新型財(cái)務(wù)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展

財(cái)務(wù)想要更多地支持業(yè)務(wù)，首先就要理解業(yè)務(wù)的運(yùn)作體系，可以從戰(zhàn)略方向、組織架構(gòu)、基本技能、核心流程四個(gè)部分入手。

如果把企業(yè)看作一艘船，原來(lái)在內(nèi)河行駛，現(xiàn)在想前往大海航行，首先要知道自己的目的地，這就是戰(zhàn)略方向；其次船上有船帆、駕駛室、甲板，這是組織架構(gòu)；再者船上要有船員、水手、船長(zhǎng)，他們必須各司其職，也就是要有基本技能；除此之外還必須要有核心流程，比如怎么起航，航行中遇到暴風(fēng)雨應(yīng)怎樣應(yīng)對(duì)。想打通業(yè)財(cái)融合關(guān)鍵點(diǎn)，首先要真正去理解支撐業(yè)務(wù)的這四大模塊。

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)深度融合

比如對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)人首先可以從戰(zhàn)略決策方面來(lái)看，公司的產(chǎn)品在未來(lái)發(fā)展是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，這決定了產(chǎn)品組合和資源分配的優(yōu)先級(jí)。醫(yī)藥行業(yè)人力成本占據(jù)很大比例的財(cái)務(wù)資源。武田中國(guó)在4年前通過(guò)產(chǎn)品組合戰(zhàn)略分析，明確公司未來(lái)5年上市的新產(chǎn)品主要集中在消化腫瘤及罕見(jiàn)病的賽道，所以在這幾個(gè)方向進(jìn)行了重點(diǎn)投入。因此財(cái)務(wù)人員要積極參與決策，對(duì)產(chǎn)品組合的優(yōu)先級(jí)分析和排序給出專業(yè)建議。

第二，從運(yùn)營(yíng)管理方面，財(cái)務(wù)管理并不只涉及財(cái)務(wù)本身，財(cái)務(wù)人員必須參與到業(yè)務(wù)管理的整個(gè)綜合流程中。比如，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)或品牌策劃的過(guò)程中涉及指標(biāo)設(shè)定、獎(jiǎng)金政策制定、資源分配、重點(diǎn)投入方向等日常運(yùn)營(yíng)工作，實(shí)際上都需要財(cái)務(wù)人員的專業(yè)考量。在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員的支持角色要滲透在每個(gè)環(huán)節(jié)中。

倒計(jì)時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，隨著行業(yè)的變化，涌現(xiàn)出了很多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式和支付模式，比如加入商業(yè)保險(xiǎn)元素。在這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)中，財(cái)務(wù)人員對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管控方面的決策是非常重要的。創(chuàng)新必然伴隨著一些不確定性，就需要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，因此必須要考慮到至壞的結(jié)果公司是否可以接受，與法務(wù)部門研究細(xì)致的方案條款，思索怎么樣才能更好地幫助公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

新型角色與新型組織

1.  新型財(cái)務(wù)角色

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)中有一個(gè)后臺(tái)角色，很多公司開(kāi)始將其打造成共享中心，通常包括財(cái)務(wù)賬務(wù)處理、交易處理、財(cái)務(wù)報(bào)告等功能。這個(gè)角色必定是高效、準(zhǔn)確及時(shí)、使命必達(dá)的。如果數(shù)據(jù)記錄不夠準(zhǔn)確，將無(wú)法滿足組織對(duì)財(cái)務(wù)信息的要求，因此整個(gè)后臺(tái)是新型財(cái)務(wù)組織中非常重要的基石。

中臺(tái)的角色定位是財(cái)務(wù)專家，工作上與總部集團(tuán)聯(lián)系更為緊密，包括集團(tuán)的資金規(guī)劃、稅務(wù)統(tǒng)籌和優(yōu)化、市值管理、投資者關(guān)系管理等內(nèi)容。中臺(tái)是非常專業(yè)且資深的財(cái)務(wù)角色，時(shí)常處理行業(yè)當(dāng)中比較具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。

第三個(gè)角色是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)合作伙伴，即前臺(tái)，要與各種各樣的環(huán)境和人打交道，必須具備較強(qiáng)的綜合能力，無(wú)論置身什么樣的環(huán)境，都能夠很好地完成自己的任務(wù)。

三種不同角色應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求，形成一個(gè)整體，支持著新的財(cái)務(wù)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.  財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型

從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)導(dǎo)向的敏捷組織，首先要做賬，處理大量的信息和報(bào)告，通過(guò)與先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合來(lái)提高效率，比如發(fā)票的圖形識(shí)別、文字提取，生成商業(yè)智能報(bào)告，之后需要分析數(shù)據(jù)，并且轉(zhuǎn)換成信息。所謂信息是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題、痛點(diǎn)或其他的基礎(chǔ)。信息提取不單單基于數(shù)據(jù)或報(bào)告，還要有實(shí)際觀察。

作為財(cái)務(wù)人員，如果信息僅停留在財(cái)務(wù)組織中，這樣的信息是沒(méi)有價(jià)值的。要主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門溝通，建立信任，將信息有效地傳遞給業(yè)務(wù)部門，倒計(jì)時(shí)為整個(gè)業(yè)務(wù)決策、資源分配、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，甚至一些核心流程的改革提供多一個(gè)維度的思考，把信息變成公司改變的驅(qū)動(dòng)力，這是新型財(cái)務(wù)對(duì)公司產(chǎn)生的真正價(jià)值和貢獻(xiàn)。公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造對(duì)從業(yè)者的綜合能力要求相當(dāng)高，不單要有知識(shí)面的廣度，同時(shí)還要有一定的深度。

3.  財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)伙伴

成為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)伙伴是非常具有挑戰(zhàn)性的。第一層面是一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。要有一定的會(huì)計(jì)知識(shí)和技能，可以操作不同的ERP系統(tǒng)進(jìn)行賬目處理、數(shù)據(jù)抓取，同時(shí)有一定的分析技能，包括完成統(tǒng)計(jì)分析、差異分析，熟悉各種商業(yè)智能軟件，可以將分析結(jié)果形成簡(jiǎn)單易懂的報(bào)告文件。從業(yè)務(wù)為先的角度來(lái)講，還需要一定的業(yè)務(wù)技能。這樣財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的溝通才會(huì)處于同一平面，才能夠互相扶持、互相融合。

第二個(gè)層面是內(nèi)心的自我驅(qū)動(dòng)力。自我驅(qū)動(dòng)不僅僅是對(duì)財(cái)務(wù)工作的熱情，更多的是對(duì)業(yè)務(wù)工作的熱情和好奇心。有商業(yè)好奇心的財(cái)務(wù)伙伴會(huì)不斷去了解、接收新的知識(shí)和模式，這對(duì)于個(gè)人綜合知識(shí)面的拓寬非常重要。同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)的好奇心和熱情能幫助財(cái)務(wù)伙伴更好地理解所支持業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式和管理模式，有利于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)更好地并肩解決問(wèn)題。即使從業(yè)者在基礎(chǔ)知識(shí)方面有一定缺失，帶著這份熱情和好奇心，也可以快速地對(duì)不同領(lǐng)域展開(kāi)學(xué)習(xí)，具有廣闊的潛力。

第三個(gè)層面是個(gè)人影響力。影響力第一取決于同理心，從業(yè)務(wù)出發(fā)抓住對(duì)方痛點(diǎn)，再加上專業(yè)的數(shù)據(jù)分析以及報(bào)告展現(xiàn)，才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的說(shuō)服力，久而久之便會(huì)建立起牢固的信任關(guān)系，倒計(jì)時(shí)影響力的具體體現(xiàn)就是對(duì)方主動(dòng)尋求并尊重你的意見(jiàn)；第二要擁抱挑戰(zhàn)，不變的永遠(yuǎn)只是變化本身，面對(duì)不同的挑戰(zhàn)，是否能夠和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、所支持的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起并肩打硬仗。當(dāng)一起完成高難度挑戰(zhàn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信心也會(huì)大漲，影響力自然大幅提升。

4.  財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人與業(yè)務(wù)伙伴正如飛機(jī)機(jī)長(zhǎng)和副機(jī)長(zhǎng)的關(guān)系，也就是說(shuō)作為支持業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，要幫助機(jī)長(zhǎng)去觀察儀表參數(shù)的變化，不僅僅只是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、費(fèi)用、銷售收入，還包括業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是不是處于一個(gè)比較好的狀態(tài)、人員流失率怎樣。這些信息能夠及時(shí)提醒未來(lái)可能面臨怎樣的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)前面有烏云時(shí)，要做怎樣的技術(shù)調(diào)整，面臨比較極端的情況機(jī)長(zhǎng)離開(kāi)時(shí)，副機(jī)長(zhǎng)要能夠頂上去。所以，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航使命必達(dá)是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。

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