公司CFO們的工作正在變得越來越復(fù)雜，并購的升溫、公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及管理層與投資者之間的關(guān)系，都需要他們付出更多的時(shí)間和精力。然而，令人擔(dān)憂的是，針對CFO的傳統(tǒng)職責(zé)增加的新要求——對計(jì)劃和業(yè)績管理的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控，這一職能卻被忽視了。

　　毫無疑問，并購、金融交易和投資者關(guān)系都是非常重要的，并購可以在適當(dāng)?shù)臈l件下給公司帶來更多的資源，與投資者和分析家保持良好的溝通可以幫助公司避免很多市場風(fēng)險(xiǎn)，以及確保公司戰(zhàn)略的可信度。但是，對于大多數(shù)公司來說，股東的權(quán)益來自于公司內(nèi)部的增長，比如，通過新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，新的市場，或者降低成本以及提高資本效率。

　　這就需要CFO們不能忽略其傳統(tǒng)職責(zé)，而應(yīng)該回到本原，對公司的業(yè)績、人員、生產(chǎn)等系統(tǒng)傳達(dá)出來的公司基本信息有更加準(zhǔn)確、深入的了解，這是CFO為公司創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，而且也只有如此才能回答好投資者問及的公司基本層面的任何問題。

　　在充分了解公司的基礎(chǔ)上，計(jì)劃和業(yè)績管理的設(shè)計(jì)與實(shí)施是CFO要面對的更具挑戰(zhàn)性的工作，為應(yīng)對其中的挑戰(zhàn)，以下幾條原則值得借鑒。

　　1.將財(cái)務(wù)措施和管理措施相結(jié)合大多數(shù)的規(guī)劃和業(yè)績管理系統(tǒng)都是基于狹義的財(cái)務(wù)措施，即使再精密的財(cái)務(wù)措施也只能說明曾經(jīng)如何，而不能說明將會怎樣。例如，經(jīng)濟(jì)利潤，只是計(jì)算了公司過去資本成本的回報(bào)，而且這些系統(tǒng)也不能說明這些財(cái)務(wù)數(shù)字背后的價(jià)值驅(qū)動是什么。

　　一個(gè)貨物包裝公司的例子可以說明只重視財(cái)務(wù)措施所帶來的弊病。這家公司的一個(gè)商務(wù)部門每年都會向上司報(bào)告營運(yùn)利潤的增長狀況，基本上都是達(dá)到或者超過預(yù)期目標(biāo)?？雌饋硭麄兯坪跻恢弊龅煤芎?，高級管理層也從未對他們的業(yè)績提出任何疑義，但到后來，他們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)公司之所以會有利潤增長，是因?yàn)樗麄兲岣吡藘r(jià)格，對于這個(gè)部門本身而言，沒有什么損失。但是，幾年之后，由于價(jià)格提高所帶來的市場空白，就會被競爭對手奪去。市場份額的減少，最終將會使利潤的增加成為負(fù)值，而進(jìn)一步的后果將使資本市場對該公司失去信心，迫使組織重組。

　　對于CFO來說，要創(chuàng)造一個(gè)很好的業(yè)績評測系統(tǒng)，就需要財(cái)務(wù)措施與非財(cái)務(wù)措施的無縫鏈接，有了這樣的系統(tǒng)，管理者們就會了解到取得目前這樣財(cái)務(wù)狀況的動因所在，以及找到一些參數(shù)，使他們準(zhǔn)確把握企業(yè)的發(fā)展方向。

　　2.保證評測系統(tǒng)的透明和統(tǒng)一很可能一個(gè)公司費(fèi)九牛二虎之力建立了一套精密的財(cái)務(wù)評測系統(tǒng)，但商業(yè)部門卻不屑一顧，他們不理解更不會真正把這套系統(tǒng)運(yùn)用于他們的實(shí)務(wù)操作中，原因很簡單，這些商務(wù)部門根本就沒有參與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。

　　另外的問題來自于不同評測方法的并行甚至沖突。原則上，只有一種方法可被視為基本尺度，而且該方法的突出地位必須在各環(huán)節(jié)一以貫之，公司必須要有一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)算、業(yè)績評測、資本預(yù)算，從而避免給管理者提供相互矛盾的信息。如果一個(gè)公司主要引入經(jīng)濟(jì)增加值作為新的業(yè)績評測方式，但同時(shí)，又僅僅把其當(dāng)作對傳統(tǒng)的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充，在規(guī)劃和匯報(bào)的時(shí)候不被重點(diǎn)提及，甚至連輔助系統(tǒng)都進(jìn)不了，在這種情況下，盡管十分努力，新的評測系統(tǒng)也將形同虛設(shè)。

　　另外，僅對表面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單評估是不準(zhǔn)確的方法，任何評測系統(tǒng)都應(yīng)該關(guān)注數(shù)據(jù)增長的真正動因和投資回報(bào)。為此，公司應(yīng)該首先從一個(gè)簡單的，具有可操作性的評測系統(tǒng)開始，這樣會比采用復(fù)雜的理論性很強(qiáng)的系統(tǒng)對表面性數(shù)據(jù)進(jìn)行“數(shù)字游戲”要好的多。

　　3.保持良好的溝通進(jìn)行規(guī)劃和業(yè)績管理的最終目的就是要幫助公司制定更加合理的戰(zhàn)略和實(shí)施決策，好的決策是建立在對公司經(jīng)營充分理解的基礎(chǔ)上的，而充分的理解來自于管理層內(nèi)部或者部門經(jīng)理與合作伙伴之間的有效溝通。數(shù)字不能也不應(yīng)該代表判斷，但是，業(yè)績評測系統(tǒng)將會使高級經(jīng)理們對于自己的業(yè)務(wù)部門有更加實(shí)際的了解，而不是浮在表面上，深入而精確的評測結(jié)果，將會使他們知道為什么業(yè)務(wù)部門達(dá)到或者沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，應(yīng)該怎么做。