摘要：文章通過介紹“人才”在職場中的情況，提出管理哲學(xué)辯證的結(jié)果是管理學(xué)的“理性”，并非是西方理論中的經(jīng)濟(jì)人可以成為理論的支柱，而是中國哲學(xué)的“人之初”才能解決管理學(xué)的困境，同時(shí)提出研究人才與競爭力的流動(dòng)與集合情景應(yīng)如何管理，得出人才是破解管理盲點(diǎn)的杠桿結(jié)論。

　　關(guān)鍵詞：授信人；受信人；偽量空間

　　文中關(guān)于中國哲學(xué)出洋數(shù)世紀(jì)的研究是筆者在論文相關(guān)資料中上萬字的研究，所以是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論，文中的生命人是筆者所創(chuàng)的抽象名詞，須以數(shù)萬字才能解釋清楚，所以讀者可以暫時(shí)忽略它，但它正是管理盲點(diǎn)成因之一。

　　一、人才情景

　　人才是破解盲點(diǎn)的杠桿，所指的是有誠信的人，并且必須要防止人才外流和引進(jìn)人才。因?yàn)槿耸侵R的載體，所以代表了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和企業(yè)的核心力量。人才也是創(chuàng)新智能資本（Intellectual Capital），是有思考能力的人力資本，并且是競爭對手最難復(fù)制的重要核心力量。原因是其非線性軌跡和并聯(lián)混孤態(tài)思維藏于腦內(nèi)，成為競爭對手的盲點(diǎn)。

　　破解此類盲點(diǎn)的方法可用“間”攻略，把對手的人招聘過來，既可減低對方的力量，亦可加強(qiáng)自己的實(shí)力。簡單地說，是把對手的核心知識收為己用。更重要的研究是如何得到有誠信的杠桿和如何留著杠桿。

　　二、管理哲學(xué)辯證

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從20世紀(jì)重視命令與控制至今天重視授權(quán)給專業(yè)人才與整合高績效團(tuán)隊(duì)。是一個(gè)尋找適當(dāng)合格人才資源的年代。全球化、職位出口、委托外包、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化等等問題都使企業(yè)發(fā)展形態(tài)不斷改變。上述這一段話只屬發(fā)達(dá)國家在大競爭年代的管理難題。發(fā)展中國家現(xiàn)正在走往工業(yè)化，從漁農(nóng)牧業(yè)轉(zhuǎn)往工業(yè)的人力資源豐富，所以命令與控制還是受到重視。

　　在東方的盲點(diǎn)破解是要把自己的哲學(xué)思維與出洋數(shù)世紀(jì)影響了西方哲學(xué)思維之后，從而影響現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)乃至管理學(xué)的理論，再以自己較西方思維更深層次的東方哲學(xué)，迎接及整合出適合自己的管理理論和經(jīng)濟(jì)理論。例如，前文只提及人力資本此名稱的源流及此名稱應(yīng)包括什么實(shí)際能力、資格。但它的真際基礎(chǔ)是“信任與不信任”（trust and distrust），人力資本把不信任抽離之后才能研究它應(yīng)包括什么。只從授信人（truster）的視角來看受信人（trustee）時(shí)，每個(gè)“受信人”都應(yīng)有一個(gè)不同水平的可信金額或可靠程度。而視每個(gè)受信人都是機(jī)會主義者（opportunism），在不同情景下和大小不同金額之內(nèi)，此人的可靠性是否仍然存在。所以要剔除不信任，首先要剔除短視的機(jī)會主義誘因，并以金錢額度為每一個(gè)人定出其可靠程度。

　　每個(gè)人在面對不同程度的個(gè)人利益和在不同社會情景（social context）及組織情境（organization context）驅(qū)動(dòng)下，都會有不同的自由意識感受，并在受約束下，決定應(yīng)否有可信或不可信的行為，從企業(yè)管理的視角來研究，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致的時(shí)候，行使授權(quán)與信任才會屬于低風(fēng)險(xiǎn)，但大前題是利益分享的組織內(nèi)部情境。另一方面，社會風(fēng)氣與社會愿景的價(jià)值觀又是否能夠演繹出低風(fēng)險(xiǎn)的授權(quán)與信任或無盲點(diǎn)的授信與受信行為。特別是在順境與逆境的情況下，憑觀察才可以看到特定人力資本的品格與特質(zhì)，此人是一個(gè)普通人或是一個(gè)才俊，在逆境中是否仍然表現(xiàn)出眾，正如只有在戰(zhàn)場上才能觀察到，一個(gè)普通士兵與一個(gè)英雄的分別。互相信任的概念（interpersonal trust concept）是基于兩個(gè)假設(shè)：人類行為是受長期目標(biāo)（goal）主導(dǎo)，理智卻對不同的潛在長遠(yuǎn)目標(biāo)有不同的評價(jià)。人類行為倚靠情境為主導(dǎo)，并以個(gè)人操作能力為標(biāo)準(zhǔn)。在變幻莫測的市場變化中，上述兩個(gè)假設(shè)只對普通士兵有效，可能對英雄（人力資本）能發(fā)揮的能力與創(chuàng)新至連自己也難以想象的目標(biāo)及目標(biāo)對將來的影響力，并沒有第三個(gè)假設(shè)。所以授權(quán)關(guān)系是建立在非理性的心理起點(diǎn)，只能預(yù)估受信任者在某幾種情況下所作出不同的行為和決策。在連串非理性的行為與思辯中尋找受信任者的可靠程度。而人力資本與授權(quán)式管理概念只是屬于偽理性的一面，是因?yàn)槿肆Y本難以指令和用控制來管理，因?yàn)橛行┤肆Y本的工作內(nèi)容，連其上司也不懂得如何操作或因?yàn)槿肆Y本的作用是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大回報(bào)率。故此，人力資本可以只是發(fā)揮影響力，有如精神領(lǐng)袖，可以只是創(chuàng)造或創(chuàng)新思考，但其起點(diǎn)都須有可靠的受信者（trustee）。否則盲點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，而民主精神式的“順從”或團(tuán)隊(duì)精神式的“互補(bǔ)”，都于事無濟(jì)。關(guān)于“信”的哲學(xué)，在中國古訓(xùn)中有大量材料。甚至在中國四大古典文學(xué)名著：三國志、紅樓夢、西游記和水滸傳中都有大量材料，簡單地說：盲點(diǎn)初論的生命人+經(jīng)濟(jì)人+文化=精神+物質(zhì)+哲學(xué)，才可以造就出可靠可信的“文明”人力資本，而硬把不可信歸類為風(fēng)險(xiǎn)管理，只是管理技術(shù)為補(bǔ)救困境時(shí)長期面對非理性的法則。故此，盲點(diǎn)解是在“人之初”的中國哲學(xué)在教養(yǎng)與修養(yǎng)對人與信在“生命人之初”的發(fā)展極為重要。那是有關(guān)傭人的戰(zhàn)略元素，缺了誠信元素則會使企業(yè)難以管理，而出現(xiàn)盲點(diǎn)。而盲解是從小學(xué)至大學(xué)教育中，教導(dǎo)誠信的價(jià)值觀，培育出誠信的人才。

　　三、亂中有序的流動(dòng)與集合

　　若然從投資回報(bào)（returnoninvestment）來衡量人力資本的價(jià)值，先從“李昂鐵夫誖論”（LeontiefParadox，WassilyLeontief，1906-1999華西里.李昂鐵夫曾得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，并曾任哈佛大學(xué)教授）開始，他以產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢為題展開調(diào)查，其假設(shè)是：“既然美國是全球資本最雄厚的國家，它的強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)應(yīng)該就是資本密集產(chǎn)業(yè)，因?yàn)檫@種產(chǎn)業(yè)必須具備巨額的資金”。他在后來發(fā)現(xiàn)其假設(shè)恰與事實(shí)相反。其調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國最具競爭力的并不是“資本密集產(chǎn)業(yè)”，而是以都市為發(fā)展基地的“勞動(dòng)密集產(chǎn)業(yè)”。是人力資本的生活地點(diǎn)創(chuàng)造都市或是都市生活魅力吸引人力資本，那是拓?fù)鋵W(xué)稱為偽度量（或偽距離，pseudo-metric），相應(yīng)的稱為偽量空間（或稱偽距離空間，pseudo-metricspace）。在這樣空間里，不同的兩點(diǎn)的距離可以是零，這種空間非常廣泛，小至電子轉(zhuǎn)為光子，都市把人轉(zhuǎn)為都市人，人力資本轉(zhuǎn)為吸引金融資本，大至全球金融市場的零和游戲（ZeroSumGame），都可以用上拓?fù)鋵W(xué)的偽量空間關(guān)系。自覺有才華的人，其不同才華可以是腦力、體力、魅力、勤力、資歷、財(cái)力等等，都以機(jī)遇在都市有“零距離”的感覺，而往往生活成本高昂，但卻是人力資本匯聚點(diǎn)的空間。都市是混種集群效應(yīng)，發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體系中，都有成熟的集群：硅谷的計(jì)算機(jī)業(yè)、好萊塢的電影業(yè)、底特律的汽車和電子業(yè)、愛爾蘭的IT組裝和通訊傳呼產(chǎn)業(yè)、德國巴登-符騰堡（Baden-Wurtemberg）和巴伐利亞（Bavaria）的汽車和電子產(chǎn)業(yè)、瑞士巴塞爾（Basel）的生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)、意大利波洛尼亞（Bologna）的設(shè)計(jì)和鋼鐵產(chǎn)業(yè)、日本大阪的機(jī)械電子產(chǎn)業(yè)、中國的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和大城市、印度班加羅爾（Bangalore）的軟件業(yè)，和全球化金融中心：紐約、倫敦、中國香港，法國巴黎的時(shí)裝設(shè)計(jì)業(yè)等等，都形成都市，并被瑞士學(xué)者稱為“競爭力孤島”，并認(rèn)為需要有強(qiáng)力的政治介入，在全國范圍把這一概念推廣。人力資本流入，并留在競爭力孤島內(nèi)，勞動(dòng)密集產(chǎn)業(yè)才可賴以成形。投資于教育及職業(yè)培訓(xùn)的“投資回報(bào)”是靠人才流入，儲存及保留，并須要可以再加以發(fā)展。但人力資本在下班以后，明天不一定會回來上班。孤島的概念應(yīng)該是人力資本明天還是留在孤島里，雖然不一定回到指定的企業(yè)。因?yàn)榱粼诙际惺谷肆Y本覺得是最佳選擇，否則人力資本的投資回報(bào)價(jià)值只能靠非理性的信任：明天沒有人事變動(dòng)的想法是一個(gè)盲點(diǎn)。所以只能用被動(dòng)的事后補(bǔ)救策略。而“結(jié)”攻略，是以團(tuán)結(jié)精神使人才留下來，因?yàn)槿耸巧鐣?dòng)物（social animal），群體和諧的力量有時(shí)可以多方面地超越經(jīng)濟(jì)力量，并且使生命人更快樂。能把人力資本留為己用是相等于把解決盲點(diǎn)的杠桿留為己用。

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