【走近專家】CMA學(xué)術(shù)專家系列訪談——?jiǎng)⑦\(yùn)國(guó)教授

我覺(jué)得績(jī)效管理可以從理論上去看和實(shí)務(wù)上去看。理論上來(lái)看，實(shí)際上績(jī)效管理即體現(xiàn)了一個(gè)契約的問(wèn)題。包括兩個(gè)部分，一個(gè)就是來(lái)判斷什么事做得好什么事做得不好，我們就要業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。另一方面就是一個(gè)獎(jiǎng)懲機(jī)制，做得好以后怎么獎(jiǎng)，做的不好怎么懲，是從理論上看。但實(shí)際上用的時(shí)候，我覺(jué)得一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)就是能不能真正的調(diào)動(dòng)員工的積極性，能不能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，能不能夠讓企業(yè)賺到錢(qián)，能不能夠有現(xiàn)金流。然后企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越得到客戶的認(rèn)可，這個(gè)是至重要的。

在績(jī)效管理這一塊兒，我們很著名的就是平衡計(jì)分卡，還有這個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，關(guān)鍵成功因素，還有經(jīng)濟(jì)增加值。這些知識(shí)我們?nèi)?shí)踐中看到，雖然有的企業(yè)它在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中是綜合的運(yùn)用的，但他在運(yùn)用的時(shí)候，它實(shí)際上是體現(xiàn)了融合了管理會(huì)計(jì)的知識(shí)。

比如說(shuō)華為，在華為有一個(gè)很著名的適合于他自己企業(yè)的一個(gè)口號(hào)叫以用戶為中心，以?shī)^斗者為本，但實(shí)際上我們仔細(xì)的去分析和體會(huì)一下，那和我們平衡積分卡里面的四個(gè)框架里面的構(gòu)架，我們平衡積分卡有四個(gè)框架，第一個(gè)框架就是這個(gè)財(cái)務(wù)的，這四個(gè)框架里面，第一個(gè)要素是財(cái)務(wù)結(jié)果，第二個(gè)是個(gè)顧客，第三個(gè)內(nèi)部流程，第四個(gè)是員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，他提出的這個(gè)口號(hào)是體現(xiàn)我們的平衡計(jì)分卡里面的顧客和員工，抓住了顧客就抓住了未來(lái)，抓住了戰(zhàn)略，抓住了員工，就抓住了調(diào)動(dòng)這個(gè)創(chuàng)造積極性和創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的根本。所以他提出以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，所以我覺(jué)得用著好的企業(yè)，他還是提煉到理論的高度，還是用了我們管理會(huì)計(jì)的理論、方法和工具，這只是說(shuō)我們可以總結(jié)他是創(chuàng)造性應(yīng)用。

到我們其他的企業(yè)在走到做強(qiáng)做大的過(guò)程，也可以創(chuàng)造應(yīng)用，因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)它本身就很強(qiáng)的情景性，我們根據(jù)我們自己企業(yè)的情景、行業(yè)，我們?nèi)?chuàng)造性地應(yīng)用，對(duì)不對(duì)？我覺(jué)得管理會(huì)計(jì)的這些支持還是對(duì)我們企業(yè)做大做強(qiáng)是非常有用的。

未來(lái)的財(cái)務(wù)人員必須要擴(kuò)展自己的能力，尤其是要從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)型人才去轉(zhuǎn)變，既要有良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)，又要有自己那一塊會(huì)計(jì)的核心知識(shí)能力，同時(shí)要擴(kuò)展數(shù)據(jù)處理能力。現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的處理能力，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們?cè)偃ピ黾游覀兊囊恍贤?，比如說(shuō)溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)戰(zhàn)略定位的把控和靈敏的感應(yīng)能力，這樣我覺(jué)得才適合于現(xiàn)在的這個(gè)環(huán)境和社會(huì)。

所以我覺(jué)得CMA這個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建和我們現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)人才的需求是切合的，這是我的觀點(diǎn)。