2013-08-01 09:37 來源:楊海霞
醫(yī)療檔案管理是系統(tǒng)的工程,是醫(yī)療機構(gòu)管理信息資源管理的重要組成部分。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和信息管理技術的發(fā)展,醫(yī)療檔案管理受到了重視,醫(yī)療檔案管理學成為新興的分支學科,并有了長足的發(fā)展。對醫(yī)療機構(gòu)來說,醫(yī)療檔案管理是重要的一個組成部分。目前,隨著醫(yī)療機構(gòu)改革的深入和健康意識與法律意識的增強,醫(yī)療機構(gòu)為提高業(yè)務水平,減少醫(yī)療糾紛,提高人民社會保健意識,同時,也為了國民素質(zhì)的提高,醫(yī)療機構(gòu)必須提高醫(yī)療檔案管理。醫(yī)療檔案管理關系到科研、醫(yī)療機構(gòu)管理、醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展等各個方面。在對疾病正確診斷治療方案過程中,醫(yī)療檔案提供不可缺少的重要資料;在醫(yī)療機構(gòu)開展監(jiān)督和檢查工作、進行科學管理過程中,在醫(yī)療業(yè)務質(zhì)量統(tǒng)計分析研究中,醫(yī)療檔案提供改進醫(yī)療機構(gòu)服務質(zhì)真實的可靠資料。
一、我國醫(yī)療檔案管理中的問題
隨著現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)改革的不斷深入,在提高醫(yī)療技術水平的同時,也必須要加強管理,醫(yī)療檔案管理是其中重要的環(huán)節(jié),已經(jīng)成為各類醫(yī)療機構(gòu)所必須面對的問題。
1.不能適應醫(yī)療機構(gòu)管理體制的變化
隨著市場經(jīng)濟體制的構(gòu)建,90年代全國范圍內(nèi)開始醫(yī)療體制改革市場化的進程,醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展進入了新時期,醫(yī)療機構(gòu)管理體制的變化給醫(yī)療檔案帶來新的課題。隨著政府對醫(yī)療機構(gòu)撥款的減少和資金供應的終止,其在擴大經(jīng)營管理自主權上發(fā)生了很大變化。新建醫(yī)療機構(gòu)的布局主要取決于市場需求狀況,包括所有醫(yī)療服務機構(gòu),都已經(jīng)成為具有獨立經(jīng)營意識的利益主體。各種醫(yī)療服務機構(gòu)之間的關系從分工協(xié)作逐步走向全面競爭,價格機制也主要依靠市場來決定。醫(yī)療衛(wèi)生的服務目標轉(zhuǎn)變?yōu)槿孀非蠼?jīng)濟目標,靠服務收費來彌補成本。醫(yī)療機構(gòu)體制改革過度市場化,醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟模式下的企業(yè),醫(yī)務人員以及病床位數(shù)量的增長,使得醫(yī)療檔案的數(shù)量迅速增長;出現(xiàn)的醫(yī)患矛盾使得醫(yī)療檔案成為焦點。在醫(yī)療體制改革的背景下,醫(yī)療保障體系的一些混亂的局面,將醫(yī)療檔案中的一些弊端暴露出來。醫(yī)療檔案管理沒有得到重視;醫(yī)療檔案信息沒有得到充分的利用,醫(yī)療檔案資源有待開發(fā)和挖掘:醫(yī)療檔案管理存在漏洞,醫(yī)療糾紛越來越頻繁,患者無法了解自己的醫(yī)療檔案,造成信息的不對稱,醫(yī)療檔案成為造假和爭奪的重點,醫(yī)療機構(gòu)隨意刪改醫(yī)療檔案的情況嚴重。醫(yī)療機構(gòu)管理體制的變革使得醫(yī)療檔案管理的弊病日益明顯,因此,醫(yī)療機構(gòu)管理下的醫(yī)療檔案管理,對如何應對新時期醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。
2.無法應對新型醫(yī)療機構(gòu)的出現(xiàn)
醫(yī)療機構(gòu)體制的改革,使得多種所有制并存的出現(xiàn),最突出的是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和民營醫(yī)療機構(gòu)的出現(xiàn),給醫(yī)療檔案管理提出了新的挑戰(zhàn)。隨著農(nóng)村合作醫(yī)療的開展,農(nóng)民得到了實惠,體會到了合作醫(yī)療制度的好處,參保的人越來越多,檔案的數(shù)量快速增長。面對龐大的檔案工作,如果沒有完整準確的檔案管理,就會陷入無序狀態(tài)。因此,完善新型合作醫(yī)療檔案的管理,使其盡快步入管理上安全有序,將成為農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要基礎。民營醫(yī)療機構(gòu)是市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。民營醫(yī)療機構(gòu)大多實行總經(jīng)理負責制,院長只是負責人,不擁有法人代表的權限,監(jiān)事會、職工代表大會一般也是流于形式。西方國家對醫(yī)療行業(yè)有嚴格的標準,而國內(nèi)民營醫(yī)療的隨意性過大。民營醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療檔案也是檔案資源的重要組成部分,是民營醫(yī)療機構(gòu)形成的重要信息資源,是進行管理的重要憑證。但是由逐利性,民營醫(yī)療機構(gòu)的檔案工作相比相對滯后,突出表現(xiàn)在:醫(yī)療檔案體制不明確;其醫(yī)療檔案建檔未納入管理范疇;領導檔案意識差,重經(jīng)營輕檔案工作現(xiàn)象嚴重;內(nèi)部檔案不健全,檔案管理不規(guī)范,由此對民營醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生影響,亦將損害人民健康利益。因此,加強對民營醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療檔案的規(guī)范管理成為迫切的問題。
二、新形勢下加強醫(yī)療檔案管理的思考
對于處于改革新背景下的醫(yī)療機構(gòu),實現(xiàn)醫(yī)療檔案的科學管理,須從宏觀和微觀著手。宏觀方面實行分級管理,對新型醫(yī)療機構(gòu)和農(nóng)村合作醫(yī)療的醫(yī)療檔案實施監(jiān)管;微觀方面,加強集中管理,明確管理原則,實現(xiàn)醫(yī)療檔案管理前端控制。
實現(xiàn)醫(yī)療檔案的集中統(tǒng)一管理,其內(nèi)容應包括以下幾個方面:
第一,質(zhì)量控制。管理部門應對醫(yī)療檔案提出相應的文件規(guī)格、內(nèi)容設計等方面的要求,制定標準要求,運用科學的管理方法,將醫(yī)療工作中的大量信息資料用進行全面系統(tǒng)收集、整理、登記編制,控制醫(yī)療檔案的質(zhì)量,使其制成書寫材料達到標準化的要求。
第二,真實性控制。注重真實性控制。通過科學的歸檔制度和相應的質(zhì)量檢查制度等方式,實現(xiàn)對醫(yī)療檔案的有效監(jiān)督控制,保證價值的存在。真實性控制保證醫(yī)療檔案的形成反映客觀事實?陀^性是指醫(yī)療檔案本身不能夠虛構(gòu)和捏造。
第三,全程控制。應將醫(yī)療文件的鑒定、整理、歸檔及醫(yī)療檔案的各個業(yè)務進行統(tǒng)一設計,合理地進行資源配置,成立監(jiān)控小組,由專業(yè)的醫(yī)療檔案管理人員指導和監(jiān)控,以便達到整體優(yōu)化的管理目標。
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