企業(yè)制定決策要遵循的法則

來源: 王先琳編輯： 2009/10/29 13:23:39　　字體：大小

　　企業(yè)決策制定要遵循一定的法則，而良好的決策確實能夠使企業(yè)有所改觀。

　　強有力的決策制定程序能夠產生良好的決策。本文將重點揭示與良好的財務和經營業(yè)績密切相關的幾個流程步驟，研討一些有關企業(yè)日常經營中特定的資本或人力資源決策方面的問題。

　　一般而言，參與決策的人員、推動決策的因素、決策分析的深度、決策的自由度等都會涉及到企業(yè)政治。

　　而企業(yè)政治是要參與決策的。而良好的企業(yè)決策將產生財務和經營業(yè)績。決策制定法則在業(yè)務方面帶來的切實效益，比如提高利潤和加快實施等。這些法則包括確保擁有適當技能和經驗的人參與決策，依據(jù)透明的標準和過硬的事實基礎制定決策，確保負責實施決策的人參與決策的制定。最后，盡管企業(yè)政治似乎有時會削弱決策的制定，但某些類型的共識和聯(lián)盟顯然有助于決策產生良好的結果。

　　企業(yè)決策覆蓋產品或服務范圍及基礎架構維護等。

　　企業(yè)投資有超過四分之三的是為了提高收入，而與人力資源有關決策的主要目標則是提高效率或生產率。大多數(shù)決策是在首席執(zhí)行官或執(zhí)委會的指令下進行的，只有少部分決策是為了應對某種迫在眉睫的威脅。與在年度規(guī)劃流程內的決策相比，脫離年度規(guī)劃流程的決策數(shù)量更多。總體上講，企業(yè)決策的結果都不錯。在已經產生結果的決策中，有約三分之二達到或超越了高管對于增長收入和節(jié)約成本的預期，符合企業(yè)對速度、實施成本、擴大市場份額以及效率等方面的預期。

　　良好的決策制定要避免犯某些基本錯誤。

　　決策的發(fā)起和審批均由同一人完成會產生最糟糕的財務結果，這顯示了良好決策的價值。而沒有任何戰(zhàn)略規(guī)劃流程的企業(yè)所制定的決策，產生最糟糕結果的可能性是產生最好結果的兩倍。良好的財務和運營成果相關的決策流程有幾項要素，無論其目標是增加收入還是節(jié)約成本。財務成功與明確何人負責實施以及讓這些人員參與到決策制定流程中有著緊密的關聯(lián)。同樣，分析的類型、討論和企業(yè)政治與成功的決策制定也密切相關。

　　企業(yè)要獲得良好的決策，就必須進行靈敏度分析并創(chuàng)建財務風險模型，在綜合考慮企業(yè)業(yè)務中的其他項目風險的基礎上，研究項目的風險，為決策創(chuàng)建詳細的財務模型。在決策中考慮機構外部的類似情況可改善某些結果，特別是預期盈利和收入增長。

　　盡管企業(yè)政治的名聲不佳，但企業(yè)政治的效果取決于所運用策略的性質。

　　當參與決策的高管主要考慮決策對其部門而不是整個機構所產生的效果時，決策產生的財務結果和其他所有衡量成功的指標就更有可能遠低于預期。簡而言之，狹隘孤立的思維會損害業(yè)績。此外，項目完成時間的拖延與有選擇地報告信息有關。然而，構建某些類型的非正式聯(lián)盟和高管之間的討價還價相互妥協(xié)，可能有助于企業(yè)制定良好的決策。

　　企業(yè)政治影響決策的一般有多種方式。

　　好于預期完成速度，與高管形成聯(lián)盟以便就跨業(yè)務部門的行動達成一致，以及高管們在聯(lián)盟之間進行交易以獲得對不同項目的支持密切相關。當然首席執(zhí)行官對制定最為成功和最不成功的決策都有很大關系。這或許表明，與其他高管相比，首席執(zhí)行官更有可能對可能出現(xiàn)重大有利或不利后果的冒險行為付諸實施或予以批準。這一結果還表明，當首席執(zhí)行官擁護某些心愛的項目時，對這些項目進行全面徹底的審查并傾聽不同的意見極為重要。與大多數(shù)隨戰(zhàn)略舉措相伴而生的外部風險不同，對項目的分析、討論和對內部政治的管理，是高管團隊完全可以控制的事。

　　總之，企業(yè)決策要特別關注項目風險，認真研究詳細的財務模型、敏感度分析以及這些項目的風險與企業(yè)其他項目的風險之間的關系；從過去類似的情況中吸取經驗教訓也非常有益。同時確保根據(jù)其技能和經驗選定有關決策參與者，確保決策標準透明，并確保參照機構的其他戰(zhàn)略決策來討論當前的決策。最后，要顧全大局，將機構的目標放在業(yè)務部門的目標之前，并鼓勵在業(yè)務部門之間建立共識的行動。

責任編輯：文會計

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