財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)是什么關(guān)系呢？一方面，財(cái)務(wù)是對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的記錄與反映，這屬傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的范疇，隨著業(yè)務(wù)推進(jìn)，亦需財(cái)務(wù)不斷改進(jìn)、完善流程與內(nèi)控。另一方面，財(cái)務(wù)可通過參與業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)改進(jìn)，反過來讓財(cái)務(wù)結(jié)果有更好的呈現(xiàn)，這屬管理會(huì)計(jì)的范疇?？梢?，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的作用多是被動(dòng)的，管理會(huì)計(jì)的職能是主動(dòng)的。

財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系可從兩方面看：①監(jiān)督業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)成果的真實(shí)性進(jìn)行審核、記錄；②服務(wù)業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)資源，為業(yè)務(wù)決策提供支持。站在財(cái)務(wù)角度，監(jiān)督業(yè)務(wù)容易，教科書上有現(xiàn)成的方法；服務(wù)業(yè)務(wù)很難，一是財(cái)務(wù)放不下架子，習(xí)慣充當(dāng)監(jiān)督者，二是不了解業(yè)務(wù)，不知道從何入手，甚至害怕服務(wù)與監(jiān)督?jīng)_突。

財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，好說難做。財(cái)務(wù)人員如何與業(yè)務(wù)人員溝通，怎么做好工作對(duì)接，對(duì)此疑難，華為財(cái)經(jīng)管理部提出的“四化”標(biāo)準(zhǔn)，我記憶猶新。財(cái)務(wù)理論大眾化、財(cái)務(wù)語言通俗化、財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一化、財(cái)務(wù)輸出模板化，這“四化”有語言的藝術(shù)，有工作的技巧。財(cái)務(wù)人員不妨借鑒一下，搞好自己的四化建設(shè)。

怎么讓財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)結(jié)合呢？華為的做法值得借鑒，從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)干部到財(cái)經(jīng)管理部任職，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)組織的業(yè)務(wù)建設(shè)，改變財(cái)經(jīng)組織一直以來簡(jiǎn)單、固執(zhí)、只會(huì)苦干不會(huì)巧干的作法。用任正非的話說，在財(cái)經(jīng)組織里加入一些沙子，是為了形成混凝土，而非是要取代財(cái)務(wù)人員，當(dāng)然換崗的業(yè)務(wù)干部要先通過會(huì)計(jì)考試。

財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)的眼里是后臺(tái)部門，是機(jī)關(guān)。財(cái)務(wù)工作一般不能直接為公司創(chuàng)造價(jià)值，財(cái)務(wù)工作的價(jià)值需要通過業(yè)務(wù)來體現(xiàn)。因此，財(cái)務(wù)人員要具備服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)把業(yè)務(wù)當(dāng)作自己的客戶。財(cái)務(wù)工作要做到為經(jīng)營服務(wù)，為一線服務(wù)，為作戰(zhàn)服務(wù)。財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)要由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，預(yù)先謀劃、特事特辦、事后規(guī)范。

財(cái)務(wù)部最容易與業(yè)務(wù)起沖突的窗口有兩個(gè)：一是費(fèi)用報(bào)銷窗口，另一是開發(fā)票的窗口。費(fèi)用報(bào)銷時(shí)發(fā)生沖突很大程度上是因?yàn)榘l(fā)票的問題，一是發(fā)票不合規(guī)，另一是沒有發(fā)票。開票窗口發(fā)生沖突的主要原因是不符合開票條件。財(cái)務(wù)或許有理，但這兩個(gè)窗口都直接面向業(yè)務(wù)，關(guān)乎財(cái)務(wù)的形象，要時(shí)刻提醒自己戒急用忍。

財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在哪里？體現(xiàn)在未雨綢繆，體現(xiàn)在關(guān)懷備至。7月1日快到了，發(fā)票開具的新政就要施行。如果財(cái)務(wù)人員能把公司的開票信息制作成名片，然后微信推送給全體員工，這就是服務(wù)意識(shí)。別看這小小的動(dòng)作，能極大方便全員，也能解救自己。不信等著瞧，到了七一，財(cái)務(wù)人員的電話不被打爆才怪。

財(cái)務(wù)的要求業(yè)務(wù)不聽怎么辦？一味抱怨是自增煩惱，財(cái)務(wù)要求多是束縛人的，業(yè)務(wù)又怎么會(huì)主動(dòng)配合呢？強(qiáng)勢(shì)對(duì)抗同樣于事無補(bǔ)，會(huì)讓彼此對(duì)立，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)屬于平性的管理線，沒有上下級(jí)隸屬關(guān)系，誰也別想壓倒誰?？尚械霓k法是明面多溝通，背后借力打力，讓總經(jīng)理施壓。要是總經(jīng)理仍不以為然，這事最好忍了。

公司打算開展某項(xiàng)新業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)總要提醒一句：沒有這項(xiàng)經(jīng)營范圍，開不了發(fā)票。發(fā)票成了限制業(yè)務(wù)拓展的瓶頸，這難道不憋火嗎？經(jīng)營范圍有必要限定嗎？這應(yīng)分開來看，對(duì)生產(chǎn)制造，因?yàn)樯婕碍h(huán)保、安全，審批是有必要的；對(duì)于食品、藥品、化學(xué)品、危險(xiǎn)品的經(jīng)營，審批也是應(yīng)該的。其余大概就沒什么必要了吧！

財(cái)務(wù)分析要怎么做才會(huì)起作用？推動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn)是關(guān)鍵。不能幫助改進(jìn)，財(cái)務(wù)分析就是形象工程；僅僅改進(jìn)財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)分析是自娛自樂。財(cái)務(wù)分析需要大膽走進(jìn)業(yè)務(wù)、探究業(yè)務(wù)。找出數(shù)字背后的故事，把定位問題變成解決問題，把推脫責(zé)任變成分派任務(wù)。如此閉環(huán)往復(fù)作業(yè)，自可實(shí)現(xiàn)從財(cái)務(wù)分析到經(jīng)營分析的蛻變。

會(huì)計(jì)人對(duì)數(shù)字敏感更多是基于對(duì)業(yè)務(wù)的理解。數(shù)字本身是枯燥的，大多數(shù)會(huì)計(jì)人面對(duì)數(shù)字并沒有足夠敏感。能夠記住數(shù)字，不是記性好，而是清楚數(shù)字背后的業(yè)務(wù)。記住數(shù)字是困難的，記住數(shù)字背后的故事相對(duì)容易。從這點(diǎn)看，會(huì)計(jì)人對(duì)數(shù)字敏感實(shí)際是對(duì)業(yè)務(wù)敏感。對(duì)業(yè)務(wù)敏感需要會(huì)計(jì)人跳出財(cái)務(wù)看業(yè)務(wù)，視角前移。（作者：袁國輝 經(jīng)授權(quán)，尊重原創(chuàng)，來源：指尖上的會(huì)計(jì)）