū)的統(tǒng)計資料，并長期加以觀察和分析。我國企業(yè)在從事跨國經(jīng)營前，也一定要慎重行事，進(jìn)行詳實的論證調(diào)研。

　　5、加快經(jīng)濟(jì)立法，為跨國經(jīng)營的流通企業(yè)提供制度保障。歐美流通企業(yè)之所以在高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)下，還能高效率地運營，并實現(xiàn)全球利潤最大化，根源在于有一套完善的法律體制保障。任何涉足國際市場的國家和企業(yè)概莫能外。

　　世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實踐表明，21世紀(jì)將是跨國經(jīng)營的全盛時期，誰國際化經(jīng)營搞得成功，誰就能成為經(jīng)濟(jì)大國。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化速度的日益加快，未來國際貿(mào)易的交往將更多地從雙邊走向多邊，全球范圍的商品、資本、信息、人才、技術(shù)的雙向和多向流動使整個世界日益成為一個統(tǒng)一的大市場，以世界市場為目標(biāo)的全球化經(jīng)營是未來流通企業(yè)向更高層次發(fā)展的重要途徑。