會計是經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督手段，需要貫徹和執(zhí)行國家的財經(jīng)法規(guī)和有關制度，維護財經(jīng)紀律，由此決定了會計人員的職責是對經(jīng)濟活動進行會計核算和反映，參與企業(yè)的經(jīng)營管理。在傳統(tǒng)思想的影響下，許多人認為會計就是簡單得記賬算賬，不需要與人打交道。其實，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越依賴于企業(yè)的理財能力，會計人員在日常工作中除了和企業(yè)領導、職工同事發(fā)生聯(lián)系之外，同時也要與銀行、稅務、財政、審計等部門以及資金結(jié)算等發(fā)生聯(lián)系，涉及面非常廣泛。一個好的會計人員，不僅要處理好各種對外關系，還要處理好企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營、職工等各方面的關系。只有協(xié)調(diào)好各方面的關系，才能保證整個企業(yè)運行順利進行。而且，會計人員如果能得到外部單位的支持與合作，使整個會計工作處于良好的關系氛圍及和諧的社會環(huán)境之中，對于相互之間的資金結(jié)算及款項的收付都將會起到積極的作用。

　　一、會計工作中人際關系協(xié)調(diào)的原則

　　一是平等原則。在企業(yè)中，雖然會計人員的分工各有不同，但這僅僅是工作內(nèi)容上的區(qū)別而已，在地位上以及人格上，他們與各部門人員之間、同事之間、與領導之間都是平等的。在日常交際活動中，需要彼此多進行感情交流，相互尊重，而不能以強凌弱，相互輕視甚至敵視。

　　二是真誠原則。會計人員在工作中要注意自己的言行，要待人忠誠、熱情，要尊重人、主動關心人。努力提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)，并且注重在平時多與對方交流思想感情，克服影響人際交往上的各種心理偏見，及時融化誤解，提高工作效率。

　　三是工作為本原則。會計人員與各部門人員交往的目的是以工作為根本目的，是為了得到各方面的支持和配合，以更好地履行職能，做好本職工作，而不是為了任何別的目的，更不能以此牟取私人利益。

　　四是遵紀守法原則。會計人員應該模范地遵守國家的財經(jīng)法規(guī)、財會紀律，認真學習財會知識，使自己具有良好的文化素質(zhì)，不斷提高業(yè)務水平。在工作中，要堅持原則，將國家和集體的利益放在首位，不能損公肥私，對待同事應該一視同仁，不能厚此薄彼。

　　二、會計工作中員工與領導關系的協(xié)調(diào)

　　一是匯報工作。領導的日常工作中很重要的一部分就是領取下屬匯報工作。財務作為企業(yè)經(jīng)營的一部分，需要會計人員向領導匯報工作業(yè)績。在匯報工作時，需要注意幾點：首先，匯報事情的結(jié)果。領導工作任務比較重，一般急于知道事情的結(jié)果。會計人員在匯報時應抓住此心理特征，直截了當說明事情的結(jié)局，然后再根據(jù)具體情況說明事情發(fā)展的原因和過程。但不可過于啰嗦。其次，匯報時要用數(shù)據(jù)說話，以事實為根據(jù)。會計信息的特征就是以大量數(shù)據(jù)說話，會計人員匯報精確的數(shù)據(jù)和事實證據(jù)，自然會增加觀點和結(jié)論的真實可信性，會讓領導會從心理上肯定下屬人員敬業(yè)、踏實和能力。再次，匯報時一般不要寫成材料，而是盡量采取提綱式口頭匯報，這樣既方便掌握時間，又可以根據(jù)領導的興趣，對相關會計問題進行詳略說明，還可以根據(jù)領導的提問進行有針對性的回答。最后，要注意匯報的語言表達方式。匯報時宜采用先概括后演繹的思維方法，以保證思路清晰，重點突出，說話有條理，同時語言表達要講究藝術(shù)性，力求語言通俗易懂和簡明扼要，盡量不使用會計專業(yè)術(shù)語，這樣使領導聽起來輕松自如，也不易感覺疲勞，同時要注意把握匯報的時間。

　　二是會計政策選擇上的分歧。在財會工作中，矛盾和分歧的存在是正常的。會計人員要學會正確分析和正視矛盾，不要怕沖突，也不要擔心雙方在心理上的距離。對于和領導之間的分歧意見，會計人員要以事實為依據(jù)，以會計法、會計準則和會計制度為準繩。用法規(guī)紀律調(diào)節(jié)會計人際關系，能保證會計人員與領導者之間既和諧又健康的關系。法規(guī)紀律能夠在更具體、更狹窄的范圍內(nèi)約束人們的行為，對會計人員與領導的關系能夠產(chǎn)生具體的指導和調(diào)節(jié)作用，使會計人際關系形成有秩序的社會網(wǎng)絡。所以無論是領導者還是會計人員都必須主動運用法規(guī)紀律來調(diào)節(jié)相互的關系。

　　三、會計工作中同事關系的協(xié)調(diào)

　　一是理想中的和諧同事關系應是大家具有共同的奮斗目標，視同事如親人；在工作中能夠能進行合理明確的分工，相互銜接、配合默契、提高工作效率；對于各類會計職稱考試，彼此能夠互通信息、相互促進，在競爭中共同進步。在外部，能密切財務機構(gòu)與財政稅務機關、銀行、會計師事務所的關系，起到事半功倍的效果。但事實上，由于各自價值觀、利益觀的不一致，會計人員之間通常是相對對立的，有的為職稱評定進行激烈的競爭，有的為職位、待遇進行斗爭，有的因自身工作能力、業(yè)務能力相互指責，有時甚至會在背后貶低、詆毀對方，這種人際關系氛圍使人感到焦慮和疲憊不堪。

　　二是為了使人際關系不和諧因素降到最低，應注意以下幾點：首先，會計機構(gòu)應建立動態(tài)的會計人員配備機制。企業(yè)單位的會計部門應該配備不同年齡、不同層次的立體人員結(jié)構(gòu)，使財會知識與職業(yè)經(jīng)驗互補；不同會計人員應定期進行輪崗，人員的流動可以減少攀比、厭煩等情緒，為建立和諧的人際關系提供良好的平臺。其次，會計人員要嚴于利己，寬以待人。只有自己盡量克服缺點，才能以高尚完美的人格贏得同事的友誼，也只有容人之過，才能使別人更樂于接近你。會計人員之間要堅決杜絕相互嘲笑與鄙視，更不能“落井下石”，否則工作難以順利開展。再次，會計人員應培養(yǎng)自己坦蕩、豁達的胸懷。會計人員在處理人際關系時一定要堅持基本原則，任何時候不可違背，但在原則的基礎上還要有靈活性，要達到原則性與靈活性的統(tǒng)一，就需要會計人員以坦蕩的胸懷、豁達的心境來體諒對方、謙讓別人，在一些非原則問題上不要斤斤計較。最后，會計人員要注重人際溝通的藝術(shù)。在會計工作中，為了建立良好和諧的人際關系，會計人員更應注意交往手段。在溝通中，要充分了解對方的心理狀況，要給對方一定的“臺階”和“面子”；注重溝通的頻率，適可而止，不要給人留下輕浮的印象；對待領導一律尊重，對待同事要一視同仁。

　　三是同事之間不可避免發(fā)生沖突，要盡早予以化解。通常化解的方法有：在原則范圍內(nèi)可以采取適當妥協(xié)的策略；暫時予以回避，再尋找適當?shù)臅r機進行解釋；說服、勸導。爭取相互理解，爭取當事人對會計工作的支持，實現(xiàn)互相協(xié)作；向適當?shù)墓芾韺訁R報，尋求協(xié)調(diào)支持。